壹：有效決策

影響決策的重要因素

組織里應(yīng)由誰來做決策？

決策，是否需尋求意見的一致？

如何做正確的決策？

l 解析四種決策陷阱

Ø 決策陷阱1：沉沒成本→承諾升級

解決辦法：如何避免和減少承諾升級的行為

Ø 決策陷阱2：二元思維、非黑即白

解決辦法：尋求第三方案

Ø 決策陷阱3：尋求最優(yōu)解/最大的麥穗

解決辦法：西蒙的決策模式、歐拉公式：37%

Ø 決策陷阱4：布利丹效應(yīng)

解決辦法：改變做選擇的思路、限制或減少可選項、認(rèn)知和偏好很明確

l 有效決策工具及應(yīng)用

決策樹

決策樹法的原則

德爾菲法

頭腦風(fēng)暴法

魚骨圖

SWOT分析法

貳：有效授權(quán)

因為…...所以不授權(quán)：

Ø 不滿意，授權(quán)下級卻做不好；

Ø 不放心、萬一搞砸了怎么辦；

Ø 怕麻煩，授權(quán)教導(dǎo)起來麻煩；

Ø 怕威脅，授權(quán)害怕失去權(quán)力。

Ø 英雄情結(jié)：將成就感建立在個人能力之上；

Ø 好人先生：認(rèn)為自己有義務(wù)替下屬解決問題；

Ø 賭氣心態(tài)：情商不高：搞不定？我搞給你看。

正確理解授權(quán)

授權(quán)的范圍

不能授權(quán)的事項

授權(quán)前應(yīng)有的7個心態(tài)： 

Ø 只做自己該做的事 ；

Ø 要勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任 ；

Ø 不要懼怕下屬“功高蓋主” ；

Ø 對下屬要有信心，不要怕下屬犯錯誤；

Ø 要選擇合適的授權(quán)對象；

Ø 授權(quán)要明確，一定不要模糊 ；

Ø 分步驟地授權(quán)。

授權(quán)基本原則

別讓授權(quán)失控

激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型

權(quán)力等級式授權(quán)模型

有效授權(quán)的步驟

為什么一放就亂、一管就死？

如何授權(quán)？

授權(quán)者應(yīng)該做什么：

Ø 盡可能簡單而直接地授權(quán)；

Ø 授權(quán)要適應(yīng)組織的目標(biāo)，并建立考核目標(biāo)；

Ø 被授權(quán)者知道為啥這樣做及期望的效果；

Ø 預(yù)料下屬可能提出的問題及可能發(fā)生的問題；

Ø 堅持正面引導(dǎo)而不消極批評；

Ø 全過程支持，體現(xiàn)信任，充分肯定業(yè)績；

Ø 信守授權(quán)前的獎懲（授權(quán)諾言）。

叁：有效培育部屬

為什么需要教導(dǎo)下屬？

讓員工的腳步，跟上你的思路

如何有效地教導(dǎo)下屬？

4種類型的領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)方式

如何促動：六句口訣

教練式帶人的基本技能

輔導(dǎo)的第1技能：深度聆聽

3R聆聽模式

輔導(dǎo)的第2技能：高能提問

GROW教練模型