【培訓(xùn)對象】
所有人

【培訓(xùn)收益】
了解當(dāng)今奢侈品的概念和特點(diǎn) 了解奢侈品的分類 理解奢侈品文化和起源以及經(jīng)典品牌的歷史傳承 熟悉常見的奢侈品品牌文化與特征 了解消中國的費(fèi)人群和趨勢

一、奢侈品的概念及特點(diǎn)
1、奢侈品的概念
獨(dú)特，稀缺，珍奇
2、奢侈品的特征
富貴 個性 沒好 稀缺 保值 距離 文化
二、奢侈品的文化起源及發(fā)展
1、太陽王路易十四：法國時尚產(chǎn)業(yè)的先去及倡導(dǎo)者
2、瑪麗皇后+歐仁妮皇后：法國時尚之都的重要推手
三、三大奢侈品集團(tuán)
1、LVMH
2、PPR
3、Richmont
四、中國奢侈品消費(fèi)傾向分析
1、消費(fèi)人群的分類
2、消費(fèi)品類傾向
3、消費(fèi)品牌傾向
4、消費(fèi)的五大特點(diǎn)
五、奢侈品品牌認(rèn)知與鑒賞
1、Hermes：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
2、LV：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
3、Gucci：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
4、Chanel：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
5、Dior：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
6、其他品牌：Bally，dunhill，YSL，BV，ISSY IYAKE，Tod’s，Celine，Balenciaga，Burberry，Prada，MiuMiu，Giogio Armani，Zgena，Boss，Dolce&Gabbana，Ralph Lauren，Versace，Salvatore Ferragammo
六、腕表
1、解讀關(guān)鍵詞：動力來源，材質(zhì)，防水，計時，時區(qū)，月相，三問，陀飛輪，萬年歷，鑲嵌，藝術(shù)，文化
2、世界名表等級分類
3、十大名表品牌
七、珠寶品牌
1、Cartier
2、Tiffany
3、Bvlgari
4、Vancleef&Arperls
5、Chopard
6、Mikimoto 

曾任MaxMara品牌全國品牌培訓(xùn)經(jīng)理
曾負(fù)責(zé)歐時力北區(qū)培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任北京同仁堂培訓(xùn)師
曾任綾致時裝華東區(qū)培訓(xùn)師
中國免稅集團(tuán)（CDF）、美團(tuán)外賣，Group M，上海聯(lián)蔚特聘內(nèi)訓(xùn)師
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)《奢侈品管理專業(yè)》MBA在讀

【個人簡介】
于老師具有11年的服裝零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和8年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
主導(dǎo)了意大利MaxMara品牌在國內(nèi)的Mentor（導(dǎo)師）項(xiàng)目，在2018-2019年期間（全國42家店鋪）培養(yǎng)26名Mentor，使其具備培訓(xùn)及帶教功能，幫助店鋪對培訓(xùn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和落地，提升了被帶教新員工銷售業(yè)績70%，有mentor的店鋪員工減少流失率50%，Mentor流失率控制在10%，每次制定的重點(diǎn)帶教店鋪業(yè)績提升均在20%以上。2019年公司合并后，該項(xiàng)目覆蓋了全國6個品牌，100家店鋪；
于老師幫助企業(yè)每年至少研發(fā)兩門精品課程，五年開發(fā)的課程已經(jīng)達(dá)到15門以上；
負(fù)責(zé)支撐企業(yè)的組織改革，為新的組織制定培訓(xùn)體系，從0到1幫助企業(yè)搭建國內(nèi)的Elearning平臺，根據(jù)組織需求帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成課程設(shè)計及落地100多門課程。
作為歐時力培訓(xùn)經(jīng)理、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌Ochirly品牌華北60余家培訓(xùn)工作，與營運(yùn)及HR一起搭建培訓(xùn)體系，完善各級別培訓(xùn)課程及考核制度。
主持課程開發(fā)，設(shè)定跟進(jìn)及落地追蹤標(biāo)準(zhǔn)，幫助新人成長，控制流失率，在職期間歐時力多次被評為最佳雇主，其中包含對員工流失率的評估。
針對重點(diǎn)培養(yǎng)店鋪/對象進(jìn)行教練式指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)管理及銷售技能，所有重點(diǎn)店鋪在帶教后三個月內(nèi)平均業(yè)績增長為25%以上
針對不同的節(jié)假日及商場活動，帶領(lǐng)營運(yùn)一起制定店鋪激勵計劃并實(shí)施，所有激勵計劃的完成率均在110%以上。
幫助企業(yè)推動項(xiàng)目落地：O2O，新品上市，VIP Day，及其他市場推廣活動，與營運(yùn)一起制定服務(wù)流程，預(yù)警方案，銷售目標(biāo)，激勵計劃等，并在現(xiàn)場跟蹤及針對細(xì)節(jié)問題進(jìn)行調(diào)整。
幫助凌志時裝搭建課程體系，主持開發(fā)部分課程內(nèi)容，至今服裝行業(yè)大多公司仍采用綾致的培訓(xùn)體系；
負(fù)責(zé)自營華東區(qū)域40余家以及全國代理商800余家銷售終端測評，調(diào)研，授課及課程追蹤
與各地區(qū)的零售經(jīng)理溝通，開展針對40余家銷售終端晉升員工制定培養(yǎng)計劃并考核的工作，每家業(yè)績在培訓(xùn)后三個月內(nèi)平均增長20%以上。
于老師見證服裝零售行業(yè)的變化，非常熟悉服裝行業(yè)的整體流程，規(guī)范及經(jīng)營管理模式，可結(jié)合實(shí)際情況快速發(fā)現(xiàn)及調(diào)整營運(yùn)問題，針對銷售端終需求搭建培訓(xùn)體系，制定培養(yǎng)及晉升制度，并能很好的針對終端問題制定解決方案，能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新方法，最終幫助提升銷售業(yè)績。
能將很多意大利的課程及服務(wù)方式，與市面上比較先進(jìn)和新穎的服務(wù)管理模式，引導(dǎo)客戶認(rèn)知奢侈品品牌的內(nèi)涵，并且密切配合團(tuán)隊(duì)，用培訓(xùn)的方式引導(dǎo)和解決營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題，讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更多新的技能，在快速的市場變化中走的更快更穩(wěn)。
對服裝搭配有自己獨(dú)到的理論體系和見解，能很好的結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品和客群給到員工搭配思路和建議以及相應(yīng)的話術(shù)，幫助員工快速提升銷售，幫助店鋪發(fā)現(xiàn)服務(wù)及管理問題，快速提升團(tuán)隊(duì)管理效率。

