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劉東明老師簡介

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清華、北大網絡營銷總裁班創始專家，上海交大客座教授，廈門大學、南京大學、復旦大學、中山大學、浙江大學、西南財經大EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網絡營銷碩士專業——北航互聯網營銷與管理碩士專業特聘教授。劉東明老師還擔任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內容營銷獎..

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中國電子商務激蕩十三年

時間：2012-08-06 作者：劉東明

市民李女士是網絡購物達人。淘寶、凡客、京東、當當等都是她經常光顧的電子商務站點。盡管她無法說出電子商務的準確內涵，但是并不妨礙她在網絡上為心動的產品下單。有句戲言稱，“淘寶就是為了省錢卻花光了所有積蓄的愛好”。環視四周，的確有不少每日快樂地下單，簽收著許多包裹的人痛并快樂地大吼：我又月光了！阿里巴巴的創始人馬云在2003年說，我們在用望遠鏡尋找對手。從荒無人煙的羊腸小道到擠擠挨挨的高速公路，中國電子商務用了不過13年的時間。其間從試探、磨礪、蓬勃、蕭索，再到遍地開花，這個曾被冠之為“虛無縹緲”的電子商務，已深刻顛覆了人們的生產、消費方式。如果你沒有網絡購物的經歷，或許會被當做是穿越至今的古人。萬家購物的破滅不是電子商務的破滅，因為它的模式根本無法為社會創造價值，而淘寶、京東、凡客等消費者耳熟能詳的電子商務領跑者，盡管模式迥異，但無一例外為社會、為公眾帶來價值。都符合電子商務的本質內涵。百花齊放模式迥異電子商務從誕生之日起，就不是一個孤立的產業或系統，而是一個產業帶動性強、輻射面廣的產業鏈。目前圍繞4300余萬家中小企業而衍生出來的服務商分布在IT、物流、搜索、金融等相關領域。平臺服務商包括阿里巴巴、卓越網、當當網、京東商城、凡客誠品等；軟件服務商如阿里軟件、金蝶軟件、用友軟件；支付與金融服務商包括第三方支付公司、四大國有銀行、股份制銀行等；搜索服務商則涵蓋百度、谷歌、搜狗、有道、搜搜、雅虎以及一些垂直搜索等；物流服務商覆蓋中國郵政、民營快遞公司、外資快遞企業與電子商務服務商自建物流配送公司。電子商務和消費者聯系最密切的就是B2C模式，典型代表公司或網站有國外的亞馬遜、中國的當當網、卓越網（2004年被亞馬遜收購）。淘寶網最初是C2C模式（個人開店面向個人銷售物品，模仿美國的E?鄄bay模式），2008年以來淘寶開始面向商家提供在其平臺上開店的B2C模式及淘寶商城（天貓商城），業內也稱為平臺式B2C模式。 2004年成立的京東商城最初開展獨立B2C業務，及自己采購商品在其網站上直接銷售給消費者，但近兩年和當當一樣都開始開展招商業務，即將商家（供應商）的商品放在其平臺上銷售，這種模式和淘寶商城的業務類似，此類知名網站還有卓越亞馬遜、1號店等。騰訊公司的電子商務業務先是拍拍網的C2C業務模式，后來又出現QQ商城，類似天貓商城。 B2C模式另一只重要的力量就是獨立的B2C，由廠家或品牌商自己建立直接面向消費者的B2C在線商店或商城。觀點金華職業技術學院教授胡華江：電子商務的創新不可一蹴而就，不是玩弄概念、故弄玄虛、隱瞞欺詐，需要遵循商業發展的基本規律、需要遵守基本的商業準則和良知，商業主體，普通大眾、政府立法監管三方面的共同努力、打造一個平衡的穩定三角，電子商務之路才能越走越順暢、越走越健康。浙江電商市場部經理高磊：電子商務未來的發展方向一定是規模化、品牌化，向產業鏈集群的方向發展。企業的使命是創造并留住顧客，其根本在于企業必須擁有品牌。