王俊華老師簡介
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學會徹底合作的五大技巧
時間：2011-06-27 作者：王俊華
| 如何與同事合作？什么樣的合作可以增進組織效率？處在網絡時代，如何透過人與人、組織與組織的合作關系，創造企業最大優勢，是企業必須面對的新課題。 在《徹底合作》（Radical Collaboration）一書中，美國知名顧問公司「商業咨詢網」資深訓練專家詹姆斯．譚（James Tamm）與雷諾．羅耶（Ronald Luyet）即提出五大合作技巧，提供企業經理人與伙伴建立有效合作關系： 技巧1：展現合作良好態度 雙方合作的第一步，彼此能展現好態度最為重要，也是影響日后合作關系的關鍵。詹姆斯．譚與雷諾．羅耶建議，為了開啟每一種合作關系，一開始每個成員就應確定，與他人合作是為了要追求彼此的最大利益，態度的好壞，有時就反映了雙方的選擇。 技巧2：誠實是最好的政策 雙方如果要合作，必須學習說與聽實話，互相坦承，是為了營造一個可以讓人放心討論的環境，這將有助于強化彼此的合作關系。須注意「聽比說重要」的原則，確認自己已經了解對方所傳達的意思，避免猜測對方接下來要說什么。 技巧3：要有責任心 不管合作結果是什么，要勇于負起責任。在檢視合作結果時，應該不要問：「是誰對我做了這件事？」而是問：「我做了哪些決定助長了這樣的結果，接下來我應該怎么做？」練習這樣問問題，即表示在這合作的關系中，自己是握有決定權的人，而不是受害者。同樣地，一個成功企業的領導者也應對一切結果負起全盤責任。 技巧4：設身處地為人著想 合作關系的建立，往往在于彼此是否了解對方的疑慮、目標、動機與所處的情境，時時為他人著想，就可以強化及維持彼此關系。詹姆斯．譚與雷諾．羅耶建議，運用正面健康的想象，讓自己身、心、腦平衡發展不受干擾，將可提升商場上的合作關系。 技巧5：共謀解決之道 合作關系中的協商是持續必要的。因為沖突在合作過程中，一定是難以避免，但是沖突只是一個狀況，無所謂好或不好，但一旦沖突了，即須靠協商解決，盡可能不要制造敵對氣氛。總之，你必須注意，解決問題時，應該重視雙方的共同利益，大過于彼此應履行的義務，不要只是單單追求自己利益最大化，雙方的合作關系，便能更為鞏固長久。 |
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