我遇到過(guò)很多的企業(yè)家朋友，大家都在談一個(gè)問(wèn)題，“員工在今天的市場(chǎng)環(huán)境下執(zhí)行力不足，員工效率需要得到很大的提升”。大家都很痛苦，然后就想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工的能力和積極性，或者說(shuō)提升整體的管理效率。

 

關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)，我想談?wù)勛约旱目捶ǎ矣幸粋€(gè)大家可能都不太認(rèn)同的觀點(diǎn)！我認(rèn)為傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理培訓(xùn)根本沒(méi)有用！下面是我的分析。首先我們來(lái)講幾個(gè)基本概念。

學(xué)習(xí)

我們說(shuō)學(xué)習(xí)這兩個(gè)字要分開(kāi)來(lái)看，第一個(gè)是學(xué)，第二個(gè)是習(xí)。找一個(gè)老師不管水平高低、不管知名度大小，我們讓他到企業(yè)內(nèi)部來(lái)講課，或者我們把員工派出去學(xué)習(xí)，再或者總裁、總經(jīng)理自己去上他的公開(kāi)課去聽(tīng)。老師在上面講，學(xué)員在下面聽(tīng)，這是一種學(xué)的過(guò)程。但是這個(gè)并不能給我們帶來(lái)太大的改變。

比如說(shuō)，教練教我們學(xué)開(kāi)車，教練講得很好，可是油門(mén)剎車還是需要我們自己踩。學(xué)游泳也是一樣的，游泳教練講得也很好，姿勢(shì)也很優(yōu)美，可是游泳本身需要自己去練習(xí)。所以說(shuō)學(xué)習(xí)的根本不是學(xué)而是習(xí)，重在習(xí)上面。培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)，如果我們把企業(yè)的管理培訓(xùn)看成一種學(xué)習(xí)，大家只是學(xué)了而沒(méi)有習(xí)，那就會(huì)沒(méi)有任何的效果。就像你聽(tīng)別人講如何開(kāi)車、如何游泳一樣。你自己還是不會(huì)。所以經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)，員工的生產(chǎn)力反倒沒(méi)有提升，而且大大浪費(fèi)了企業(yè)的時(shí)間和金錢(qián)成本。

培訓(xùn)

培訓(xùn)就是培養(yǎng)和訓(xùn)練，既然是培養(yǎng)，就一定有它的周期性和時(shí)間性。訓(xùn)練他強(qiáng)調(diào)的是方法和技巧，培養(yǎng)和訓(xùn)練從來(lái)沒(méi)有一蹴而。單靠一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，靠所謂的名師亂七八糟的講一通，我們就有很大的改變嗎？這是不可能的。

真正的培訓(xùn)不是我們理解的那樣簡(jiǎn)單，根本不是我們平時(shí)一些培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果。想把培訓(xùn)做好，不是我們傳統(tǒng)意義上理解那樣，找個(gè)老師去講一講就完了。

我接觸的很多企業(yè)家朋友，他們上了很多的總裁班或者培訓(xùn)班。最后的結(jié)果如何呢？真正做出改變或者產(chǎn)生巨大功效的寥寥無(wú)幾！首先很多的培訓(xùn)班或者總裁班是為了商業(yè)利益，他在課程的設(shè)置上面很多內(nèi)容并不是系統(tǒng)化的、科學(xué)化的。

我們今天的總裁班或者培訓(xùn)班到底會(huì)給我們帶來(lái)哪些幫助呢？我真的感到很懷疑！今天很多總裁班與培訓(xùn)班的老師或者所謂的名師，依然還是過(guò)去的那些講法和內(nèi)容。時(shí)代變了，我們的要求變了，競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境也變了，再拿過(guò)去的知識(shí)體系來(lái)應(yīng)對(duì)今天的企業(yè)家已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

今天眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，真的很難看到特別好的總裁班或者培訓(xùn)班。如果不能滿足企業(yè)家真實(shí)的需求。這樣的培訓(xùn)我覺(jué)得還不如在家好好的研究你的企業(yè)、研究你的客戶、研究你經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。這個(gè)才是最好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

引導(dǎo)