品牌的使命就是讓顧客有購買的理由，而打動顧客的理由是信任。清華大學總裁班、北京大學EMBA班網絡營銷專家劉東明老師：移動電子商務將是未來中國歷史上商業價值的一大次遷移，而3G無線互聯網開啟成功以及逐漸完善的政策法規也為傳統企業帶來革命性的發展機會，尤其對落后于互聯網時代的傳統企業。電商必需的精神素養彼得·德魯克企業家精神就是要創造出新穎而又與眾不同的東西，提高資源的產出效率，創造新的客戶群體，不斷尋找新的產業機會。毫無疑問，這里的企業家精神不是近乎無知的冒險，也不是沒有底線地巧取豪奪。馬云 21世紀我們需要的企業，是在新的商業文明下，在新的環境下面，對社會的關系、對環境的關系、對人文的關系、對客戶的關系重新的思考。今天任何一家企業，假如想在21世紀活好，必須學會開放、分享、責任、全球化。數據 2011年中國電子商務市場整體交易規模達到7.0萬億元，同比增長46.4%。預計未來3~5年內，中國電子商務市場仍將維持穩定的增長態勢，平均增速超過35%，2015年達到26.5萬億元。 2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，我國手機網民規模達3.56億。網絡購物使用率繼續上升，目前已達到28.1%。網絡購物已經成為網民消費生活習慣，廣泛滲透至用戶的日常生活和工作當中，成為人們日常消費的重要消費渠道。中國電子商務激蕩十三年 1999———夢開始的地方 1999年是中國電子商務史上充滿機遇性的關鍵一年。正是從這一年開始，中國電子商務真正脫離了高姿態的學院派應用，正式步入實質性的商業階段。 2000~2001———激情大于理性 2000年5月，由聯想和金山共同投資組建的卓越網正式成立；12月，軟銀投資2000萬美元與阿里巴巴結盟。同時，8848赴美上市一波三折，在20世紀的這個冬天，給互聯網世界留下了太多的遺憾。易趣網則憑借中國第一C2C網站的概念，在資本市場上得到了2050萬美元的融資。 2003———爆發阿里巴巴做出了兩項重大的舉動———投資1億元人民幣推出個人網上交易平臺淘寶網，并創建獨立的第三方支付平臺———支付寶，正式進軍電子支付領域。此后，淘寶網成為全國最大的個人交易網站，支付寶成為全國最大的獨立第三方電子支付平臺。 2007———群雄崛起 2007年11月6日，阿里巴巴在香港掛牌上市。這意味著，中國人第一次獨創了一種為國際所認可，并且可以和Google、Amazon、Ebay相比肩的商業模式。與此同時，卓越亞馬遜、京東、凡客群雄并起。 2009———傳統品牌“觸電” 2009年，受金融危機影響以及電子商務的發展，越來越多長期主攻線下的傳統企業們，不約而同開始深耕細作網絡購物的虛擬平臺。制造領域如方正、聯想、海爾，家電零售業如蘇寧、國美兩大巨頭，食品類如中糧，服裝類如李寧、七匹狼等，一起帶領中國傳統企業開啟了電子商務營銷的篇章。 2010~2011———百團大戰以團購為代表的熱潮席卷神州，百團、千團、甚至萬團大戰很快宣告，團購泡沫的破滅。 2012———移動互聯時代開啟當當、優酷等企業赴美上市，進一步打開美國資本市場融資的空間，進而激發了手握重金的電商在國內的大戰。移動互聯時代已經投射出新的機會，如果不能搭載新的技術革命，就意味著誰會被淘汰。延伸閱讀： “萬家購物”被關閉：豈能因貪婪而拒絕常識看起來挺有創意的返利模式，本質卻是一個騙局，一個最終只能依靠下線維持長線的傳銷騙局。消費返利網站最終從“返利促銷”變成“返利投機”的金融游戲，直至涉嫌傳銷。許多傳銷行為原本謊言拙劣，卻欺騙了為數眾多的人，其中不乏有文化者。原因無他，就是因貪婪之心的驅使，而使人拒絕了常識，遠離了理性。 (第一財經日報）電子商務的標準定義電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

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