【培訓(xùn)對象】
適用于中基層管理干部、部門經(jīng)理、主管

【培訓(xùn)收益】
1、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解校招新人的心理特性與職場特性； 2、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解并熟悉新員工管理要領(lǐng)與技巧； 3、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠提升自身與新人員工的溝通能力； 4、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備、如何進(jìn)行輔導(dǎo)對話來有效地輔導(dǎo)下屬； 5、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握如何調(diào)整并強(qiáng)化新員工管理對素質(zhì)與行為，提高管理效能。

 第一講 校招新人的心理與行為特征
1、案例分析：王經(jīng)理與李經(jīng)理的管理模式
自我檢視：寫下五個(gè)關(guān)鍵詞
2、校招新人員工的分析
1）校招新人員工定義
2）校招新人員工的成長環(huán)境分析
3）校招新人員工的心理特征
4）校招新人員工的行為特點(diǎn)
5）校招新人員工的溝通習(xí)性
3、校招新人員工的職場特質(zhì)
1）校招新人所重視的工作需求因素
2）校招新人的主要壓力
3）校招新人員工的職場特質(zhì)

第二講 面對校招新人員工的管理新模式
1、案例分析：張經(jīng)理的管理盲點(diǎn)
2、突破校招新人員工管理盲點(diǎn)的新思維
1）從下屬到伙伴
2）從自己的地盤到他的地盤
3）從表面形式到心理層次
3、管好校招新人員工的關(guān)鍵動(dòng)作
1）陽光管理
2）彈性管理
3）個(gè)性化管理
4）留白式管理
5）參與式管理

第三講 校招新人員工的領(lǐng)帶與激勵(lì)技巧
1、面對校招新人員工的領(lǐng)導(dǎo)力變革
1）充分溝通，充分理解
2）從教訓(xùn)到教練
3）支持式團(tuán)隊(duì)文化
2、管理者的有效領(lǐng)導(dǎo)作法
1）增強(qiáng)工作吸引力
2）重視激勵(lì)性引導(dǎo)
3）給予空間和舞臺(tái)
4）個(gè)性化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
5）有分有度地授權(quán)
6）及時(shí)及正確的鼓勵(lì)
3、與校招新人員工溝通的面談技巧
1）角色演練：張經(jīng)理該怎么說
2）真誠而直接
3）善意而寬容
4）正面而積極

第四講 輔導(dǎo)校招新人的實(shí)戰(zhàn)技能
1、破除輔導(dǎo)下屬的三個(gè)誤區(qū)
1）輔導(dǎo)沒效果是因?yàn)閷Ψ奖?br /> 2）輔導(dǎo)就是告訴對方應(yīng)該做什么
3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽少講
2、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1）重新認(rèn)識(shí)下屬
2）重新認(rèn)識(shí)您的輔導(dǎo)風(fēng)格
3、輔導(dǎo)對話的GROW模型
1）確定目標(biāo)——Goal
2）澄清現(xiàn)狀——Reality
3）選擇方案——Option
4）承諾行動(dòng)——Way Forward
4、輔導(dǎo)的技巧
1）聆聽三層次
2）進(jìn)階三技巧
A、建立責(zé)任感
B、運(yùn)用直覺
C、情緒處理

第五講 激勵(lì)新人的實(shí)戰(zhàn)技能
1、認(rèn)識(shí)人類驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
1）人類驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)升級版本
A、生存驅(qū)動(dòng)
B、外部驅(qū)動(dòng)
C、內(nèi)部驅(qū)動(dòng)
2）區(qū)別外部驅(qū)動(dòng)與內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的三個(gè)關(guān)鍵
2、外驅(qū)力如何正確打開
1）不恰當(dāng)?shù)耐獠框?qū)動(dòng)可能帶來的問題
2）使用外部驅(qū)動(dòng)的正確姿勢
3、自主和勝任如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)
1）能夠產(chǎn)生內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的需求是什么
2）如何通過提升自主來增加內(nèi)部驅(qū)動(dòng)
3）如何通過提升效能來增加內(nèi)部驅(qū)動(dòng)
4、關(guān)聯(lián)如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)
1）滿足關(guān)聯(lián)需求可以提升意義感
2）如何在人際關(guān)系層面上滿足關(guān)聯(lián)需求
3）如何在組織機(jī)構(gòu)層面上滿足關(guān)聯(lián)需求
5、內(nèi)化外驅(qū)增強(qiáng)激勵(lì)效果
1）驅(qū)動(dòng)力的演化是一個(gè)漸變的光譜
2）外部驅(qū)動(dòng)如何演化成為內(nèi)部驅(qū)動(dòng)
3）影響管理者能否內(nèi)化下屬驅(qū)動(dòng)力