當(dāng)一個(gè)企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)的壓力或者發(fā)展困境，就會(huì)想到我們需要學(xué)習(xí)了，需要通過(guò)新的知識(shí)來(lái)代替原來(lái)的知識(shí)，需要改變思維。我們就會(huì)想到找一些機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)師來(lái)提升我們的能力。但是我們不要忘了老師的作用就是引導(dǎo)、一種分享，靠一個(gè)老師簡(jiǎn)單講講課就能讓企業(yè)徹底的改變，這根本不現(xiàn)實(shí)。

然而我們很多企業(yè)家也存在這個(gè)問(wèn)題，花一點(diǎn)小小的投入就想在這堂課上得到巨大的收入和回報(bào)。這種想法本身在投入和產(chǎn)出上面就存在巨大的思維的誤差。培訓(xùn)根本解決不了你現(xiàn)實(shí)的基本問(wèn)題，如果僅僅靠一堂課或者幾門(mén)課真的能把你改變掉，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)也顯得太容易了。我們回到現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，如果老師一味的在講沒(méi)有互動(dòng)、沒(méi)有溝通、沒(méi)有交流學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，這種說(shuō)教式的培訓(xùn)基本上都是在浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間和金錢(qián)。

 

企業(yè)培訓(xùn)到底怎么做才能產(chǎn)生真的作用。我們弘典文化還有我本人在長(zhǎng)期的咨詢和培訓(xùn)的過(guò)程中，就關(guān)于企業(yè)為什么要培訓(xùn)，以及培訓(xùn)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1.企業(yè)發(fā)展遇到問(wèn)題或者瓶頸

有的企業(yè)當(dāng)遇到發(fā)展的困難，企業(yè)就會(huì)想培訓(xùn)，提高一下員工的執(zhí)行力，鼓舞一下他們的士氣。這種企業(yè)很多，而且相當(dāng)普遍，他們把培訓(xùn)當(dāng)成一種加餐，想起來(lái)做一次，想不起來(lái)就算了。還有一類企業(yè)看到別人在為員工培訓(xùn)，就跟風(fēng)盲目的培訓(xùn)，卻不知道自己真正的需要改變什么。

2.企業(yè)自身的培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)上升了一個(gè)新的高度，他有自己的培訓(xùn)計(jì)劃，有自己的培訓(xùn)預(yù)算，然后每年固定的對(duì)企業(yè)的員工做系統(tǒng)化的培訓(xùn)。這個(gè)就相對(duì)比第一種好了很多，他把培訓(xùn)做成員工能力或者是員工素養(yǎng)提升的一個(gè)重要手段，但是如果只是想到這里可能就太淺了。我們很多的企業(yè)有了培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，但是培訓(xùn)什么、想改變什么、提升什么卻有時(shí)不很明確。只是把它當(dāng)成了一些作業(yè)來(lái)完成，讓人力資源部門(mén)隨便找一些所謂的老師來(lái)講講課，來(lái)完成培訓(xùn)的計(jì)劃與目標(biāo)。

3.企業(yè)為滿足自身戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而培訓(xùn)，企業(yè)需要改變什么、需要提升什么，就會(huì)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)來(lái)改變。這樣的培訓(xùn)就有了一個(gè)新的高度，就會(huì)產(chǎn)生更積極的意義。當(dāng)然很多的中小微企業(yè)目前是沒(méi)有達(dá)到這個(gè)層次，所以你的培訓(xùn)就會(huì)盲目或者誤打誤撞。只有當(dāng)你有了很好的戰(zhàn)略規(guī)劃，你的培訓(xùn)才能真的為了你的戰(zhàn)略而做部署、做動(dòng)員、做規(guī)劃，才會(huì)起到真正的作用。

4.企業(yè)為了更好的執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)

當(dāng)企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，則需要很好的內(nèi)部流程去對(duì)應(yīng)。然而每一個(gè)崗位和部門(mén)，它的流程改善需要有很好的培訓(xùn)去提升和應(yīng)對(duì)，要么是這個(gè)崗位本身的職能，要么是崗位人員的能力。所以真正的培訓(xùn)是有針對(duì)性的，針對(duì)某一個(gè)具體崗位或者部門(mén)，而且它還要區(qū)分不同能力層次的員工，他的要求都會(huì)有所不同。所以培訓(xùn)的對(duì)象，培訓(xùn)的層次要做進(jìn)一步的區(qū)分，同時(shí)把它放在流程里面。為了更好的完成任務(wù)，更好地做執(zhí)行而做的整個(gè)系統(tǒng)化的改善，這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)就會(huì)有非常好的效果的，職業(yè)素養(yǎng)或能力得到提升。

