第一模塊 私域認知

——用私域社群逆風翻盤、倍速增長！

1、避坑：打破私域社群三大誤區

（1）社群就是線上流量運營

- 用私域社群重構商業，實現生意二次增長

- 【案例拆解】完美日記的線上線下流量閉環

（2）建群就等于私域社群

- 真正的社群是用戶的線上社交空間

- 【案例拆解】阿那亞度假地產，在社群中3天成交5.7億

（3）私域火了所以做社群

- 找不準社群的商業定位，只會低水平重復

2、私域社群基本認知

（1）私域流量 vs 公域流量

（2）你為什么沒做好私域社群？

- 做私域的十大問題和痛點

- 執行中的漏洞和誤區

3、如何全體系構建你的私域架構？

（1）核心模型：私域社群增長飛輪

（2）私域社群增長四大生命周期

第二模塊 流量體系

——打造自循環流量體系，破除獲取流量難、貴、不忠誠的窘境！

1、私域流量公式：（內部流量+外部流量）*引流方法*裂變

2、引流拓客前，人設打造必不可少

（1）你之前的人設形象踩了哪些坑？

（2）人設法則：和用戶一樣，又高于用戶

（3）6個維度，打造客戶喜歡且信任的形象

（4）成功的人設形象打造案例

- 【案例拆解】寶潔、MINISO、酒仙網、半畝花田、Colorkey

- 【方案實戰】制定適合你企業的人設打造方案

3、引流 ：極速獲客引流

3.1 內部導流法（原自有渠道流量導流至微信生態）

（1）線上媒介導流法

- 公眾號多維導流法

- 自有app、小程序導流

- 批量電話號碼導流（系統工具加持）

- 抖音、快手、小紅書、微博等自媒體導流

（2）線下落腳點導流法

- 門店導流法

- 代理導流法

- 【案例拆解】屈臣氏、絕味鴨脖、瓜子二手車、樂凱撒、洽洽

- 【方案實戰】制定適合你的內部導流法方案

3.2 外部引流法（外部渠道拓客攫取）

（1）引流方法1——借人：社交鏈引流法

（2）引流方法2——借群：微信群引流法

（3）引流方法3——借群：提問式引流法

（4）引流方法4——借渠道：生意聯盟互推法

（5）引流方法5——借渠道：高頻帶低頻引流法

（6）引流方法6——借渠道：生意渠道鋪流法

（7）引流方法7——借公域：趣味福利引流法

（8）引流方法8——借公域：電商平臺導流法

（9）引流方法9——借公域：生活服務平臺引流法

（10）引流方法10——借公域：周邊流量引流法

（11）引流方法11——借公域：自媒體平臺引流法 （抖、快、微博、小紅書、簡書、豆瓣……）

- 【案例拆解】阿里巴巴淘小鋪、如新集團、酒仙網、美業連鎖、母嬰電商、教育培訓、線下實體、社交電商、微商、知識付費行業、低頻高客單行業、服務業等n多企業案例

- 【方案實戰】制定適合你的外部引流法方案

4、增流 ：流量指數式裂變增長

（1）什么是裂變？裂變的重要價值

（2）如何讓客戶快速再生客戶？

（3）裂變方法及策劃步驟拆解

（4）提升裂變率的技巧

（5）裂變實操方法及活動設計流程

- 【案例拆解】拼多多、味全、瑞幸咖啡、康寶萊、支付寶集五福、游戲業、病毒海報、每日一淘、知識付費行業

- 【方案實戰】制定你的用戶裂變方案

5、鎖流：用戶鎖存與會員儲值

（1）變流量為留量，不浪費任何一個客戶

（2）如何讓客戶愿意且高效鎖存？

（3）用戶留存與會員鎖存

- 【案例拆解】京東plus會員，小紅書，星巴克，餐飲業，美業

第三模塊 運營體系與成交體系

——打造高粘性、高成交用戶運營體系，解決用戶不忠誠、粘性差、變現差的問題！

1、從運營到成交，用戶軟性溫度營銷13步曲

（1）客戶從陌生到熟悉-到認可-再到信任-最后到爆單成交的全過程實現

