- 服裝銷售技巧培訓
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓
- 汽車4S店銷售技巧培訓
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓
- 專業(yè)奢侈品培訓
- 銀行新員工培訓
- 員工職業(yè)禮儀培訓
- 理財經(jīng)理培訓方案
- 管理培訓：計劃與目標管理
- TTT-KCI培訓師專業(yè)發(fā)展勝任力
企事業(yè)單位銷售部門主管；銷售人員。
【培訓收益】
1、了解銷售心態(tài)與修煉；
2、掌握接近客戶的有效方法；
3、把握顧問式的溝通技巧；
4、學習客戶分析與異議解除。
1、銷售高手的職業(yè)心態(tài)
2、積極的心態(tài)
3、樂觀的心態(tài)
4、AQ\EQ\AQ三Q提升
5、雙贏的心態(tài)
6、成功的心態(tài)
7、結(jié)果的心態(tài)
8、寬容的心態(tài)
10、銷售高手的五項修煉
親和力——
表達力——
堅持力——
行動力——
明確目標-輕重緩急-制定計劃-立即行動
案例分析：一天的時間安排表
分析：快速成交的銷售技巧培訓案例！
解析：快速成交的銷售技巧內(nèi)訓案例!
案例：快速成交的銷售技巧課程案例分析！
銷售的流程與關(guān)鍵點
銷售成功的七大步驟
銷售成功的七把利劍——
第一劍、電話溝通與客戶拓展
電話銷售的定義
電話銷售中的電話溝通技巧
一：聲音感染力
二：建立融洽關(guān)系
三：提問的技巧
四：積極傾聽的技巧
五：同理心讓你更善解人意
電話預(yù)約的方法與流程
用心聆聽
尊重理解
澄清事實
提出方案
請求行動
經(jīng)常提到的八種拒絕
轉(zhuǎn)介紹接洽話術(shù)
緣故類面談話術(shù)
陌生拜訪面談話術(shù)
電話預(yù)約與陌拜演練
培訓師指導(dǎo)方法與總結(jié)
討論：快速成交的銷售技巧經(jīng)典案例討論!
分組：快速成交的銷售技巧培訓案例學習指南
分析：快速成交的銷售技巧學習中的八大陷阱！
一、接近準備的意義及準備的內(nèi)容
二、常規(guī)接近法
1、產(chǎn)品接近法
2、介紹（關(guān)系）接近法
3、社交接近法 4、饋贈接近法 5、贊美接近法 6、利益接近法 7、求教接近法 8、問題接近法
三、非常規(guī)接近法
1、好奇接近法 2、震驚接近法 3、戲劇化接近法 4、調(diào)查接近法 5、頑強接近法 6、感恩接近法
如何建立你的親和力
與不同客戶的接近法
案例分享與實戰(zhàn)演練
互動：快速成交的銷售技巧培訓案例評估
分享：某集團快速成交的銷售技巧培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典快速成交的銷售技巧案例分析示范
銷售面談技巧
第一、銷售面談是什么
第二、銷售面談的重要性
第三、銷售面談的階段
第四、銷售面談的步驟及要素
1. 準備2. 開場3. 詢問 4. 聆聽5. 陳述6. 成交
第五、銷售面談的注意事項
第六、如何與客戶交流
第七、客戶交往禮儀與技巧
銷售面談話術(shù)
步驟一：自我介紹
步驟二：建立輕松良好關(guān)系
步驟三：道明來意
步驟四：安排座位
步驟六：資料收集
步驟七：挖掘需求
資料八：約定下次會面時間
案例：聯(lián)想(中國)公司的快速成交的銷售技巧培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好快速成交的銷售技巧？
你在賣什么？
客戶希望購買什么？
一、產(chǎn)品所代表的心理特征
二、客戶的利益
三、產(chǎn)品介紹技巧
1、銷售的語言設(shè)計與開發(fā)；
2、演示解決方案 產(chǎn)品/服務(wù)特點 產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢 客戶得到的益處 如何證明；
3、介紹產(chǎn)品的FAB法則 切記: 顧客買的是好處 而不是成分；
4、銷售語言的模板設(shè)計；
分享：快速成交的銷售技巧內(nèi)訓五步驟！
分享：企業(yè)快速成交的銷售技巧六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的快速成交的銷售技巧難題！
一、 判斷客戶的方法
二、 客戶的性格與分類
完美-力量-和平-活躍-
三、 解除客戶異議的技巧
對客戶異議的處理
異議是由銷售人員產(chǎn)生的
在處理異議時應(yīng)該考慮的要點
異議的主要類別：
1、推遲的異議
2、無購買需要的異議
3、資金的異議
4、產(chǎn)品的異議
5、貨源的異議
異議處理的方法: 傾聽 澄清 表達同理心 提出方案 確認 循環(huán)給予信心
“LSCPA” 異議處理技巧
其他的異議處理法
一、實話實說法
二、優(yōu)勢凸顯法
三、利益共有法
四、預(yù)先設(shè)計法
五、自信商品法
六、收集證據(jù)法
七、以退為進法
八、迂回補償法
九、借用外力法
十、先緊后松法
作業(yè)：演練實戰(zhàn)訓練
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【課程內(nèi)容】技巧一、客服的定位和價值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過正反案例的對比，說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買家和公司之間的橋梁。對內(nèi)服務(wù)公司、對外服務(wù)買家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價值和意義“以別人為中心” 成..
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第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運1. 銀行營銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實的信用——誠信是營銷之本1. 獲得客戶信賴的秘方2. 大誠信，小..
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第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認識投訴，客人對酒店投訴是正?，F(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時，應(yīng)注意遵守下列三項基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..
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第一節(jié)：成功招商電話銷售技術(shù)1) 電話營銷必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營銷的8個好處3) 招商電話營銷技術(shù)4) 電話營銷應(yīng)變能力5) 討論：一對一輔導(dǎo)第二節(jié)：營銷員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶電話預(yù)約技巧3) 主動客戶電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個注意點5) 訓練：實戰(zhàn)練習..
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網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)演練綜合技巧培訓
第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..
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一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 1、營銷思想簡要回顧 2、實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 3、人人都是營銷員4、我們不只是會說話的說明書 5、為什么需要銷售人員 6、實現(xiàn)銷售的唯一準則 7、銷售工作要做好哪些事 8、養(yǎng)奶牛理論9、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 10、成功推銷的四個階段二、如何獲得客戶的信任 1..
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