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“雙十一”的背后，體現著執行力的不足
時間：2014-11-18
今年的雙十一，淘寶又刷新了史上新紀錄517億元。然而“先漲價后打折的”的現象在每年的雙十一都會出現，這已經成為消費者“雙十一”購物首先要考慮的事情。據中國電子商務研究中心的一項調查顯示，今年“雙十一”過半受訪消費者表示最擔心的問題就是怕遇到虛假宣傳和價格虛標。
其實，電商平臺已經對“先漲價后打折”的現象做了預防。以天貓為例：天貓制定了相關懲處標準。另外雙十一錢，國家工商總局也特意約談了阿里、京東等電商平臺，要求規范“先漲價后降價”的現象。但是從目前看來，這種現象并沒有消失。中國電子商務研究中心法律與權益部助理分析師姚建芳表示，國家工商總局的約談并不是法律，杜絕“先漲價后打折”還需電商的自律。
實際上，這種情況難根除。一方面因為打折促銷仍是商家吸引客流的最有力手段；另外就是監管部門對商家以及電商平臺“先漲價后打折”的懲處措施較輕，執法力度不夠，商家的違法成本較低。這種情況完全杜絕幾乎不可能，一是因為這是歷史問題，原來電商平臺監管不規范造成了今天的現狀；另外，如天貓這樣的電商平臺上有海量店鋪，電商平臺在“雙十一”前后沒有精力做到每一家店鋪都規范，這使許多店鋪有可趁之機，渾水摸魚。不過未來這種情況會越來越少，一是因為監管趨嚴，另一方面就是消費者識別先漲價后打折產品能力越來越強，網上店鋪先漲價后打折的意義也越來越小。
據了解，去年“3·15”期間，14家企業簽署《明碼實價自律承諾書》，成為首批明碼實價承諾企業。調查結果顯示，公眾普遍認為承諾企業在遵守相關價格法律法規方面總體要明顯強于其他企業，其中蘇寧電器、京東商城、國美電器、淘寶網、凡客誠品在踐行“明碼實價”承諾方面做得相對較好。同時中消協將繼續配合有關部門做好推進明碼實價工作，加大對明碼實價承諾企業的監督力度，同時支持創建明碼實價示范店、示范街等創新活動。
“雙十一”中遇到“假打折”如何維權呢？為此消協部門認為，對于商品價格，商家調價并不違法。但商家的行為違反了商業誠信原則，違反了《物價法》的相關規定，屬于欺騙行為，消費者如發現類似行為，可以向物價部門舉報。同時消協提醒消費者：在網購中不要盲目輕信商家的打折促銷，要貨比三家。對于經常逛網店的消費者，可以留意已購買的中意商品的價格，如果發現價格大“跳水”，可以拿購物憑證去相關部門投訴。
“最佳執行教練”蔣小華老師認為，這些問題都體現著一個實質性的問題：執行力不足。企業管理也是如此，執行力是企業成功的一個必要必要條件，企業的成功離不開好的執行力。在這瞬息萬變的市場經濟時代，一個企業唯有從方方面面提高執行力，才能對市場變化迅速作出反應，才能基業長青。
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