【主講課程】
《HBDI銷售－擺脫呆板話術(shù)，掌握客戶思維模式》
《搭配的秘密－服裝搭配技巧實(shí)戰(zhàn)方法論》、
《會議管理－高效會議，一擊即中》、
《客訴管理－客訴管理，贏得終身客戶》
《異議處理－正確面對異議，挖掘銷售情報》

【客戶評價】
于老師授課案例豐富，引導(dǎo)技巧非常好，調(diào)理清晰，課后的跟進(jìn)方案詳細(xì)落地，每一次課程結(jié)束后都能收獲非常好的落地效果。 ——MaxMara品牌總監(jiān) 陳莉莉
于老師銷售技巧課程引人入勝，層層遞進(jìn)，步步深入，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，尤其是零售行業(yè)，感覺太需要發(fā)生服務(wù)思想的變化了，通過這門課程能讓學(xué)員迅速明白好的銷售技巧和現(xiàn)狀的區(qū)別以及以后該如何做，期待后面的課程。 ——CDF HRD 張嬙
于老師擅長用案例結(jié)合理論，更多的從實(shí)際的角度出發(fā)，理論余事件相結(jié)合，引入數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更生動更快速帶領(lǐng)大家明白現(xiàn)狀和問題點(diǎn)，并且現(xiàn)場互動氛圍非常好，希望以后多多合作。
——ABB HRBP 陳北 

• 專業(yè)奢侈品培訓(xùn)

   

  培訓(xùn)背景：中國新興的中產(chǎn)階級認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志！亞洲－奢侈品最大的目標(biāo)市場。中國奢侈品消費(fèi)總額世界第三 ，占全球消費(fèi)總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場飛速發(fā)展的因素：中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長 ，中國新興的中產(chǎn)階級認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志；其他因素：如..

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• 奢侈品心經(jīng)

   

  培訓(xùn)前言：奢侈品——是高級珠寶、時裝，是名車、游艇、私人飛機(jī)，也可以是鋼筆、鐘表、繪畫、酒、煙草…… 奢侈品永遠(yuǎn)不是大眾消費(fèi)品，它超越了物質(zhì)本身，它已經(jīng)成為一種象征…… 但什么是真正的“奢侈”？“Luxury”一詞，..

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• 奢侈品文化及品牌鑒賞介紹

   

  [課程背景] 一項(xiàng)新的數(shù)據(jù)表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費(fèi)大國。目前，中國奢侈品的消費(fèi)總額占到了全球的27.5%。再過五年,中國將會占據(jù)全球奢侈品消費(fèi)市場的首位。 而支撐這種消費(fèi)數(shù)據(jù)背后的中國奢侈品消費(fèi)群有著怎樣的奢侈品消費(fèi)觀、他們處于社會中的哪個階層、年齡結(jié)構(gòu)如何？中國消費(fèi)者在選擇奢侈品時是否消費(fèi)的盲目性及跟風(fēng)性？ 針對..

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