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“非HR經理的HR管理” ——讓業(yè)務領導成為人才管理專家

課程編號:46875

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:449

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張劍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)老板、中高層管理、各部門主管、儲備管理人才、人力資源管理者

【培訓收益】
★組織謀劃:認清角色,正確定位,優(yōu)先從組織層面解決人力資源管理效率問題; ★科學選人:基于行為動機模型,用好最短路徑,糾、驗、測、防確保科學選人的數(shù)量與質量; ★正確用人:定標準,授權限,有考核,有監(jiān)督,正確用人實現(xiàn)績效倍增; ★多元培養(yǎng):崗位實踐,經驗復制,理論學習,多維度多通道加速人才培養(yǎng); ★機制留人:深諳人性需求,建立機制,多維度多手段留住人才,實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青。

第一講 謀:組織謀劃——組織效率優(yōu)于人才效率
(一)理解:直線經理人的挑戰(zhàn)與轉型
1.挑戰(zhàn):人力資源管理已成業(yè)務領導的最大挑戰(zhàn)
2.趨勢:由外而內的人力資源管理
3.轉型:業(yè)務領導就是首席人才官
導入:兩會期間提到的有關人才管理的話題
【知識卡】人力資源管理的三個階段/層級、移動互聯(lián)時代的人力資源管理趨勢、直線經理的HR工作
【技能卡】直線經理人的四種角色修煉、業(yè)務導向的人本管理
案例: 華為的人力資源管理、某公司的一份人員調崗聯(lián)絡函
思考: 人力資源管理的對象是組織還是人才?如何快速找到紅氣球?
(二)謀劃:組織效率優(yōu)于人員效率
1.布局:團隊分工與組織架構設計
2.能力:組織能力提升的五個方向
3.機制:機制設計讓組織自驅動
導入:海爾的組織轉型與員工賦能
【知識卡】組織分工、價值鏈、組織架構
【技能卡】組織能力提升方法、囚籠困境
案例: 華為的人力資源管理、某公司的一份人員調崗聯(lián)絡函、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改
小組研討: 人力資源管理的對象是組織還是人才?管理者如何提升組織效能?部門架構如何設置?

第二講 選:科學選人——最短路徑選人事半功倍
(一)業(yè)務洞察與人才畫像
1.定標準:需要與想要
2.解素質:素質的兩個度
案例導入:是人就行與人崗匹配?
【知識卡】人才冗余度、素質模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射
【技能卡】人才畫像三要素、企業(yè)常見的15種素質解讀
案例:TOP500企業(yè)的素質要求、她在說什么?
技能演練:關鍵崗位人才畫像
(二)最短路徑甄選人才
1.基于底層素質的人才甄別
2.目標導向的結構化面試技巧
3.讓情景再現(xiàn)的提問與追問技巧
4.察言觀色細節(jié)識人
問題導入:三分鐘如何判斷人才的真實素質?
【知識卡】冰山素質模型、行為動機圖、STAR追問、AWOR追問、心理學技術在招聘中的應用
【技能卡】行動動機圖、肢體語言解讀、沉默原理、瀑布心理效應
案例:優(yōu)秀企業(yè)經典招聘面試題分析、某公司項目經理/工程師招聘實錄、書面測試巧識人才、某地公務員面試的怪招、細節(jié)識人、請別說謊
小組研討:如何識別人才的動機?如何找到關鍵事件?如何嵌入業(yè)務場景?如何問出人才的團隊意識、責任心、誠信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力?
技能演練:內部關鍵崗位競聘面試模擬

第三講 用:正確用人——全方位用人讓績效倍增
(一)人才在崗期間的管理
1.任職資格規(guī)劃人才發(fā)展路徑
2.人才在任管理的方法
3.合理授權與有效監(jiān)督
案例導入:孩子為什么喜歡打游戲?
【知識卡】任職資格的三大作用、任職資格管理、 人才在任管理的常用方法、授權的要點
【技能卡】任職資格PBC模型、
案例:格力的反腐敗措施、中國共產黨的干部管理
小組研討:如何合理授權?如何有效監(jiān)督?
(二)績效管理推動人才效能提升
1.目標分解
2.指標梳理
3.過程管控
4.績效改進
案例導入:某汽配集團的年度績效考核風波
【知識卡】平衡計分卡、指標量化、指標評分的方法
【技能卡】聯(lián)合確定基數(shù)法、貢獻路徑圖法、流程關鍵節(jié)點法、5WHY法、邏輯樹法
案例:豐田汽車的精益改善
小組研討:誰的問題?跨部門指標如何考核?信息不全如何正確考核?客訴問題如何解決?
實戰(zhàn)演練:關鍵崗位KPI提煉

第四講 育:多元培養(yǎng)——行動學習促進人才成長
(一)多元化培養(yǎng)的策略與方法
1.標準化與差異化培養(yǎng)
2.基于實踐的人才培養(yǎng)方法
案例導入:如何加速人才培養(yǎng)?
【知識卡】業(yè)務實踐、經驗復制、理論學習、行動學習
【技能卡】業(yè)務實踐的三種方法
案例:華為的摻沙子人才培養(yǎng)活動、某科技公司的行動學習、騰訊游戲產業(yè)的創(chuàng)新能力培訓
小組研討:經驗復制的方法?
實戰(zhàn)演練:關鍵崗位人才培養(yǎng)方案設計(框架)
(二)學習技術加速人才成長
1.人才學習金字塔
2.高效學習提升人才能力
3.復盤技術加速人才成長
導入:哪種學習方法最有效?
【知識卡】人才學習金字塔、721法則、學習地圖、復盤四步
【技能卡】費曼學習法、知識SECI模型、3A學習法
案例:ARR的十八條軍規(guī)、某公司客服管理崗的學習地圖、某央企的梯隊培養(yǎng)計劃
小組研討:如何幫助人才進行學習規(guī)劃?

第五講: 留:機制留人——激勵保留促人才基業(yè)青
(一)策略:讓人才永遠看到希望
1.合理流動機制淘汰劣幣
2.滿足需求留住人才
導入:高工資為什么也留不住人?
【知識卡】劣幣驅逐良幣、強化理論、需求理論、期望理論、德西效應
【技能卡】留住人才的馬太效應
案例:豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理、富士康的萬能工培養(yǎng)
小組研討:如何為人才創(chuàng)造機會?如何讓人才看到機會?
(二)方法:留住人才的四種方法
1.物質留人
2.情感留人
3.事業(yè)留人
4.文化留人
【知識卡】全面薪酬、股權激勵
【技能卡】需求留人的競爭法則
案例:海底撈的員工激勵、東阿阿膠的文化留人、順豐速運的留人細節(jié)
小組研討:管理上是強調平等還是公平?違紀的優(yōu)秀員工如何處理?
實戰(zhàn)演練:關鍵崗位的差異化激勵方案設計 

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