走上管理崗：急事要靜、大事要定、爛事要離

走上管理崗位，那可不是一件輕松的事。
你得面對(duì)各種急事、大事、爛事，而如何妥善處理這些棘手的事，可就直接關(guān)乎到你團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和效率了。
今天，咱們就從不同的角度，聊聊這三點(diǎn)：急事要靜、大事要定、爛事要離。

01，急事要靜
急事，就像突然冒出來(lái)的火苗。
作為管理者，你要能穩(wěn)住自己，別一遇到急事就慌了神，跟熱鍋上的螞蟻似的。
在急事面前，你得學(xué)會(huì)“靜觀其變”， 只有靜下來(lái)，才能看清局勢(shì)，找到出路，做起事來(lái)事半功倍。
那么，如何在急事中靜下來(lái)呢？
（1）靜在冥想
遇到急事，先別急著動(dòng)手，找個(gè)安靜地方，深呼吸幾下。
就像考試前，深呼吸放松一樣，閉上眼睛感受自己的呼吸，慢慢來(lái)別急。
就這么幾分鐘，你就能感覺(jué)到心里沒(méi)那么慌了，腦子也清楚多了。
這時(shí)候再想問(wèn)題，保證能找到一些頭緒。
（2）靜在閉嘴
急事面前，伴隨著大量的信息和噪音，懂閉嘴也是一項(xiàng)重要的能力。
這不僅意味著你要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默，更要有選擇性地傾聽(tīng)和分析，不被情緒化的言論所左右。
操作建議：
明確目標(biāo)：列出與急事直接相關(guān)的問(wèn)題清單，確定自己想要獲取的關(guān)鍵信息。
篩選信息源：忽略或過(guò)濾掉情緒化、無(wú)關(guān)緊要的言論，只關(guān)注可靠、直接相關(guān)的信息。
有效傾聽(tīng)：用身體語(yǔ)言表示關(guān)注（如點(diǎn)頭），適時(shí)提問(wèn)以澄清信息，記錄關(guān)鍵信息點(diǎn)。
冷靜判斷：對(duì)信息整理收集，避免立即下結(jié)論，保持客觀，尋求多方意見(jiàn)，確保決策全面。
（3）靜在放手
急事，不是都要你親自上陣，學(xué)會(huì)信任團(tuán)隊(duì)，將任務(wù)合理分配給下屬。
要明白，你不是超人，不可能啥事都自己干。
看看團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)擅長(zhǎng)啥，把任務(wù)分出去，讓他們也練練手，你信任他們，他們才敢放手干。
這樣，你不但能輕松點(diǎn)，還能讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力，大家一起把急事給擺平。
操作建議：
列個(gè)清單：把急事拆成小塊，一件件列出來(lái)，讓千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)，看著不亂，心里有底。
定時(shí)會(huì)議：每天或定期開(kāi)個(gè)短會(huì)，同步進(jìn)度，解決問(wèn)題，別讓事情攢著。
鼓勵(lì)反饋：團(tuán)隊(duì)有啥想法、問(wèn)題都跟要說(shuō)出來(lái)，別憋著。你及時(shí)給反饋，大家心里才踏實(shí)。

02，大事要定
大事，往往考驗(yàn)著一個(gè)人的定力與智慧。
《大學(xué)》有言：“定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”
這時(shí)候，你得有魄力，有主意，有決心，才能在團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前。
那么，如何在大事中定下來(lái)呢？
（1）定目標(biāo)
大事當(dāng)前，首先是明確目標(biāo)。
這不僅是設(shè)立一個(gè)宏大的愿景，更是要將其細(xì)化為可操作的階段性目標(biāo)。
管理者要常與團(tuán)隊(duì)溝通，共同梳理出項(xiàng)目的核心價(jià)值、預(yù)期成果以及關(guān)鍵里程碑。
同時(shí)，目標(biāo)設(shè)定要具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確（SMART原則），確保團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)和共同的期望。
（2）定策略
有明確的目標(biāo)，接下來(lái)便是制定實(shí)施策略。
管理者要充分分析出市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)，制定出既符合實(shí)際又有創(chuàng)新性的策略。
同時(shí)，還要預(yù)留足夠的靈活度，以應(yīng)對(duì)進(jìn)程中的突發(fā)情況。
操作方法：
利用SWOT分析法：明確團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，為制定策略提供依據(jù)。
制定多套方案：針對(duì)可能出現(xiàn)的不同情況，制定多套備選方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。
建立反饋機(jī)制：在實(shí)施過(guò)程中及時(shí)收集反饋，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略。
（3）定心神
大事面前，往往伴隨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
管理者作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，必須保持冷靜的頭腦和堅(jiān)定信念。
無(wú)論遇到多大的困難和挫折，都要保持積極向上的心態(tài)，相信團(tuán)隊(duì)有能力克服。
同時(shí)，管理者還要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，避免將負(fù)面情緒傳遞給團(tuán)隊(duì)成員。

