【培訓對象】
企業全員

【培訓收益】
1、對組織： 員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質并達成共識 組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率 公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 2、對個人： 獨立思考能力：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考 溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結構更嚴密，能更有效說服他人 會議引導能力：引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案 說服能力提升：在短時間內找出問題的關鍵點，形成具有說服力的匯報材料

單元一 構建結構性思維
1.有職場的地方就有結構思考力
2.結構思考力與企業整體效能提升
1)結構思考力對個人效能的提升
2)結構思考力對企業效能的提升
3)課堂練習：比比記憶里
3.咨詢行業的總結：結構思考力三大寶
4.從結構思考力到表達三要素
5.結構思考力運用的兩大原則
1)課堂練習：什么時候開會合適？
6.結構思考力的四個基本特點
1)結論先行
2)上下對應
3)分類清楚
4)排序邏輯
5)課堂練習：閱讀文章找出結構思考力基本要求并標示
6)課堂練習：閱讀《人民日報新聞》找出中心思想
7)課堂練習：哪里不結構？
7.結構思考力接收信息的四個步驟
1)識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2)對應：找到事實與觀點的對應關系
3)結構：畫出結構性關系圖
4)表達：概括主題句，引出縱向＆橫向結構的涵義
8.挖掘大腦的自動歸納組織的能力
1)課堂練習：《金字塔介紹》
2)課堂練習：用一句話概括全文

單元二 縱向的回答/概括式結構
1.自上而下的疑問回答式
1)確定主要問題
2)寫出對該問題的回答
3)課堂練習：豬應當被當作寵物來養？
4)課堂練習：新產品介紹如何寫？
5)課堂練習：工作/生活中如何運用？
2.問題九宮格
3.自下而上的概括總結式
4.自下而上的概括總結式于工作中的運用
5.麥肯錫的30秒電梯匯報法則
1)確保嚴格的上下對應
2)關注文字涵義
3)改變語音、改變世界
4)結構性思維的范圍不僅限于商業環境
5)課堂練習：平時工作中的描述性概括

單元三 橫向的演繹與歸納邏輯結構
1.演繹論證結構
1)演繹論證的定義
2)演繹的兩種形式
3)課堂練習：《為人民服務片段》
2.歸納論證結構
1)歸納論證的定義
2)歸納的常見形式
3)排序的三個標準
4)分類的MECE原則
5)課堂練習：如何把600ml的水放進容積300ml的杯子里
3.歸納與演繹的轉換
1)演繹與歸納的推理過程對比
2)演繹論證的利弊
3)歸納論證的利弊

單元四 序言的講故事結構
1.序言結構的基本要素
1)四要素
2.常見的序言模式
1)三種變形
2)課堂練習：工作中的某項匯報 

 國內實戰禮儀和職業化素養培訓專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業素養提升專家
“迎冬奧-創百佳”中國銀行服務展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務、商務、服務領域以及大學生的禮儀培訓以及英語口語培訓實戰經驗，培訓知識與時俱進，培訓內容強調目的性、針對性和可操作性，關注培訓結果，能結合企事業等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動提問、分組討論、實戰演練、情境模擬、角色扮演等，使學員在輕松而快樂的學習中掌握深奧的理論、技術與方法，并輕松學以致用，培訓能注重實際、實用、實效等，學員的滿意度持續保持在90%以上。

擅長行業&領域

行業：銀行、院校、企業
領域：職業素養、服務禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰經驗，由理論到實踐，講解細致耐心，授課內容緊貼實際；
★有自己獨到的風格和見解。培訓結束后可持續解決學員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業的案例及素材融合在課程設計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規范現學現用；
★持續化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪。

主講課程
職業化素養課程：
《團隊溝通與協作》
《職業生涯規劃與管理》
《陽光心態與情緒管理》
《員工職業道德與素養提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務禮儀》
《商務禮儀》
《辯論禮儀》
《政務禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務禮儀》
《國際商務禮儀（中英雙語）》

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