5.企業(yè)將培訓(xùn)當(dāng)作一種核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)已經(jīng)把學(xué)習(xí)力當(dāng)成一種核心競(jìng)爭(zhēng)，我們發(fā)現(xiàn)很多的西方企業(yè)，他們?nèi)粘６紩?huì)有系統(tǒng)化的不同層次、不同領(lǐng)域的專業(yè)化培訓(xùn)。例如：心態(tài)、素養(yǎng)、能力、技術(shù)等等不同的方面。或者針對(duì)某一個(gè)專門(mén)的問(wèn)題或節(jié)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)。還有所謂的課程的開(kāi)發(fā)、模式的建立、精益的萃取等等。他們已經(jīng)把學(xué)習(xí)看成了一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)時(shí)候，他的學(xué)習(xí)能力就變成一種對(duì)外的張力和一種品牌內(nèi)涵的體現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候所謂的培訓(xùn)就會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。

 

如果你是把培訓(xùn)當(dāng)成前兩種，我建議你基本上就可以放棄培訓(xùn)了。因?yàn)辄c(diǎn)綴式講課培訓(xùn)，只是為了完成任務(wù)而已，員工也會(huì)認(rèn)為聽(tīng)一聽(tīng)而已，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的改變和進(jìn)步，所以這些培訓(xùn)都是在浪費(fèi)時(shí)間。只有上升到后面三個(gè)層次的時(shí)候，你的培訓(xùn)才是配合你的戰(zhàn)略流程和你的競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)時(shí)候你的培訓(xùn)才會(huì)更有意義。

如果你是為了讓所有所有的人劃向一個(gè)方向，就如同賽龍舟一樣，讓所有人用力劃向一個(gè)方向。當(dāng)企業(yè)需要理念的動(dòng)能，需要有你的價(jià)值觀使命的輸出，這個(gè)需要有思想上的宣導(dǎo)或者精神上的培訓(xùn)，這個(gè)是可以的。但這不是根本，培訓(xùn)其實(shí)也是一種管理，它要產(chǎn)生生產(chǎn)力，它是為了效率和效果的有效性而存在。

要想讓培訓(xùn)起到用，一方面一定要了解你企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制，企業(yè)你需要在哪方面提升，提升素質(zhì)或者提升能力，還是提升某一方面的技巧。而且一定要為員工做區(qū)分，不同類型的員工需要的培訓(xùn)是不一樣的。

我們把培訓(xùn)要看成一種競(jìng)爭(zhēng)力，那就需要日思夜練，把培訓(xùn)當(dāng)成一種日常的工作學(xué)習(xí)，在工作中體驗(yàn)、互相促進(jìn)、互相提升。同時(shí)大家也要明白培訓(xùn)的目的是為了建立共同的溝通語(yǔ)言。

當(dāng)我們每個(gè)人都是高手的時(shí)候，要不要培訓(xùn)呢？答案是必須的，這個(gè)時(shí)候的培訓(xùn)講得更多的是社會(huì)團(tuán)隊(duì)的一致性，更多的是大家建立起共同的溝通語(yǔ)言，大家的想法與問(wèn)題進(jìn)行有效的交流與溝通，知道對(duì)方在想什么，此時(shí)的培訓(xùn)作用會(huì)更明顯。

再?gòu)呐嘤?xùn)的角度來(lái)看言傳和身教的作用，培訓(xùn)一定是身教重于言傳，所以我們要把培訓(xùn)放在流程和戰(zhàn)略里面來(lái)考慮。是因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)行為的改變會(huì)影響到不同的人。

真正想讓培訓(xùn)起到作用，就需要企業(yè)的整體的認(rèn)知和行為上做整體的改變，否則浪費(fèi)時(shí)間的學(xué)習(xí)所謂的總裁班和培訓(xùn)班，不會(huì)真正的最作用！