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劉俊鵬老師-核心課程-贏在基層-打造班組優(yōu)秀班組長(3天版本)

劉俊鵬老師-核心課程-贏在基層-打造班組優(yōu)秀班組長(3天版本)

課程編號:21124

課程價格:¥45000/天

課程時長:3 天

課程人氣:1670

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:劉俊鵬老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
班組長

【培訓(xùn)收益】


 劉俊鵬老師-核心課程-贏在基層-打造班組優(yōu)秀班組長(3天版本)
主講:劉俊鵬老師
招式1----贏在認(rèn)知:知己知彼,一線主管的地位和使命
1. 班組管理的概念
a) 班組長的地位和使命
b) 班組長的具體職責(zé)
c) 班組長的素質(zhì)要求
2. 從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
a) 從技術(shù)型人才到管理型人才
b) 確定轉(zhuǎn)變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
c) 你的目標(biāo)定位是什么?
3. 員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
a) 班組長角色定位
b) 班組長角色轉(zhuǎn)變
c) 班組長角色分析
d) 班組長責(zé)任
4. 加速學(xué)習(xí):富有成效地學(xué)習(xí),加速轉(zhuǎn)變過程
a) 班組長的培訓(xùn)內(nèi)容
b) 班組長的知識結(jié)構(gòu)
c) 班組長的技能結(jié)構(gòu)
輸出:班組長的日周月工作計劃表/班組長一日工作順利表。
招式2----贏在能力:訓(xùn)練員工是一種領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 班組長教導(dǎo)能力的重要作用
a) 班組長教導(dǎo)的正確理念
b) “教”與“導(dǎo)”的正確理解
c) 班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
d) 新老員工不同的教導(dǎo)方法
e) 工作教導(dǎo)四階段法
2. 角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
a) JI教導(dǎo)效果評估
b) 教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
c) 班組多技能工訓(xùn)練的特點與條件
d) 班組多技能工訓(xùn)練的步驟
輸出:訓(xùn)練預(yù)定表------識別問題員工/工作分解表------展現(xiàn)工作要點及細(xì)節(jié)
招式3----贏在溝通:“溝通從心開始”
1. 人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
a) 處理班組員工關(guān)系的重要性
b) 增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
c) 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
d) 溝通的類型與溝通的步驟
e) 溝通的過程與溝通的障礙
f) 員工人際風(fēng)格溝通技巧
g) 高效溝通的“三步驟”
h) 溝通中的看、聽、問、說的技巧
i) 有效運用溝通化解員工的抵觸
j) WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
2. 人際篇----激勵員工,提升士氣
a) 員工缺乏干勁的原因
b) 激勵員工士氣的原則
c) 激勵員工應(yīng)做好的幾件事情
d) 激勵員工的幾種方式
e) 正確運用“正激勵”與“負(fù)激勵”
f) 班組長激勵員工的注意事項
g) 班組長的自我激勵技巧
h) 角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
3. 人際篇----帶好下屬,留住下屬
a) 班組長帶好員工的藝術(shù)
b) 班組長管理員工的原則
c) 當(dāng)好教練式的班組長
d) 班組問題員工管理法則
e) 做好新進(jìn)人員的管理
f) 新員工流動原因及防范
g) 老員工流動原因及防范
h) 任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
4. 人際篇----做好下屬,輔助上司
a) 與上司處理好關(guān)系的原則
b) 如何獲得上司的好感
c) 向上司提意見的訣竅
d) 冷靜應(yīng)對上司的批評
e) 向上司匯報工作正確的方式
f) 角色演練:班組長正確的工作呈報
g) 從“匯報”到“回報”
h) 從“制造問題”到“解決問題”
i) 如何處理與上司的矛盾
j) 問題研討:如何對上司說“不”?
輸出:批評下屬的三明治原則/贊賞下屬的433原則/激勵下屬的三大法寶/
招式4----贏在團(tuán)隊:向團(tuán)伙說“NO”,向團(tuán)隊要績效
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何變壓力為動力,變動力為生產(chǎn)力
1. 團(tuán)隊認(rèn)知
a) 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
b) 有效團(tuán)隊的基本特點
c) 高績效團(tuán)隊原則
d) 團(tuán)隊發(fā)展的四個階段--從《傷心故事》中說明班組長在問題解決團(tuán)隊中的癥結(jié)團(tuán)隊的角色分析
2. 管理團(tuán)隊
a) 團(tuán)隊選人:團(tuán)隊角色認(rèn)知
b) 團(tuán)隊用人
 如何樹立成員的自尊?
 如何快速建立威信?
 如何治理棘手成員?
 如何處理集體錯誤?
c) 團(tuán)隊留人
 如何阻止下滑的認(rèn)輸心態(tài)?
 如何調(diào)動所有成員的斗志?
 如何動員成員的集體態(tài)度?
 如何找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點?
 如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升?
3. 執(zhí)行力打造
a) 領(lǐng)導(dǎo)力對執(zhí)行力的深層次影響
 問題研討:執(zhí)行力的背后為何是領(lǐng)導(dǎo)力
b) 執(zhí)行力的定義和執(zhí)行不力的主要原因
 案例分析:從西點軍規(guī)看員工執(zhí)行力
c) 現(xiàn)場管理執(zhí)行中的責(zé)任稀釋定律
d) 員工執(zhí)行不力深層次質(zhì)詢四問法
e) 堅守承諾“五化”打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊
 問題研討:承諾轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力的措施
輸出:團(tuán)隊工作表/團(tuán)隊角色分析表/團(tuán)隊運作流程表
招式5----贏在現(xiàn)場:發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力
1. 一線管理人員應(yīng)具有的問題意識
a) 現(xiàn)場異常問題的定義和種類
b) 現(xiàn)場一線常見的典型異常問題
c) 問題冰山及核心原因的探究
d) 問題解決的三即三現(xiàn)主義
2. 工作改善篇---班組長的一日管理
a) 班前要準(zhǔn)備的事情
b) 班中要準(zhǔn)備的事情
c) 班后要準(zhǔn)備的事情
3. 工作改善篇---班組現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
a) 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
b) 班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動
4. 工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
a) 現(xiàn)場改善的基本原則
b) 認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
c) 班組現(xiàn)場改善四步法
d) 員工疲勞度的改善
e) 工作流程的改善
輸出:五五分析法/早會標(biāo)準(zhǔn)會/日清管理標(biāo)準(zhǔn)
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