職業(yè)化||如何培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)！

隨著國(guó)際化的加劇，我國(guó)企業(yè)不得不面對(duì)一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題——無(wú)論是經(jīng)理人，還是員工，職業(yè)化程度普遍不足。這是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀非常明顯的事實(shí)，也是中國(guó)企業(yè)不可回避的最大問(wèn)題。

很多人認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題是執(zhí)行或者細(xì)節(jié)或者戰(zhàn)略。實(shí)際上，執(zhí)行也好，細(xì)節(jié)也好，戰(zhàn)略也罷，都非常重要，不過(guò)這些理論，目前并不能真正解決困擾中國(guó)企業(yè)的核心難題——諸如，整體效率和效益不佳、缺少?lài)?guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等等！它們都是我國(guó)企業(yè)的問(wèn)題，但它們都不是我國(guó)企業(yè)當(dāng)前所面臨的最大問(wèn)題！

沒(méi)有職業(yè)化，哪能談溝通、執(zhí)行、細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略？沒(méi)有職業(yè)化所保證的執(zhí)行、細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略，簡(jiǎn)直就是水中月，鏡中花！

為什么員工缺少執(zhí)行力？為什么員工不重視細(xì)節(jié)？為什么員工普遍缺乏敬業(yè)意識(shí)？為什么企業(yè)效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定？……不解決職業(yè)化問(wèn)題，什么執(zhí)行，什么細(xì)節(jié)，什么戰(zhàn)略，都解救不了企業(yè)！管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。

我國(guó)企業(yè)的很多經(jīng)理人與員工由于沒(méi)有接受過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)化訓(xùn)練，在工作中，要比接受過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練的經(jīng)理人與員工的準(zhǔn)確性差，效率性低。

最精銳的部隊(duì)一定要有職業(yè)化的官兵，最成功的企業(yè)一定要有職業(yè)化的經(jīng)理人與員工。企業(yè)要想真正地做大做強(qiáng)，就一定要有一支高度職業(yè)化的經(jīng)理人與員工隊(duì)伍！

沒(méi)有接受過(guò)職業(yè)化塑造的隊(duì)伍，就是人數(shù)再多，也只是一群烏合之眾，表面上看著壯觀，實(shí)際上沒(méi)什么點(diǎn)斗力。這些人全加起來(lái)，戰(zhàn)斗力也抵不上一個(gè)由人數(shù)少得多的普通人組成的職業(yè)化隊(duì)伍。
 

職業(yè)化的核心問(wèn)題，就是如何打造訓(xùn)練有素的經(jīng)理人與員工。職業(yè)化塑造就是要打造一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，為企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)大而富有戰(zhàn)斗力的訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。

素養(yǎng)是外界對(duì)對(duì)象主體在素養(yǎng)方面的要求。企業(yè)的職業(yè)化素養(yǎng)也不例外，強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)、目標(biāo)消費(fèi)者、員工對(duì)企業(yè)素質(zhì)的要求，比如是否合法經(jīng)營(yíng)？是否真誠(chéng)服務(wù)？是否“以人為本”？等等，實(shí)質(zhì)上是一種職業(yè)態(tài)度，因此，企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)形象的高度來(lái)關(guān)注職業(yè)化素養(yǎng)問(wèn)題，因?yàn)?ldquo;態(tài)度決定一切”，態(tài)度出賣(mài)了問(wèn)題，則職業(yè)化技能沒(méi)有指導(dǎo)思想，企業(yè)形象本身也就可能支離破碎，甚至蕩然無(wú)存。

如果上訴判斷成立的話(huà)，則筆者以為影響企業(yè)職業(yè)化素養(yǎng)的關(guān)鍵因素是企業(yè)使命、企業(yè)意愿、企業(yè)哲學(xué)及在基礎(chǔ)上確立的戰(zhàn)略目標(biāo)，為什么這樣說(shuō)?簡(jiǎn)單分析如下：
 

1.  企業(yè)使命---企業(yè)未來(lái)要完成的任務(wù)過(guò)程，代表企業(yè)存在的根本理由，并闡述企業(yè)向社會(huì)、市場(chǎng)提供的價(jià)值，是社會(huì)好評(píng)、大眾認(rèn)可、員工榮譽(yù)感的源泉！比如豐收客戶(hù)山東魯南水泥的“我們生產(chǎn)凝聚力”、湖南五強(qiáng)溪水電廠“光明社會(huì)，動(dòng)力人生”等，既凝聚了團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，又收獲了社會(huì)認(rèn)可，企業(yè)形象也大大提升。

2. 企業(yè)愿景---未來(lái)企業(yè)所能達(dá)到的一種狀態(tài)以及描述這種狀態(tài)的藍(lán)圖，闡明企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么，并指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具體化達(dá)成，是企業(yè)的指路明星，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造激情與動(dòng)力，激勵(lì)企業(yè)每個(gè)成員發(fā)揮最大潛能創(chuàng)造更大價(jià)值，也進(jìn)而有效感染外部成員，提升企業(yè)形象，比如萬(wàn)科地產(chǎn)“成為中國(guó)房產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者”就是明例。

3. 企業(yè)哲學(xué)---企業(yè)所有成員必須遵守的服務(wù)于企業(yè)使命與愿景的最本質(zhì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)所有成員闡明各項(xiàng)工作的基本原則，指導(dǎo)員工行為，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)，傳遞企業(yè)價(jià)值。比如惠普“尊重和關(guān)心每個(gè)員工”、沃爾瑪“超出顧客的期望”等等。
 

4.  企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)---未來(lái)企業(yè)希望達(dá)到的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)愿景指導(dǎo)下的階段性目標(biāo)，也是企業(yè)愿景的形象化與具體化，是對(duì)企業(yè)未來(lái)的理性規(guī)定，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生實(shí)際激勵(lì)作用，試想，如果沒(méi)有“打土豪，分田地”、“樓上樓下，電燈電話(huà)”“各盡所能，按勞分配”等階段目標(biāo)的規(guī)定與認(rèn)同，“各盡所能，按需分配”的共產(chǎn)主義愿景很難持續(xù)到現(xiàn)在的。

因此，企業(yè)職業(yè)化素養(yǎng)的先決條件是企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)哲學(xué)等內(nèi)容的系統(tǒng)思考及原則確定，并在此基礎(chǔ)上理性規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)，否則，職業(yè)化素養(yǎng)無(wú)從談起。

“人”是國(guó)家的關(guān)鍵，提高人們的素質(zhì)是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的根本；“人”更是企業(yè)的關(guān)鍵，提高經(jīng)理人與員工的職業(yè)化程度，才是真正決定企業(yè)興旺發(fā)展的核心關(guān)鍵！

正如國(guó)家加強(qiáng)素質(zhì)教育一樣，企業(yè)為什么不抓最關(guān)鍵的因素呢？經(jīng)理人和員工職業(yè)化問(wèn)題，才是中國(guó)企業(yè)未來(lái)管理的真正核心！加強(qiáng)經(jīng)理人與員工的職業(yè)化建設(shè)，中國(guó)企業(yè)將會(huì)實(shí)現(xiàn)再次騰飛，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也終將全面得到整體提升！

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