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上海某康養公寓《職業情商EQ提升》課程花絮!
時間:2022-03-21     作者:郭敬峰

         2021年4月30日,上海某舒適養老、快樂康養公寓項目《職業情商EQ提升》課程順利開展!郭敬峰老師老師為來自公寓30名行政工作人員、服務管家及營銷市場部的員工分享了:哈佛情商的五個維度、獲得高職高薪的法寶以及職業情商EQ提升技巧。公司領導也全程參與了此次培訓,對郭老師的課程內容和授課風格非常滿意,表示接下來一系列課程還要請郭老師繼續授課!

1.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

該養老公寓首創“身心靈”社區康養模式,以“去老化、孝敬、友居、文化”的服務理念,為活力長者提供涵蓋“身心靈”健康增值服務,為長者創造理想退休生活。此次培訓旨在讓學員們得到EQ、理解力、與他人相處的能力以及處理問題的應變能力的提升。郭老師首先講解了“什么是情商”,情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。 

2.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

接著郭老師闡述了情商的重要性。任何時候,任何地點都需要我們展現出高素質高情商,我們既是為了給他人留下好印象,搞好社交關系,又是對自身素質的負責,沒事別輕易嘗試“說話直,情商低”。說話是一門藝術,情商高的人,往往工作、事業、感情能夠順風順水。

3.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

職業情商是現代職場的一個高頻詞匯,那何謂職業情商?它與智商有何關系?提升職業情商對我們在職場中又有哪些幫助呢?拋出這些問題后,學員們立刻被帶入到一連串問題的思考中,帶著這些問題,大家興致勃勃的仔細聆聽郭老師對這些問題的一一講解與論述。

4.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

在職場中,獲得高職高薪的法寶是做到以下“五個主動”。1.主動發現問題;2.主動思考問題;3.主動解決問題;4.主動承擔責任;5.主動承擔份外之事。郭老師帶領學員們進行情景模擬,學會如何先處理心情,再處理事情。他深厚扎實的理論功底,通俗易懂的案例分享,操作生動的實戰演練,讓大家在接近生活、深入日常行為的知識中汲取經驗。

5.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

人的情商并無明顯的先天差別,主要是在后天人際互動中培養的。我們可以通過學習人際交往方面的藝術,通過讀歷史故事或名人傳記,來學習情商高人的情商智慧。郭老師給大家分享了情商EQ提升技巧以及情緒管理三步法。能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。

6.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

最后,郭老師通過案例分享結合工作場景講解職業情商北斗七劍。你不需每時每刻這樣做,但這樣多做幾回,你就會:1)情商高了;2)職位升了;3)工資漲了;4)心情爽了。生活中人們總是喜歡和情商高的人做朋友,因為高情商EQ的人說話做事讓人很舒服。

7.郭敬峰授課某養老院《職業情商eq提升》.jpg

作為養老公寓員工,既要提供貼心的服務,也要呵護老年人的自尊,從心理層面幫助他們,提供恰到好處的服務。祝愿大家在將所學到的心理學理論方法運用于工作實踐,全維度滿足長者身體、心理、情感、精神等多層次健康需求,營造“心有所安、情有所屬、精神怡樂”理想家園!


附:部分學員收獲反饋

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