第十一式：微信偽公關模式

微信成為一個重要的公關渠道，它就像是一把雙刃劍，用得好皆大歡喜，用的不當可能對品牌產生不好的影響。微信是點對點的精準營銷，運營不當會迅速流失用戶，甚至給企業造成負面影響。不過有的企業卻能利用微信這一特點取得不錯效果，不過友情提示此招慎用，稍一拿捏不好則后患無窮。

一天下午，很多人莫名其妙的收到了美膚匯的兩條信息：test。這看起來像個失誤，不過隨后用戶又收到美膚匯的第三條推送信息“恭喜您，您是美膚匯‘今日活動’中獎用戶，今日收到美膚匯3條‘test’的用戶，可獲100元‘美膚匯’現金卷(無消費限制)；收到兩條‘test’的用戶，今日22:00前，在“美膚匯”微信商場成功購物，將在百元禮包的基礎上免費獲贈16cmQQ公仔1個；收到一條‘test’的用戶，每人獲贈價值78元的韓國原裝正品skinfactory面膜一套。時間有限，速速行動哦!”

很多人誤以為這是美膚匯一次完美的危機公關，細心人還是發現大家掉進了一個營銷陷阱，這可能是美膚匯精心策劃的一次營銷活動，幸運用戶收到的百元現金卷，是要消費滿150元才能抵消15塊！

第十二式：企業微信代言人模式

微信信息以訂閱模式出現，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸出。企業可以根據自身特點，推出專家級個人賬號，該賬號發送與企業品牌間接相關信息，比如用途、用法、建議等內容，不直接推送品牌信息，就像微博上的企業明星。用戶為了獲取專業信息而訂閱該賬戶，企業品牌信息以訂閱模式間隙出現，做成隱性廣告模式，不會讓用戶產生反感，卻能更好宣傳品牌，增強用戶粘度。

“程苓峰-云科技”賬號由互聯網人程苓峰創辦，每天推送高質量、有深度的文章，對互聯網行業有獨到的視角。就如它宣稱的那樣“我們把技術、產品、商業模式、競爭策略、以及人性、江湖諸方面打通、融合到一起”。

第十三式：電臺互動模式——語音信息

微信語音信息豐富了企業與用戶的溝通方式。企業與用戶的溝通不再僅僅依靠一維的靜態文字、圖片溝通模式，用戶也不再僅僅依靠閱讀文字獲取信息。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷授課專家劉東明表示，微信語音功能很適合企業用來與用戶做互動交流溝通，就像收音機上的電臺模式。人與人之間的對話，遠比文字來的親切直接，而且使得用戶產生該企業品牌是一個生命個體，充滿活力與熱情。同時，微信的語音功能，對于電臺媒體來說，是一個精彩片段重溫的絕好平臺。

星巴克曾經根據用戶發來的關鍵詞為用戶推送相應的音樂。清晨音樂電臺則通過微信實時發布電臺節目安排和播放電臺內容，還有早安音樂、音樂咖啡屋等特色頻道。

第十四式：自定義回復營銷模式

微信的自定義回復功能是微信陪聊功能的延伸，如果利用巧妙，既能省去部分人力成本，也能增強用戶體驗。“景點打折門票”是自定義回復營銷的成功案例之一。關注后，會收到一段系統文字，提醒你有兩個方式可以獲得景區的優惠信息，一是回復自己的位置信息，二是直接發送景點名稱，系統通過搜索功將打折信息推送給用戶，明顯的利益刺激+便捷的使用，品牌提升效果非常明顯。

第十五式：自定義菜單營銷

區別于傳統的公眾平臺和自定義接口，微信“自定義菜單”可以直接在微信的聊天界面自定義菜單。這個功能滿足了用戶和商家的共同需要，用戶想方便地通過微信自主地了解更多信息，商家希望更全面的展示企業消息。自定義菜單集簡明、清晰、操作方便等為一體，創造了良好的用戶體驗。

自定義菜單功能用得比較好的比如“騎行西藏”，它設置了“攻略”、“唐蕃古道”、“隨感”三個菜單。“攻略”里展示了“新藏線”、“青藏線”等信息，“唐蕃古道”介紹了唐蕃古道的情況，“隨感”則是一些心靈感悟。

PS：因受篇幅所限本篇介紹第六至十式微信營銷模式。更多精彩敬請關注《劉東明微信營銷二十五式初探》第四期，共五期。