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打動客戶的營銷演講

打動客戶的營銷演講

課程編號:52669

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:325

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售團隊:銷售、售前技術、會議營銷、銷售管理等一線銷售人員與客戶交流。 銷售支撐團隊:售前技術、售后技術、研發、服務等一線銷售支撐人員與客戶交流。 營銷團隊:Marketing、市場推廣、公關等市場營銷人員與客戶交流。 其他客戶交流人員:生產、研發、售后、服務等其他需要與客戶交流的人員。

【培訓收益】
1、理解營銷演講的本質和原則 2、具備營銷演講動力和避免緊張 3、掌握營銷演講的內容設計能力 4、掌握營銷演講中的登臺表現能力 5、掌握營銷演講中的互動控場能力 6、掌握營銷演講中的PPT和其他輔助要素設計應用能力

一、解密營銷演講
1、營銷演講的評判標準
營銷演講的主要場景?
營銷演講的主要誤區?
營銷演講的學習方法?
一場成功的營銷演講的評判標準?
如何從零開設準備一場營銷演講?
2、營銷演講面臨的五大障礙
心理心態障礙
思路結構障礙
表達演繹障礙
互動控場障礙
輔助要素障礙
3、營銷演講五層能力(5P)
“心”(Psychology)——心理心態能力
“講”(Point)——內容結構能力
“演”(Perform)——表達演繹能力
“動”(Participate)——互動控場能力
“場”(Place)——全場配合能力
【案例】營銷演講五大障礙實例
【演練】全員營銷演講能力評測、人人營銷講堂主題
二、“震撼客戶的氣場”——營銷演講的心理心態
1、營銷演講的積極心態
營銷演講的三級心態
營銷演講心態快速調整法
2、營銷演講的化解緊張
演講緊張的三層原因
化解演講緊張的四類方法
四種放松訓練法
兩種增大把握法
兩種降低期望法
三種暴露練習法
【案例】TED演講案例、現場緊張實例展示
【工具】演講心態調整工具、演講緊張克服工具
【演練】心態調整練習、克服緊張練習
三、“打動客戶的內容”——營銷演講的思路內容
1、營銷演講的內容和思路
帶領客戶從A到B
營銷演講內容設計六步法
2、 第一步:營銷演講目標
營銷演講的兩種目標
營銷演講目標的檢查方法
將目標翻譯給聽眾
核心目標的口號化
3、第二步:進行客戶畫像
典型客戶提取
客戶的立場和現狀分析
客戶的需求和驅動分析
客戶的疑慮和抗拒分析
4、第三步:搭建演講結構
營銷演講設計三要素
營銷點——六個考慮要素
營銷結構——七類嚴謹結構
營銷支撐——六類強力支撐
5、第四步:設計演講頭尾
營銷演講的開頭——三類高吸引力開頭
營銷演講的結尾——兩步高號召力結尾
6、第五步:畫出演講地圖
四類演講提示方法
三類營銷演講提綱
營銷演講地圖制作方法
7、第六步:口語化演練
口語化的兩大目的
如何把結構講得更清晰?
如何把內容講得更易懂?
8、常用營銷場景演講結構
產品銷售場景
需求挖掘場景
優勢呈現場景
標書應答場景
公司介紹場景
會議營銷場景
【案例】iPhone發布會演講內容分析、小販推銷演講內容分析
【工具】聽眾畫像板、商務演講萬能路線圖
【演練】電梯演講、5分鐘演講路線圖設計
四、“感染客戶的表達”——營銷演講的表達演繹
1、營銷演講的登臺演繹
打動客戶的73855定律
2、 營銷演講登場、退場的方法
登場技巧
退場技巧
3、營銷演講語言表達的六種武器
措辭——迅速接地氣
修辭——最深入淺出
故事——好糖衣炮彈
具象——講出畫面感
心理——講出心感覺
幽默——高級軟化劑
4、營銷演講語音表達的六種武器
發音——立體三腔共鳴
吐字——清晰吐字歸音
輕重——強調的感染力
緩急——節奏的感染力
抑揚——語調的感染力
頓挫——留白的感染力
5、營銷演講肢體表達的六種武器
身——演講中的身體姿勢
臉——演講中的面部表情
眼——演講中的眼神使用
手——演講中手勢的使用
步——演講中的步伐移動
穿——演講中的著裝配飾
6、營銷演講動人表達速成法
表達練習的四個階段
表達練習最重要的條件
【案例】優秀路演表達分析、TED演講表達分析、戰前動員演講表達分析、最瘋狂的演講
【工具】表達練習黃金表
【演練】語言表達練習、語音表達練習、肢體表達練習
五、“吸引客戶的互動”——營銷演講的互動控場
1、營銷演講中的互動控場
營銷演講互動控場的本質
營銷演講的四級互動
2、營銷演講客戶牽引技巧
演講聽眾牽引四步法
常見的三類聽眾牽引方式
演講——信息傳遞
觀察——察言觀色
分析——了解揣摩
調整——靈活變化
3、營銷演講客戶帶動技巧
演講中的的三級帶動
動口——六種語言帶動技巧
動手——四種行為帶動技巧
動心——三種體驗帶動技巧
帶動過程中的聽眾激勵技巧
4、營銷演講客戶問題應答技巧
演講問題回答四步法則
如何點明要點
如何設置緩沖
如何簡潔回答
如何向上扣題
5、營銷演講突發事件應對技巧
口誤出錯的應對
緊張忘詞的應對
疑難問題的應對
遭遇專家的應對
遭遇調侃的應對
遭遇挑釁的應對
設備故障的應對
【案例】馬云演講互動分析、演唱會中的互動分析、新聞發布會互動分析
【工具】聽眾信息識別清單、問題回答流程表
【演練】現場四級互動練習、問題應答練習
六、“包圍客戶的體驗”——營銷演講的輔助要素
1、營銷演講中的輔助要素
PPT要素配合
環境要素配合
人員要素配合
2、營銷演講中的PPT
PPT在營銷演講中的角色
PPT講解五步法
PPT聽眾視覺心理學
演講輔助PPT設計“五化”原則
3、 營銷演講PPT設計
讓PPT更清晰——結構化三必做
讓PPT更有力——重點化三必做
讓PPT更動人——圖像化三必做
讓PPT更美觀——美觀化三必做
讓PPT更配合——動態化三必做
4、營銷演講中環境要素的配合
視覺環境——四個要素
聽覺環境——三個要素
感覺環境——三個要素
5、營銷演講中人員要素的配合
主持者和營銷演講者的配合
分享者和營銷演講者的配合
帶動者和營銷演講者的配合
保障者和營銷演講者的配合
【案例】優秀路演PPT配合案例分析
【工具】結構化PPT模板、PPT設計自檢表、演講配合要素自檢表
【演練】PPT優化和演講配合練習
七、營銷演講實戰演練
1、營銷演講設計和彩排
結合學員營銷實際,各自確定演講主題
演講內容設計編寫
演講PPT設計制作
組內演講和點評
2、 實戰演講PK
分組上臺模擬銷售演講
3、點評提升
學員自評
學員交叉點評
講師點評和提升指導
4、 課后行動計劃
培訓落地方案
制定課后行動計劃
【案例】演講視頻案例綜合分析
【工具】營銷演講要素全表、培訓落地計劃書 

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