第六講 高效溝通的實(shí)戰(zhàn)技能
1、高效溝通概述
1）決定工作績效的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧
2）溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3）高效溝通概述
2、高效溝通的技巧
1）完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋
2）高效編碼的技巧
A、高效編碼的出發(fā)點(diǎn)——終點(diǎn)思維
B、高效編碼的邏輯性——結(jié)構(gòu)思維
3）高效解碼的技巧
A、關(guān)鍵的溝通技巧之有效提問
B、關(guān)鍵的溝通技巧之有效聆聽
4）積極反饋技巧
3、高效溝通的內(nèi)容設(shè)計(jì)
1）確定溝通的目標(biāo)的目的三問
A、給誰聽（看）
B、啥意圖——從隱形到顯性
C、達(dá)共識(shí)——提高說服力
2）設(shè)計(jì)溝通結(jié)構(gòu)
A、溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”
B、高效溝通的邏輯建設(shè)——歸納與演繹
C、高效溝通的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)
3）設(shè)計(jì)溝通的內(nèi)容
A、溝通的要點(diǎn)設(shè)計(jì)
B、溝通的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)

 

 ● 中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授
● 香港大學(xué)整合營銷傳播專業(yè)研究生
● 十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場專員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長全路線，熟悉中國民營企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過程。
● 多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專業(yè)領(lǐng)域；
● ACIC國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師中國區(qū)主考評師
● AACTP國際注冊培訓(xùn)師認(rèn)證講師
● 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
● 2017年全國好講師大賽“最佳風(fēng)采獎(jiǎng)”得主
● 2018年全國培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國40強(qiáng)”得主
● 2018年全國好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)
● 2019年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師
● 2020年全國好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE
 文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進(jìn)入多家上市公司從事企劃類工作，經(jīng)過十年積累，歷任四川升達(dá)集團(tuán)市場部部長、帝歐集團(tuán)企劃部經(jīng)理、新希望集團(tuán)企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長為企劃總監(jiān)，萬盛蘭老師深諳中國民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長之路。十余年職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。
 注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標(biāo)、以理論與實(shí)踐相結(jié)合為抓手，充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。
 歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可：講授課程時(shí)語言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動(dòng)易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”，運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動(dòng)方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對學(xué)員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年參與四川省國網(wǎng)公司雛鷹計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目，任公文寫作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能國網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。
2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級個(gè)人二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績，連續(xù)四年返聘4期。
2019-2021年參與中國煙草集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級一等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績，連續(xù)三年返聘3期。
2020-2021年參與浙江、重慶國網(wǎng)公司班組長管理技能提升訓(xùn)練項(xiàng)目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。
主打課程/CORE CURRICULUM
寫作類：《公文寫作》《職場應(yīng)用文寫作》《新聞寫作》《述職報(bào)告撰寫》《信息撰寫》
《國家電網(wǎng)公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統(tǒng)公文寫作》
表達(dá)類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報(bào)》《商務(wù)演說》《公眾演講》
TTT類：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)》《課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《目標(biāo)導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》
職業(yè)素養(yǎng)類：《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時(shí)間管理》
思維訓(xùn)練類：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》
管理類：《新晉管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)管理與任務(wù)分解》《問題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》
《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》
營銷類：《消費(fèi)心理學(xué)》《營銷策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》《整合營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》
《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》
黨課類：《紅色黨史——中國共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

• 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

   

  一. 激勵(lì)意義：創(chuàng)造一個(gè)高動(dòng)力的工作團(tuán)隊(duì)1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當(dāng)前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵(lì)？4. 為什么要激勵(lì)員工？5. 測試你的激勵(lì)藝術(shù)。二. 激勵(lì)原理與激勵(lì)因素1. 激勵(lì)原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 如何培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬

   

  不論是企業(yè)還是各級政府機(jī)關(guān)，要把團(tuán)隊(duì)帶成攻無不克的群體，各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主官必須認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)方法和思想方法，要研究領(lǐng)導(dǎo)方法和思想方法必須認(rèn)真研究如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬。 本課通過授課人在部隊(duì)長期從事組織人事工作和在軍級黨委班子十幾年抓部隊(duì)基層管理工作沒有發(fā)生案件的實(shí)踐，潛心研究了新形勢下培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬的規(guī)律與對策。該課突出兩個(gè)重點(diǎn)：一是根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)獨(dú)生子..

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• 激勵(lì)與輔導(dǎo)

   

  課程內(nèi)容：前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分：管理者角色轉(zhuǎn)變錄像：管理者的困惑從專業(yè)人員走向管理者轉(zhuǎn)變過程管理者在企業(yè)中的位置與扮演的角色管理者在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)中層管理者是經(jīng)營者的替身作為經(jīng)營者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身..

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• 績效面談與輔導(dǎo)技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進(jìn)行績效面談？ 3、 績效面談的技能技巧  角色轉(zhuǎn)換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說服技巧  面談過程中的輔導(dǎo)和引導(dǎo)技巧  如何處..

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