對(duì)于現(xiàn)在的連鎖藥店，多數(shù)都設(shè)置了營(yíng)銷部，又的連鎖藥店叫策劃部，還有叫銷售部，先不管叫什么名稱，其職能基本都是通過(guò)策劃營(yíng)促銷活動(dòng)來(lái)提高門(mén)店銷售和客流。然而，現(xiàn)實(shí)情況下，多數(shù)策劃的都是促銷活動(dòng)，很少會(huì)涉及營(yíng)銷活動(dòng)。那么，促銷和營(yíng)銷有什么區(qū)別？

首先促銷和營(yíng)銷的目的不一樣。促銷是多賣，其形式主要以降價(jià)實(shí)現(xiàn)其推動(dòng)銷售目的。營(yíng)銷則是賣出不一樣，其形式主要以提升品牌價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值來(lái)推動(dòng)銷售和客流。

其次促銷和營(yíng)銷的形式不一樣。促銷的形式包含：

定時(shí)促銷：就是在特定的時(shí)間單位內(nèi)進(jìn)行的促銷活動(dòng)。例如：會(huì)員日、開(kāi)業(yè)慶典時(shí)的限時(shí)搶購(gòu)價(jià)、每天開(kāi)業(yè)前多少名顧客消費(fèi)滿多少錢送什么禮物或優(yōu)惠等。這類促銷活動(dòng)經(jīng)常用于節(jié)假日或特殊日子里。可單店獨(dú)立做，也可整個(gè)連鎖做，可全品類做，也可針對(duì)某一商品進(jìn)行活動(dòng)。此方式在應(yīng)用時(shí)重點(diǎn)在造勢(shì)。

定量促銷：既確定銷售量的促銷方式。例如：某類商品限量低價(jià)銷售，或每名顧客每單限量銷售等。這種促銷方式常應(yīng)用于會(huì)員日、開(kāi)業(yè)慶典、節(jié)假日或連鎖周慶。也往往會(huì)結(jié)合定時(shí)促銷方式進(jìn)行。其效果也非常明顯，能短時(shí)間內(nèi)快速提高銷量或單品知名度。此方式在應(yīng)用時(shí)重點(diǎn)在造勢(shì)。

差額促銷：即采用抽獎(jiǎng)等形式產(chǎn)生的獲利群體的差額性促銷。例如：抽獎(jiǎng)免單、抽獎(jiǎng)免差額、賣貴了退差價(jià)等。

買贈(zèng)促銷：采購(gòu)隨買贈(zèng)送的促銷方式。這類較常見(jiàn)，大家也經(jīng)常在用。例如：多一元加一件、買一贈(zèng)原品（贈(zèng)品）。此類促銷方式在應(yīng)用時(shí)要充分考慮贈(zèng)品的選擇及投入產(chǎn)出比。

趣味促銷：將顧客置身于活動(dòng)中進(jìn)而形成互動(dòng)的一種促銷方式。例如：游戲過(guò)關(guān)、猜謎語(yǔ)、答題等。

而營(yíng)銷的形式包含：會(huì)員營(yíng)銷，品類營(yíng)銷，客類營(yíng)銷，品牌營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，文化營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等。

知識(shí)營(yíng)銷，例如：我們藥店可不可以做到不要一進(jìn)來(lái)就知道把商品賣給顧客，實(shí)事上成了冷冰冰的生意交易活動(dòng)，缺少了作為醫(yī)藥零售行業(yè)應(yīng)有的人情味。如果在銷售的過(guò)程中，我們能利用店員的專業(yè)素質(zhì)告訴顧客病怎么來(lái)的，什么癥狀，飲食起居應(yīng)注意什么，除了用藥還能如何調(diào)理，這樣就有了疾病知識(shí)，營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等知識(shí)營(yíng)銷的內(nèi)容；

體驗(yàn)營(yíng)銷，例如：器械的銷售，多數(shù)情況下，大家是將器械進(jìn)行些簡(jiǎn)單的陳列就可以了，甚至很多店員不清楚器械的如何使用，那么，我們可不可以用一些器械來(lái)幫助顧客來(lái)體驗(yàn)，在體驗(yàn)的過(guò)程中由店員講解器械調(diào)理原理，除了器械治療外如何配合藥物等其它治療方式。這樣一來(lái)，就形成了體驗(yàn)過(guò)程中的銷售延伸和銷售關(guān)聯(lián)。

通過(guò)促銷和營(yíng)銷的區(qū)別可以看出，促銷以降價(jià)為手段吸引顧客和增加銷售。但實(shí)事上近幾年無(wú)論什么形式的促銷活動(dòng)，每次活動(dòng)吸引的都是那么幾個(gè)老頭老太太，而且多數(shù)情況下買完就走。這還不說(shuō)，每次一搞促銷活動(dòng)，老百姓就先不買，專等到你活動(dòng)當(dāng)天再買，而且買完后一定時(shí)間內(nèi)就不再消費(fèi)。最后造成活動(dòng)前的銷售和活動(dòng)后的銷售都集中在了活動(dòng)當(dāng)天實(shí)現(xiàn)。其結(jié)果是花錢湊個(gè)熱鬧，對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何好處，難怪運(yùn)營(yíng)部和店長(zhǎng)天天說(shuō)活動(dòng)一點(diǎn)效果也沒(méi)有，還浪費(fèi)了他們的利潤(rùn)，動(dòng)了店長(zhǎng)們的奶酪湊了一次有一次熱鬧。說(shuō)到底，對(duì)于我們連鎖藥店來(lái)說(shuō)多做些營(yíng)銷活動(dòng)，少做一些促銷活動(dòng)。

以營(yíng)銷為主線的營(yíng)銷部職能定位和職責(zé)：

職能定位：通過(guò)營(yíng)促銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化建設(shè)，做好品牌營(yíng)銷、主題營(yíng)銷、四季營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、慶典營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷等。

營(yíng)銷部職責(zé)：

1.依照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，因應(yīng)性制訂營(yíng)促銷活動(dòng)策劃方案。

2.通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析，第一時(shí)間洞察和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)等信息。

3.負(fù)責(zé)策劃新開(kāi)門(mén)店的開(kāi)業(yè)營(yíng)促銷方案，并組織指導(dǎo)實(shí)施。

4.因應(yīng)性策劃品牌營(yíng)銷、主題營(yíng)銷、四季營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等策劃方案，并組織指導(dǎo)實(shí)施。

5. 通過(guò)研究購(gòu)物者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)，從而有針對(duì)性地制定商品或品類營(yíng)促銷策劃方案。

6.負(fù)責(zé)組織策劃門(mén)店銷售氛圍和消費(fèi)環(huán)境，并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施。

7.有計(jì)劃有步驟地策劃實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

8.組織整合門(mén)店廣告資源、并策劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)實(shí)施。

9.負(fù)責(zé)建立企業(yè)的VI系統(tǒng)，并指導(dǎo)推廣和維護(hù)。

10.負(fù)責(zé)策劃公司的危機(jī)公關(guān)活動(dòng) .