2020年10月16日，上海浦東國際機場再次邀請“壓力績效管理專家”郭敬峰老師授課《壓力與情緒管理》，學員對象為場區(qū)管理部的班組長。郭老師分享了：情緒管理技巧，職業(yè)情商修煉，壓力疏導方法等，在體驗互動培訓中課程順利結(jié)束，祝各位優(yōu)秀管理者元氣滿滿投入工作，提高職業(yè)情商，找到崗位勝任感和職業(yè)成就感，充實愉悅每一天！ 何為情緒？它是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。《禮記》把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。
郭老師分享“情緒管理三步法”，即當情緒低落時，不妨問下自己： 情商所包含的能力： 1、了解自己情緒的能力-覺察力 2、控制自己情緒的能力-管理力 3、自我激勵的能力-調(diào)整力 4、了解他人情緒的能力-同理力 5、維系良好人際關系的能力-整合力 高職業(yè)情商表現(xiàn)為：學會溝通，微笑，低調(diào)做人，傾聽，贊美別人，豁達待人。
郭老師與學員交流，如何提升職業(yè)情商：1、做好情緒管理。2、培養(yǎng)良好的心態(tài)。3、提升情商智慧。4、挫折提升情商。
心理壓力每個人都有所體驗，壓力來源有社會、生活和競爭三個方面。壓力過大時會損害身體健康。現(xiàn)代醫(yī)學證明，心理壓力會削弱人體免疫系統(tǒng)，從而使外界致病因素引起肌體患病，例如頭昏、胃痛、睡眠紊亂、心身疾病等，此時已轉(zhuǎn)化成壓力的生理反應。
適度的工作壓力可以使人集中注意力，提高工作效率。在普遍快節(jié)奏的生活下，學會壓力管理調(diào)解非常重要。例如，在企業(yè)中，可以創(chuàng)造一個互幫互助、以人為本的組織文化；關注職工的愛和歸屬感的需求等，幫助員工應對工作中的負面壓力、情緒、沖突等，增強其抗壓能力，提高內(nèi)在工作動力。
一個富有彈性思維的人，往往能冷靜地應付各種變化，化逆境為順境，變壓力為動力。要成為情緒的主人，必先覺察自我的情緒，并能積極調(diào)適情緒，時常保鮮活的心情面對人生。祝各位管理者都能學會適時調(diào)整、管理好自己的壓力與情緒，成就彩色、美好的人生！
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