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劉俊鵬老師-核心課程-中基層管理綜合技能提升(MTP)

劉俊鵬老師-核心課程-中基層管理綜合技能提升(MTP)

課程編號:21152

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1099

行業類別:不限行業     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉俊鵬老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層管理人員、儲備干部

【培訓收益】
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的
2. 在心理上,真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力,從而提高團隊執行力

劉俊鵬老師-核心課程-中基層管理綜合技能提升(MTP)
主講:劉俊鵬老師
【課程概述】
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉換不過來,很難勝任相應的管理崗位?
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業也了解,但成為管理者后就顯得力不從心?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題,造成內耗?
為什么基層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么基層管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊?
【課程目標】
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的
2. 在心理上,真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力,從而提高團隊執行力
【授課方式】案例體驗+實戰方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
【課程對象】中基層管理人員、儲備干部
【授課時間】2天(12H)
【課程特色】氣氛活躍互動,內容啟發頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑
【課程大綱】
第一部分  基層管理人員的定位
1. 毛主席談管理哲學(案例討論)
2. 管理的實質意義
3. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
4. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
5. 管理者應該有的意識和心態
游戲分享:從體驗式游戲中,看基層的常見問題,清晰角色、作用和責任
第二部分 管理者的綜合管理技能
一、目標計劃時間管理能力
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 高效時間管理的方法
游戲互動:什么是PDCA管理循環
二、團隊建設與組織管理---優勢互補、精干高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
4. 組織內上下級指揮匯報系統的原則
5. 授權中常見的八種誤區
6. 有效授權的七個層次
7. 案例討論: 上司交給下屬任務,下屬為何無從下手?
三、培養員工的能力---成為員工的教練
1. 培育主體應有的心態定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3. 三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養) + OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
四、溝通協調能力---讓團隊減少內耗,協同一致達成共識
1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態
3. 溝通中常見四大誤區
4. 溝通中的三種能力
5. 溝通中應掌握的四大技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12. 案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13. 現場問答:解決客戶實際工作中存在的溝通難題
五、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”的轉變
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
六、執行與控制---提高執行力,確保目標的實現
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸
第三部分 管理如何向領導轉變—讓管理者擁有影響力
1. 領導之道 & 管理之術
2. 領導與管理的五大區別
3. 視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
 
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