許多首席執(zhí)行官仍然相信有許多要說的為客戶提供全面的零售經(jīng)驗的消費者，磚和砂漿的總體升華品牌，使消費者與強大的印象和回憶不會被提供以網(wǎng)絡(luò)零售不管有多大或尖銳的屏幕。

蘋果的方法絕對的典范。也許是反直覺的數(shù)字時代的巨人，其零售店–他們有足夠的人手明亮，志趣相投的賣家和銷售技巧培訓(xùn)–已成為關(guān)鍵，作為一個次要的建設(shè)者在蘋果的客戶忠誠度的直觀的設(shè)計和操作的優(yōu)雅的蘋果機本身的。
 

這就是為什么蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克花了大筆的錢來吸引可能是最成功的一個坐在首席執(zhí)行官全球奢侈品品牌，巴寶莉首席安吉拉Ahrendts，填補蘋果的重要的零售帝國首席職位空缺。工作的閃亮飾品是足以讓公司擺脫她成功的一個具有挑戰(zhàn)性的全球環(huán)境和5.2-million美元工資，去它的重新定位，巴寶莉。蘋果本身并沒有透露細節(jié)，根據(jù)客戶的成長伙伴，每平方英尺在蘋果專賣店的銷售額下降了4.5%，在截至六月三十日的九個月。

蘋果公司會為尋求增加品牌的設(shè)備變得無處不在，那些失去了他們的一些最初的新奇，據(jù)華爾街日報報道。蘋果已經(jīng)積極開設(shè)更多的商店為競爭對手模仿它的明亮的空間的格式。如三星電子已成功擊敗蘋果的風(fēng)格和獨特的產(chǎn)品和眩目的營銷競爭對手。三星的Galaxy Note 3，一個特大型的智能手機上個月宣布，包括縫制皮革看起來在它的背上。

顯然，運行蘋果的零售業(yè)務(wù)是世界上其中一個最重要的非首席執(zhí)行官工作。約翰遜的成功，蘋果零售店第一任甚至足以讓JCPENNEY董事會認為他可以挽救他們的公司的首席執(zhí)行官；他們是錯的。當(dāng)約翰遜的繼任者在蘋果，約翰布勞伊特，不了，緩解了去年的公司，經(jīng)營零售非常重要，做自己接手的職責(zé)。

所以公司將能夠運用自己的高檔市場頭腦蘋果零售業(yè)務(wù)，必須有助于保持品牌的升高，即使蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢減弱。