03，爛事要離
爛事，就像黏在鞋底的口香糖，甩都甩不掉，還特惡心人。
作為管理者，在工作中你必須學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離那些爛人爛事，別讓它們拖了你和團(tuán)隊(duì)的后腿。
那么，如何遠(yuǎn)離爛事呢？
（1）精簡(jiǎn)事務(wù)
管理者應(yīng)具備“斷舍離”的智慧，對(duì)無(wú)關(guān)緊要的爛事說(shuō)“不”。
首先，對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容進(jìn)行全面梳理，明確哪些事務(wù)是真正有價(jià)值的，哪些是徒勞無(wú)功的消耗。
對(duì)那些無(wú)意義的會(huì)議、繁瑣的報(bào)表、無(wú)效的溝通等，敢于大刀闊斧地砍掉。
通過(guò)精簡(jiǎn)事務(wù)，讓團(tuán)隊(duì)從繁瑣中解脫出來(lái)，集中精力在真正重要的事項(xiàng)上。
同時(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主管理能力，鼓勵(lì)他們主動(dòng)識(shí)別并拒絕工作中那些不必要的爛事。
通過(guò)設(shè)立明確的職責(zé)邊界和決策流程，讓下屬在遇到爛事時(shí)能夠迅速做出判斷并尋求解決方案，而不是將問(wèn)題推給管理者。
（2）拒絕拖延
爛事往往伴隨著拖延。
管理者要樹(shù)立正確的時(shí)間觀念，明確每個(gè)任務(wù)的截止日期，并督促團(tuán)隊(duì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
對(duì)于那些容易拖延的事務(wù)，采取果斷措施，避免成為團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的絆腳石。
當(dāng)然，管理者自身也要做到言行一致，不給自己找借口，不拖延決策和執(zhí)行，樹(shù)好這個(gè)標(biāo)兵。
（3）聚焦價(jià)值
管理者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，明確團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值和目標(biāo)，在面對(duì)各種事務(wù)時(shí)，能迅速判斷是否與團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值相契合。
對(duì)那些與核心價(jià)值無(wú)關(guān)或價(jià)值較低的爛事，要勇于拒絕或委托他人處理。
同時(shí)，鼓勵(lì)下屬也要學(xué)會(huì)聚焦價(jià)值，將有限的精力投入到真正有價(jià)值的工作中。
具體操作：
建立優(yōu)先級(jí)體系：根據(jù)事務(wù)的緊急程度和重要性，建立清晰的優(yōu)先級(jí)體系，確保團(tuán)隊(duì)首先處理那些最重要、最緊急的事務(wù)（建議參考四象限法則）。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)自律：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)自覺(jué)遵守工作流程和時(shí)間管理原則，減少不必要的拖延和推諉，通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)自律，提升整體工作效率和執(zhí)行力。
定期復(fù)盤(pán)調(diào)整：定期與團(tuán)隊(duì)一起復(fù)盤(pán)工作進(jìn)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的爛事和不良習(xí)慣，及時(shí)調(diào)整和糾正，確保團(tuán)隊(duì)始終保持高效、專注狀態(tài)。

寫(xiě)在最后：
走上管理崗位，不容易；帶好團(tuán)隊(duì)，更不容易。
但只要你記住這三點(diǎn)——急事要靜、大事要定、爛事要離，你就能在管理的道路上越走越穩(wěn)。