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劉強東發(fā)動廣場舞大媽下海O2O配送生鮮，小蘋果神曲難再現(xiàn)
時間：2015-04-03
2015年是一個層出不窮的創(chuàng)新年，從成龍大哥的“duang duang duang”到柴靜自費百萬拍霧霾記錄篇《穹頂之下》，再到李克強總理在十三大會議上首次提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。
什么是“互聯(lián)網(wǎng)+ ”？
“互聯(lián)網(wǎng)+”說白就是需要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結合，促進各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在實踐面，“互聯(lián)網(wǎng)+”具體通過何種模式落地生根？答案就是盛行于創(chuàng)業(yè)者群體中的“O2O”，“‘互聯(lián)網(wǎng)+’，從O2O的突破開始。
那什么又是O2O？
劉強東攜手廣場舞大媽為您解讀京東下的O2O模式。O2O更多地是一種線上線下一體化思維，商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。直白地講就是在線上聚集人，引導他們?nèi)ゾ€下消費，通過轉(zhuǎn)換而獲益的商業(yè)模式。模式中的三方都可以獲益：消費者得到優(yōu)惠，線下商家得到客源，網(wǎng)站得到傭金。
京東O2O戰(zhàn)略要做什么？
生鮮類是整個電商界尚在發(fā)掘的藍海市場，國內(nèi)也有不少創(chuàng)業(yè)者嘗試在生鮮電商發(fā)力，但大多反響一般。京東也早在2012年就推出了生鮮頻道，但未形成規(guī)模，發(fā)展也是不溫不火的狀態(tài)。品類選擇來看，這屬于絕對的高頻消費品類，一旦形成用戶習慣，將具有很強的黏性，雖然該品類客單價不太高，但對于提升京東整體的復購率，帶動其它產(chǎn)品銷售這才是其最大的價值所在。
京東的生鮮O2O思路大概是這樣的：
首先是在供應鏈端京東不再自供，而是選擇與傳統(tǒng)的商超合作，由它們提供產(chǎn)品京東只作為交易平臺出現(xiàn)，這一好處是將整個生鮮的供應鏈和倉儲物流成本都轉(zhuǎn)嫁給了傳統(tǒng)商超，在供應鏈上的優(yōu)勢又恰恰是傳統(tǒng)商超所最擅長的，而傳統(tǒng)商超現(xiàn)在缺的是人流，雙方存在互補。
其次是要物流配送，現(xiàn)有的冷鏈物流體系還不太成熟，進行跨區(qū)域特別是長距離的冷鏈配送如果沒有形成規(guī)?；杀竞芨撸敲凑l能做這件事呢？其設想的新方案是借鑒時下最流行的互聯(lián)網(wǎng)“共享經(jīng)濟”模式，利用社會剩余資源去協(xié)助完最后一公里配送。那些跳廣場舞的大媽們，如果他們愿意，完全可以每天在住所周圍2公里內(nèi)去送一兩個小時的菜。
京東生鮮O2O還存在哪些難點？
一、打通傳統(tǒng)商超的內(nèi)部管理系統(tǒng)。每個商超都有自己獨立的管理系統(tǒng)，京東如何實現(xiàn)與這些獨立的系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接和資源的高效調(diào)配，這是存在難度的。而這些系統(tǒng)又如何跟上游供應端打通呢？此外，對傳統(tǒng)商超來說，是否愿意與京東共享自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)也是問題。我們設置一個場景，A客戶在京東平臺下了生鮮單，到底是從B商超還是C商超供貨，這可不單單是誰離A客戶距離更近的問題，還涉及到誰的價格更低，誰有貨等問題。
二、物流成本問題。京東的新模式雖然是解決了長距離跨區(qū)域物流配送難題，利用了傳統(tǒng)商超自身的供應鏈渠道有效降低了成本。但成本還是存在的，這個成本就是送菜大媽們的收益問題，也就是跑腿費，這費用到底是誰來出出多少合適？生鮮食品的客單價本來就不高，如果物流成本在10元以上的話消費者會買單嗎？而如果只有四五元大媽們愿意舍去跳廣場舞的時間去跑腿嗎？
總的來說，這是京東自推出O2O項目來最靠譜的一次了。假想一下，未來廣場舞還有人跳嗎？會不會到處都是提著菜籃的大媽們呢？
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