（2）成交埋點公式：“溫度問好破冰”與“首次信任建立”！

（3）千人千面公式：2個步驟，建立用戶畫像，讓客戶凡推必買！

（4）關系提升公式：2個動作，顯專業，拉距離，首次成交轉化！

（5）拿下首單公式：2個方法，快速拿下成交出首單！

（6）巧切話題公式：2個方法，巧切話題，再接觸提關系！

（7）批量成交公式：1個模版，讓群發也能真實、溫度、高成交！

- 【案例拆解】高姿、完美日記、酒仙網、李寧、花間往事、周大福、歐萊雅、陽光保險、向日葵媽媽、方太等

- 【方案實戰】制定你的用戶全生命周期的溫度軟性營銷方案

2、5種不同群的差異化運營

（1）日常群營銷公式

（2）精準群營銷公式

（3）超級用戶群公式

（4）死群激活公式

（5）快閃群成交公式

3、私域成交陣地之：微信群營銷

（1）打造持續活躍高成交的微信社群

- 常見問題：不會運營，不知說啥、只會發產品，群內冷冰冰，垃圾廣告滿天飛

（2）微信群營銷公式：特權+福利+娛樂+內容+關懷+活動+規劃+sop

1）群留存與群打開率提升

- 特權：讓用戶不舍得退群的強勢的理由

- 福利：讓用戶不定期得到小恩小惠的技能

2）群活躍與群話題性提升

- 娛樂：拉近客戶距離，變客戶關系為朋友關系的技巧

- 關懷：提升群溫度、讓群氣氛溫暖舒服的技巧

3）群成交與群規律化制定

- 內容：知識分享，提升群員認知，激發購買需求的內容塑造

- 群成交：讓群員高效成交+小而美的日常群活動

- 群規劃：每日群規劃、每周群規劃，使群內的一切條理有序

- 【案例拆解】云海肴、酒仙網、母嬰業、美寶蓮、貓眼娛樂等

- 【方案實戰】制定你的微信群矩陣和微信群營銷方案

4、私域成交陣地之：朋友圈營銷

（1）打造高點贊高成交的朋友圈

（2）朋友圈發圈模型與規劃

（3）朋友圈人-貨-場的構建

- 人：如何打造讓人喜歡認可的人，拉進客戶關系

- 貨：如何塑造良好誘人、且值得信賴的產品

- 場：如何提升朋友圈成交與互動性

- 【案例解析】麥子老師朋友圈、酒仙網朋友圈、周大福朋友圈等

- 【方案實戰】全員pk，發一條高點贊的朋友圈，獲勝者有獎！

5、用戶分層成交/千人千面

（1）為什么進行用戶畫像建立

（2）如何建立用戶畫像

（3）如何進行用戶分層成交

6、大客戶成交

（1）大客戶如何驚喜且爆單成交

（2）大客戶成交案例解析

第四模塊 產品體系與團隊體系

——構建自帶爆單屬性的產品體系與高協作的團隊運營體系，打造私域爆發的基本盤！

1、產品體系重構

（1）產品線之間轉化路徑設計與整體規劃

（2）引流品拓客引流

（3）鎖存品用戶鎖定

（4）爆款品引爆勢能

（5）利潤品提升利潤

（6）永久鎖銷品延展用戶生命周期

- 【案例解析】：美業連鎖、藍地女裝、社交電商行業等

2、私域團隊搭建與分工

（1）私域社群人員配置及職責分工

- 讓總部與分公司/員工/經銷商高效運轉

（2）用戶分配與獎懲激勵

第五模塊 生意杠桿

——高效生意模式升級與商業智慧化提升，實現有效合作與智慧運營！

1、高效生意模式升級：如何讓生意產生自裂變

2、生意智慧化：用工具系統解放人力，降本增效

（1）企業微信的應用

- 企業微信對生意有何價值

- 企業微信 vs 個人微信的功能區別

- 企業微信實操指南與運營技巧

（2）常見工具系統的應用

- 如何實現智能打標、邀約、推薦與成交等

- 【案例解析】中國建設銀行、百果園等案例

第六模塊 生意增長公式

——構建有生命力的私域體系，實現生意指數式爆發增長！

1、私域商業崛起后的營銷新趨勢

2、生意增長公式：用私域撬動生意爆發式增長

3、全體系私域社群構建圖譜