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企業(yè)管理||如何運(yùn)用“知退”和“善退”?
時(shí)間:2018-01-22     作者:

 企業(yè)管理||如何運(yùn)用“知退”和“善退”?

 

“知退”和“善退”是領(lǐng)導(dǎo)過程中不可缺少的藝術(shù)。適度退讓,在許多場(chǎng)合都不失為一種爭(zhēng)取主動(dòng)、扭轉(zhuǎn)時(shí)局的上策,也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的謀略之一。知道進(jìn)退、善于進(jìn)退的領(lǐng)導(dǎo)者,才能運(yùn)籌帷幄,妥善解決矛盾,使事物朝著有利于實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)的方向發(fā)展。
 
很多人就是不懂得“退”,你要那么多的東西是沒有用的。當(dāng)你往后退的時(shí)候,實(shí)際上你給了你的團(tuán)隊(duì)成員更多的機(jī)會(huì),給了他們更多的空間和更大的可能。如果你一直站在一個(gè)講臺(tái)上,那么就沒有人再能站在你這個(gè)位置了??墒牵?dāng)你往后退一步的時(shí)候,就會(huì)多一個(gè)人可以站在那里。你往后退得越多,就會(huì)有越多的人站上來,來支撐這一塊空間,來吸引更多的觀眾、更多的合作伙伴!
 
在這個(gè)世界上,在沒有什么能比迅速做大做強(qiáng)更能吸引我們的企業(yè)家了,尤其是處于現(xiàn)在這個(gè)狂熱的商業(yè)世界里,處于中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的時(shí)代里。中國企業(yè)家對(duì)追求發(fā)展規(guī)模達(dá)到了近乎癡迷的程度:追求宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo),追求多元化的發(fā)展。
 
 
可是,這些發(fā)展方式給企業(yè)帶來的往往不是成為“行業(yè)龍頭”,而是“曇花一現(xiàn)”。TCL把“做大不一定做強(qiáng),做不大一定做不強(qiáng)”作為企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)則,結(jié)果TCL既沒做大,更沒做強(qiáng)。從三株到三九,從亞細(xì)亞到順馳,都曾攻城掠地,盛極一時(shí)。很多企業(yè)推崇“先做大后做強(qiáng)”的發(fā)展思路,甚至把“做大”當(dāng)成追逐的目標(biāo),盲目地貪多、貪快、貪大,嚴(yán)重地超出了企業(yè)各種資源的綜合承受能力,使得原本好端端的企業(yè)在瞬間崩盤。
 
一般情況下,企業(yè)在發(fā)展形勢(shì)一片大好的時(shí)候,漸漸地失去了企業(yè)固有的本性,時(shí)常做出一些不理智的舉動(dòng),如以犧牲公司利益為代價(jià)換取一些無關(guān)緊要的“虛名”,久而久之造成企業(yè)外強(qiáng)中干,缺乏發(fā)展后勁。
 
在日本,99.7%是中小企業(yè)的社長(zhǎng)們很多都不愿意把自己的企業(yè)做得規(guī)模很大,他們更多的追求一種企業(yè)經(jīng)營的成就感。但是正是這些企業(yè),某一個(gè)特定的領(lǐng)域或者在某一個(gè)特定的部件方面,它可能就是一個(gè)世界第一。恰恰就是這些“不愿做大”的民營企業(yè),其生存周期一般都比較長(zhǎng),發(fā)展也很穩(wěn)定。
 
 
同樣,喬布斯從來不給蘋果制定什么“五年計(jì)劃”,也從未見他把“世界500強(qiáng)”掛在嘴邊。但是,對(duì)于喬布斯和蘋果來說,一切都不如開發(fā)出一款舉世驚艷的革命性產(chǎn)品來得重要。目前,我們非常高調(diào)地談企業(yè)要做大產(chǎn)業(yè),走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,要做到產(chǎn)業(yè)升級(jí)。但是怎么樣才能使產(chǎn)業(yè)規(guī)?;??很多時(shí)候不是想當(dāng)然的,要想產(chǎn)業(yè)化升級(jí),想進(jìn)入高端領(lǐng)域,是需要大量的基礎(chǔ)研究和經(jīng)驗(yàn)的累積做支撐的。
 
首先,要堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展的靈魂不是規(guī)模,而是企業(yè)堅(jiān)定不移的主張,是企業(yè)鮮明的個(gè)性與獨(dú)特定位,這才是企業(yè)不可替代的差異化優(yōu)勢(shì)。仍以蘋果為例,我們看看喬布斯在世時(shí)都做了什么,他每天都和研發(fā)、設(shè)計(jì)人員在一起,論證產(chǎn)品、規(guī)劃產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品,十幾年如一日。故此,蘋果另一創(chuàng)始人沃茲尼亞克說:蘋果的優(yōu)勢(shì)不可復(fù)制。只要堅(jiān)持這個(gè)差異化優(yōu)勢(shì),才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
 
其次,企業(yè)規(guī)模要合適,員工的人數(shù)和業(yè)務(wù)量要有效配比以達(dá)到最大效用,尋找最經(jīng)濟(jì)的規(guī)模。企業(yè)規(guī)模大了,業(yè)務(wù)量確實(shí)會(huì)增加,當(dāng)業(yè)務(wù)量增加的部分已經(jīng)成為常量時(shí),企業(yè)就需要擴(kuò)張,成本就有所增加,需要充分考慮未來幾年的發(fā)展趨勢(shì),考慮企業(yè)規(guī)模擴(kuò)建整體規(guī)劃。原則就是,不輕易擴(kuò)張,但是擴(kuò)張就要考慮好多方面的因素,尤其是管理人員是否跟得上。
 
 
企業(yè)管理者就像房子的梁柱,作用是撐起一家企業(yè),帶領(lǐng)大家走一條正確的路,其它的事情交給別人去做,如果非要去做其它的事情,那也許說明你并不適合去做一個(gè)管理者,那樣倒不如去做一個(gè)技術(shù)總監(jiān)或生產(chǎn)總監(jiān)之類擅長(zhǎng)的職務(wù),讓善于管理的人去管理企業(yè)。在西方,這樣的管理思想很成熟,而在中國,則很少有企業(yè)主能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。
 
在管理中,有些時(shí)候事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是我們忽略了沒有去做,而是去做那些看起來很大的,很重要,卻沒用的事。因此,一個(gè)企業(yè)管理者面對(duì)每天紛繁復(fù)雜的事物,要有辨別能力,不去做那些看似重要的卻并非重要的大事,這樣才有精力去做好該做的事。
 
麥當(dāng)勞有一任執(zhí)行官就只著眼大處,卻忽視了很多重要的小問題——其只顧快速在全球擴(kuò)張、開店,卻忽視了店面環(huán)境的整潔與服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等細(xì)節(jié)問題,使麥當(dāng)勞顧客的滿意度降到食品行業(yè)的最后一名,品牌價(jià)值也由最高時(shí)全球排名第七而一落千丈,更使銷售大幅下滑,并被迫關(guān)閉了多家門店。最后新執(zhí)行官接任后,將這些看似細(xì)小的問題全部解決掉,麥當(dāng)勞就又恢復(fù)了生機(jī),重又成為了快餐界的霸主。
 
 
優(yōu)秀的企業(yè)管理者不一定要做出什么經(jīng)天緯地的大事,在管理工作中,平凡不等于平庸,不平凡也不等于卓越。企業(yè)需要的不是大起大落,驚濤駭浪,而是平穩(wěn)發(fā)展與健康持久。只要我們能透過事物表象看清大小事務(wù)后面的本質(zhì),而后做自己該做的事,就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
 
 
 
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