“香車寶馬”自古就是富貴的象征，隨著科技進(jìn)步，交通工具也逐漸被汽車替代。隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，人們對(duì)于物質(zhì)生活的質(zhì)量也愈加看重。車，在當(dāng)下國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的主流行業(yè)。消費(fèi)者面對(duì)眾多的汽車品牌，選擇空間越來越寬泛，這就導(dǎo)致車企行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力愈加巨大。面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如何求生存、求發(fā)展是每個(gè)車企任重道遠(yuǎn)的任務(wù)。保時(shí)捷在市場(chǎng)的拓展方面，方法值得借鑒。擁有良好的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高檔車型市場(chǎng)口碑。

1、根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推車型

不同市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)，要想打好營(yíng)銷戰(zhàn)就必須要摸清楚行情，這也是很多專業(yè)營(yíng)銷講師所強(qiáng)調(diào)的。在中國(guó)市場(chǎng)，保時(shí)捷曾遇到的問題是很多新貴以及年齡偏大的顧客認(rèn)為保時(shí)捷就是跑車，轉(zhuǎn)而選購(gòu)其他豪車品牌，為此在中國(guó)市場(chǎng)主推保時(shí)捷SUV車型Cayenne，主要針對(duì)家庭和辦公市場(chǎng)。這款加入保時(shí)捷DNA——跑車元素的SUV在推出后讓全球消費(fèi)者眼前為之一亮。“親自駕駛Cayenne的感受簡(jiǎn)直太酷了，有跑車的操控感覺，內(nèi)部有這么大。”Cayenne的空間，“你不可能不想體驗(yàn)駕駛跑車的感覺!”

2、分析消費(fèi)市場(chǎng)

消費(fèi)群體是銷售環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，只有了解了這一群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，才可能贏得認(rèn)可。保時(shí)捷有了SUV，還要有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行研究。一般來說，人們一直認(rèn)為豪車的目標(biāo)消費(fèi)者應(yīng)該是新貴階層，而保時(shí)捷中國(guó)區(qū)銷售人員的看法是，成功人士的確會(huì)有購(gòu)買好車的想法，但是富裕階層會(huì)買非常罕有的車，保時(shí)捷可能只是他們擁有的豪車中的一種，而中國(guó)不斷上升的中產(chǎn)階層將會(huì)是保時(shí)捷的主力客戶群。

3、銷售服務(wù)兩頭抓

售前的工作要做好，才能吸引消費(fèi)者，但良好的售后更是一個(gè)企業(yè)保持口碑的關(guān)鍵。而且，購(gòu)車是非常情緒化的。如果覺得車出了嚴(yán)重問題，車主自然可能會(huì)要求退車，所以銷售是一塊，服務(wù)是另外一塊。“服務(wù)策略是我們的生存之本，關(guān)鍵在于提供服務(wù)時(shí)要以一種自然、舒服的方式讓人覺得購(gòu)買的過程非常專業(yè)、享受。”比如捷成在中國(guó)的保時(shí)捷4S店專設(shè)有給司機(jī)休息的區(qū)域，這在歐洲都沒有。而其售后服務(wù)就像問診牙醫(yī)，人們來修車時(shí)總是有不舒服的感受，我們必須提供非常好的體驗(yàn)，了解客戶的需求并以此吸引客戶。現(xiàn)在保時(shí)捷最關(guān)心的是售后服務(wù)，如果未來十年銷售保持增長(zhǎng)，服務(wù)也將是其最不容忽視的一點(diǎn)。

據(jù)資料顯示，2007年時(shí)，捷成對(duì)中國(guó)的2000名保時(shí)捷客戶做調(diào)查，了解其購(gòu)買保時(shí)捷的原因，67%的人說購(gòu)買保時(shí)捷是源于朋友推薦。“這意味著人們認(rèn)同保時(shí)捷的品牌所帶來的社會(huì)地位，它是一種身份和財(cái)富的象征。”但在成熟市場(chǎng)，消費(fèi)者考慮的問題相對(duì)理性成熟，他們不只是關(guān)注品牌，而是關(guān)注這款車是否適合自己、是否彰顯個(gè)人的生活方式、能否帶來價(jià)值。針對(duì)兩種不同的消費(fèi)心理，捷成調(diào)整其中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，將消費(fèi)者口碑和用戶推薦作為其戰(zhàn)略重點(diǎn)，由此，售后服務(wù)便成為重中之重，捷成將70%的精力用于服務(wù)好現(xiàn)有顧客，30%的精力用于銷售，因?yàn)槔峡蛻舻目诒亲詈玫膹V告。

綜上所述，保時(shí)捷在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保持良好業(yè)績(jī)不是偶然，而是各方面努力的成果。企業(yè)做大做強(qiáng)始終離不開具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)以及服務(wù)。這是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。市場(chǎng)瞬息萬變，但只要把握這幾點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地去順應(yīng)市場(chǎng)潮流，必能在市場(chǎng)中，占據(jù)一席之地。