最扎心的6條管理潛規則，句句歪理，但歪得很有道理！

1.能說服一個人的，從來不是道理，而是南墻；能點醒一個人的，從來不是說教，而是磨難。成年人的世界不是教育，而是選擇。

2.活得累是因為，心里裝了多余的東西，跟吃飽了撐的是一個道理。管理者累是因為你做了不該做的事情，活該受累。因此，熟練運用“關我屁事”和“關你屁事”，可以省下管理者80%的時間。

3.當員工都說你是個好人的時候，你有很大幾率是個沒有原則的人。類似女生對男生說“你是好人但我們沒戲”一個道理。冷血和果斷的態度會讓人們更加尊重你。人們通常不敢輕易欺負堅定和自信的人。

4.跟自己息息相關的，才是員工最上心的，所以考核要找準需求點。同時，先講規則再講對錯。如果罰錯一個人，得罪一個人；如果獎錯一個人，得罪一大遍；所以要獎罰分明，導向清晰。批評時，一定要表達兩種情感：我真的很生氣+我真的很在乎你。

5.要想顧客體驗好，先讓員工體驗好。管理在于少管多理，理，意味著講理、梳理、整理，而大多數企業多于管，而少于理。

6.給想做事的人-機會；給能做事的人-權力，給做成事的人-位子，這是大多數企業沒有做好的。