《人才管理思維與技能》

課程背景

在激烈的市場競爭中，企業(yè)在對外謀求經(jīng)營發(fā)展的同時，對內(nèi)也必須同樣關注員工的思想和行為方式，也就是對人力資源的管理。就這一點而言，在企業(yè)中常出現(xiàn)以下疑問或現(xiàn)象：員工離職或總是找不到對的人，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應該如何確定？培養(yǎng)下屬誰的職責更多一些？有哪些簡單、有效的團隊激勵方法？如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問的出現(xiàn)很大程度上和部門負責人不善于進行人力資源管理緊密相關。

《人才管理的思維與技能》課程不但深入講解在當前經(jīng)濟和社會形勢下人才管理的本質，還結合情景模擬和大量的案例分析討論，將枯燥的專業(yè)知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者轉變?nèi)瞬殴芾硭季S，同時在培訓現(xiàn)場輕松掌握人才選、育、用、留方面的實戰(zhàn)技能，幫助管理者成為人力資源管理的高手。

課程受益

l  明確當前經(jīng)濟和社會形勢下的人才管理特點

l  轉變?nèi)瞬殴芾淼挠^念

l  提升管理者選拔人才的甄選技能

l  提升管理者培養(yǎng)團隊的能力和技巧

l  提升管理者在任人、用人方面的實戰(zhàn)技能

l  提升管理者對部屬進行激勵的技能和技巧

培訓對象及課時

l  企業(yè)各層級管理者

l  2天

授課方式

l  案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練

課堂要求

l  分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；

l  準備白板紙每個小組至少需要4張，A4紙若干張，便利貼每組1本；

l  準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色。

課程綱要

第一單元：新時期下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

l  新時期下的經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展特點

l  企業(yè)發(fā)展的階段及管理模式

l  新時期下企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

客戶及價值需求的挑戰(zhàn)

人才結構和特點的挑戰(zhàn)

管理模式適用性的挑戰(zhàn)

第二單元：人才管理思維的三大變革

l  管理觀念變革

案例研討：從資本到人本

案例研討：從結果到過程

案例研討：從控制到釋放

l  管理機制變革

案例研討：傳統(tǒng)人才管理的四大機制與核心

新時期人才管理的三大機制

l  目標管理變革

案例研討：不被接受的目標

目標制定從SMART到SAIL

目標實現(xiàn)的五個關鍵要素

第三單元：人才識別技能提升

l  情景模擬：面試某崗位的員工

l  招聘就像找對象

l  小組討論：是什么在影響招聘效果？

l  人才的核心素質模型

l  如何設計面試問題

情景模擬：半結構化面試

情景模擬：行為性面試

情景模擬：如何發(fā)現(xiàn)應聘者說謊？

l  現(xiàn)場演練：某崗位面試題庫設計

l  發(fā)現(xiàn)團隊中的千里馬

點亮伯樂的慧眼

千里馬的特征？

千里馬的識別三種方法

第四單元：培訓培養(yǎng)技能提升

l  案例討論：無法升職的張經(jīng)理

l  直線經(jīng)理的育人職責

l  小組討論：管理者要培養(yǎng)下屬什么？

l  下屬培養(yǎng)項目清單

l  人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容

l  如何設計下屬的“學習護照”

l  情景模擬：學習護照的應用

情景模擬：運用情景育人法培育下屬

l  OJT育人法

案例研討：某崗位OJT育人法

OJT六步實施法

情景模擬：運用OJT法培育下屬

第五單元：用人技能提升

l  情景模擬：你會派誰去？

l  小組討論：如何客觀的發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點？

l  員工發(fā)展階段與用人策略

情景模擬：高意愿低能力階段員工的使用方法

情景模擬：低意愿低能力階段員工的使用方法

情景模擬：低意愿高能力階段員工的使用方法

情景模擬：高意愿高能力階段員工的使用方法

l  員工性格特點與用人策略

情景模擬：力量型員工的使用方法

情景模擬：表現(xiàn)型員工的使用方法

情景模擬：穩(wěn)健型員工的使用方法

情景模擬：精準型員工的使用方法

情景模擬：綜合型員工的使用方法

第六單元：激勵技能提升

l  情景模擬：你會賞識嗎？

l  非財務性激勵方法：賞識管理

l  從了解人性開始

l  中國式關系和本質：報大于施

l  小組討論：什么是激勵？

l  案例分析：常見的激勵誤區(qū)

l  員工需求與激勵分級

l  情景模擬：某項員工需求滿足方案設計

l  情景模擬：四類人員的激勵方法：

指揮型人才的激勵

關系型人才的激勵

智力型人才的激勵

工兵型人才的激勵

第七單元：課程回顧與答疑