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看跨境電商“小紅書”如何俘獲1200萬妹紙的芳心
    時間:2015-06-18

如果作為任性、傲嬌的85后一族,你還不認識小紅書,那就徹底OUT了。

被稱為“海淘版知乎”的小紅書于1312月悄然上線,在零廣告投入下創造出令人乍舌的2億電商銷售額,大大填補了海外購物分享APP這一塊的空白。 

好啦!冷靜下來,我們來看看這款APP是怎么俘獲1200萬妹紙的芳心?

 

讓老蔣來為大家揭開這個神秘的潘多拉小盒子!

說到成功企業,所有BOSS都會談戰略,聊未來幾個十年的發展方向,構建一下產品定位和消費者方向,不要以為他們都是紙上談兵,否則就不會有那么多人愿意花個幾萬去聽什么總裁班,你當他們傻啊。 

回到正題,看看老蔣為你解讀小紅書的企業戰略?


對大環境的精準分析,為中國消費者同時解決了海外購物中“不知道”和“買不到”兩大難題。 

首先,說說不知道,老蔣認為,很多產品做得成不成功推廣很重要,首先要知道,才能了解,很大一部分的消費者因為“不知道”而錯過了很多好東西。海外購物不同于本國產品可能有大量實體廣告和活動宣傳。小紅書利用社區分享的形式,集齊了這么一幫購物大神的傾囊分享,讓更多消費者了解需要買什么。在這方面不同于別的傳統企業拿來砸出來的強制展示,而是用一種更自然的方式讓消費者了解。

其次,講講買不到。對于老蔣來說,海淘是件頭疼的麻煩事,首先要有張外幣信用卡,其次英語要杠杠的(雖然各大瀏覽器有翻譯功能,但精準度……)再次,你可能還需要一個注冊一個轉運公司地址。好吧!海淘,真的不容易!這一切一切的不容易都為跨境購物電商找到了新出路,讓消費者不必再為各種繁瑣的手續頭疼。于是,小紅書標榜的海外掃貨簡單、快捷又是讓人眼前一亮的焦點。


準確定位產品的消費群體,定位關鍵詞85后、女性消費者。

消費群體定位對企業來說是非常重要的研究方向,只有搞清楚,企業的目標用戶在哪里,才能采取與之相符的戰略。

拿小紅書來說,85后,是一個很明確的族群,他們是一個對生活有態度有追求的一個族群,和70年代的人相比他們更懂得享受,更追求生活品質,出國旅游,海淘對于他們來說并不陌生。而相較于95后這么一幫人,85后又相對更具有經濟實力,他們有足夠的薪水去支持海外購物,當然,這里的有經濟實力,不是指分分鐘買下一幢房子之類的,是有能力去購買提高自己生活品質的東西。 

再者是女性消費者,常常有人會說女性是沖動型消費,其實不然,老蔣認為,女性是需要社交化的趨勢幫助自己做消費決策,她們愿意花時間去漫無目的地逛社區、看分享,她們絕對是戰斗力很強的一個族群。而男性購物則相對目的性更強點,更具自我主導性。


通過社區用戶數據,選擇海外高端品牌的達成戰略合作。

用正常企業的腦回路來思考,一定是企業先選擇可能會受消費者歡迎的產品作為賣點,在進行大量的廣告宣傳,最后達到作用。這點上,小紅書做的比較有意思,它反而沒有走“大哥大姐們”的老路,通過社區后臺一系列的數據和調查、消費者的期待和反饋情況,來挑選海外品牌的合作對象。老蔣認為,要想抓住消費者,必定要迎合其口味,這種反其道而行之的辦法也很妙。 

下面具體說說,小紅書和日本護膚品巨頭Albion澳爾濱的合作。Albion澳爾濱的這款“健康水”,在小紅書的相關帖的收藏率比平均值高出很多,各項互動數據都表明它在消費群體中的熱度,正是這些數據讓小紅書把目光放在了奧爾濱身上,雙方進行了不同方式的合作和探索,制定了有利于中國市場的長期市場策略。 

 

擁有一支強有力的核心團隊落實小紅書的企業戰略。

有句話叫“戰略談再多都不及行動來的踏實”,小紅書能在短時間內快速成長絕對離不開它的核心創始團隊。毛文超笑談:我們的核心團隊有來自北大、交大、哈佛、斯坦福等名校的、有來自頂級投行和咨詢行業的、也有來自BAT的,能力都很強,而且非常互補,在不同的領域發力并帶領公司快速前進。”一個優秀團隊對企業的作用是無法估量的。

接下來,老蔣和你詳細談談創建如何優秀團隊。

首先,為團隊設立愿景。這個目標不一定是重大的成功,可能是某一階段的目標,或者某個項目的目標,但是必須設立這樣一個努力的方向,才能給團隊工作的動力。

其次,團隊間定期的溝通和面談。一支成功的團隊必然是互相了解、互相熟悉的團隊,只有相互之間了解彼此的優勢、劣勢,找到團隊中適合自己的位置,才能發揮最大能動性。小紅書從10幾個人的小團隊慢慢成長成銷售額幾億的公司,團隊之間的溝通必不可少。

再次,吸引高質量人才。高質量的人才對團隊是有積極的改進作用,一個團隊能真正發揮高效能的往往是當中的幾個高質量人才,只有不斷加強團隊的人才建設,才能應對激烈的市場競爭。小紅書里的優秀人才也數不勝數,運營副總裁婁伊琳曾就讀哈佛商學院MBA,曾就職與雅詩蘭黛香港亞太總部;聯合創始人瞿芳曾就職貝塔斯曼;技術副總裁劉佳也是畢業于北京大學的學霸。

最后,適當的獎懲制度。很多企業老板曾經和老蔣我探討過這個問題,到底需不需要設立獎懲制度,或者再明確點,就是懲罰制度。我的答案一直都是YES,不是說要去讓員工不痛快,更深層次的是讓員工知道這里哪里沒做到,沒做好,有什么需要改進的,下次是否可以避免這個問題,適當的懲罰確實可以起到這個效果,但是謹記這個度。

 好了,談了這么多戰略的東西,不如親自去體驗一下。小紅書!找到國外的好東西!

 

 

 

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