【培訓對象】
所有人員

【培訓收益】
1、提升學員的工作效能與目標感，學會目標與計劃的制定、跟進落實的方法，并加以應用。 2、通過大量的練習使學員掌握時間管理的工具、學會劃分事情的輕重緩急，有效規劃自己的時間，掌握時間管理法則，制定個人工作日志，跟進落實自己的工作計劃并有效達成，并在日常工作中能夠活學活用所學工具，提升工作效率； 3、提升骨干員工的職業素養，養成良好的行為習慣，樹立正確的學習心態，掌握高效讀書法，整理碎片化知識，構建個人知識體系，用好知識、分享知識、創新知識。

導入：小游戲
思考：如何提高工作效率？
效益公式：效益=效能*效率*勤懇
第一講：目標與計劃管理 【1小時】
一、明確目標與接受任務
1、目的、目標、計劃與任務的關系
2、目標管理的流程
3、澄清目標的5WHY法
練習：用5WHY分析法澄清目標
4、自上而下的設定目標
5、接受任務的6W3H法
練習：用6W3H法明確具體任務
二、計劃制定與計劃落實
1、陳述使命目標
2、明確責任指標
3、擬定工作策略
（1）化整為零，分步實施
（2）抓住現在每一天， “千里之行，始于足下。”
（3）做好你的日計劃
（4）日計劃的五個步驟：
案例練習: 參照《策略行動計劃看板》擬定一份策略計劃
4、尋找必要資源
5、溝通頒布計劃
案例討論：如何確保計劃如期完成？
6、制定保障措施：
練習：參照《策略行動計劃看板》制定《個人行動計劃表》
7、做好計劃落實
（1）計劃管理三階段：事前、事中、事后控制
（2）做好工作的協調與統籌安排
（3）學會劃分任務的主次抓重點
第二講：時間管理 【3小時】
一、為什么時間總是不夠用
測試1：你需要時間管理嗎？
1、節約時間的重要性
2、四代時間管理理論
3、時間不夠用的原因分析
案例討論：某行政主管的時間都去哪兒了？
案例分享：我們身邊都有哪些時間殺手？
二、時間管理的陷阱與應對方式
1、如何對付電話煩擾
2、如何對付不速之客
3、掌握會議的小技巧
4、辦公桌上的5S運動
5、克服工作中的拖延癥
互動討論：如何克服工作及生活中的拖延癥？
三、時間管理的基本原則
1、優先原則（輕重緩急矩陣）（復習）
練習：將如下工作任務按照優先原則進行歸類
2、二八原則（效能原則）（復習）
3、黃金時間原則（內黃金、外黃金）（重點）
案例分析：結合案例分析李經理的一天黃金法則運用是否合理？
四、該怎樣進行時間管理
1、明確任務目標
2、制定工作計劃
3、合并多項活動
4、重復工作簡化
5、利用高效工具
6、番茄工作法與365日歷
案例分享：番茄工作法的具體應用舉例
7、利用思維導圖
8、一個好用的工具“釘釘”
9、GTD時間管理工具
分享2：《工作計劃表》《代辦事項列表》的應用
練習2：應用時間管理三大原則，分析時間安排是否合理？
練習3：結合《個人工作日志》填寫次日全天的工作生活安排并做分享。
第三講：個人行為管理 【1小時】
（一）習慣1：自律的習慣
（二）習慣2：務實的習慣
（三）習慣3：總結與反思的習慣
（四）習慣4：習慣把公司利益放在前面
（五）習慣5：習慣行動之前先制定計劃
（六）習慣6：習慣用“我們”來講話
（七）習慣7：養成“深度思考”的習慣
（八）習慣8：習慣把“要做什么”放在首位
（九）習慣9：習慣建立簡潔高效的溝通與會議機制
（十）習慣10：習慣把注意力放在機會上而不是問題上
案例分享：任正非、馬云、扎克伯格等企業家的好習慣
第四講：個人知識管理 【1小時】
互聯網時代讓我們更加無知——
一、學習力與學習心態
（一）什么是學習力
1、學習力的本質：學習力就是競爭力
2、個人學習力：知識總量、知識質量、學習流量、知識增量
（二）正確的學習心態
1、空杯心態
2、海綿心態
3、下身段心態
4、終身學習心態
二、關于讀書
（一）書怎么讀？
1、基本理論——篤學
2、本職業務——深學
3、修身知識——勤學
4、急需知識——先學
（二）書什么時候讀？--高效讀書法
1、通讀、逆讀、誦讀、樹讀、圖讀、框讀、煉讀、閑讀、抄讀、仿讀
2、一個好用的工具：思維導圖法歸納讀書要點
3、讀書時間的選擇：
三、個人知識管理
（一）知識的分類：--學習就是走出舒適區
1、舒適區：知道自己知道
2、探險區：知道自己不知道
3、寶藏區：不知道自己知道
4、盲區：不知道自己不知道
（二）知識的獲取、保存與分享
1、如何獲取知識：閱讀、微博、微信、云課堂、
2、如何保存知識：分門別類和一個好名字、利用好互聯網空間
3、如何分享知識：學習金字塔、有哪些可以讓我們分享的工具
4、怎樣讓知識變成價值：與任務和項目相結合、產品化
（三）知識管理的六個步驟
1、知識的學習
2、知識的整理
3、知識的保存
4、知識的傳遞
5、知識的利用
6、知識的創新
案例分享：如何做好知識的傳遞以及利用知識進行創新？
（四）個人知識體系的建立方法
1、建立個人知識體系架構，碎片化整理
2、多樣化知識的輸入：知識的過濾
3、知識的存儲與加工：存儲方法與加工過程
4、知識的內化與分享：知識內化途徑、分享方式
【課程回顧及答疑】【0.5小時】
課程總結：：利用思維導圖工具每組負責一個課程章節的回顧與總結。 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 小微信貸業務產能提升

   

  第一單元：小微企業客戶獲客方式技巧（1000萬以下規模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業集群開發的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發（結合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1351  

  

• 家居建材行業電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業傳統零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業呈現、輸入價值優點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2043  

  

• 對公客戶經理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1543  

  

• 贏在開門紅——養老金、教育金銷售技能提升實戰訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1492  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優秀的醫生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：1229  

  

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1594