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華誠遠卓(北京)管理咨詢有限公司
（簡稱：華誠遠卓）于2008年成立于北京，是國內專注于為企業(yè)提供呼叫中心咨詢與顧問的一站式服務的培訓咨詢機構，也是國內專業(yè)研發(fā)呼叫中心人才提升、運營管理、系統(tǒng)運用的專業(yè)化咨詢機構。
公司在國家工信部、中國商業(yè)聯(lián)合會、清華大學等權威機構的指導下，專業(yè)為國內呼叫中心行業(yè)及產業(yè)標準化、企業(yè)呼叫中心標準體系建設提供輔導與支持。公司擁有專業(yè)顧問及培訓師近50名，核心資深顧問及講師接近20位且均擁有八年以上企業(yè)呼叫中心管理實踐經驗，80%以上的資深顧問、培訓師具有世界500強企業(yè)呼叫中心管理工作經歷，他們不僅具有豐富的呼叫中心管理實踐經驗而且具備系統(tǒng)全面的理論知識。本公司擁有強大的客戶陣營，共擁有大小客戶1000多家，學員達3000多人次，其中位居世界500強的企業(yè)就有100多家。公司從事于呼叫中心培訓咨詢以來，已成為國內頂尖專業(yè)化的呼叫中心培訓咨詢服務機構，我們擁有著國內外頂尖的呼叫中心專家團隊，囊括了國內強大豐富的客戶資源，具備核心競爭力的培訓咨詢模式，擁有一支經驗豐富的培訓及咨詢業(yè)務團隊。
目前，公司在北京、上海、深圳、杭州、成都、大連等主要大中城市常年舉辦“金牌呼叫中心管理實務系列課”公開課培訓。公司呼叫中心專業(yè)化培訓課程得到農行、建行、中行、交行、招行、深發(fā)等各大銀行以及保險、證券、基金、家電、航空、電子商務等行業(yè)獲得廣泛采用和長期合作，以成為國內呼叫中心培訓支持的專業(yè)化咨詢機構。
我們的客戶遍布各個省市及港臺地區(qū)，側重于金融保險行業(yè)咨詢與顧問的一站式服務。我公司旗下?lián)碛泻艚兄行男袠I(yè)專業(yè)資訊門戶——呼叫中心在線www.ccsoline.com ，自開始運營，廣為業(yè)界信賴。“呼叫中心在線”站在行業(yè)發(fā)展的高度，秉承華誠遠卓“專注專業(yè)，開拓創(chuàng)新”的發(fā)展理念，為國內多家銀行、保險、基金、證券、航空、電子商務等大型企業(yè)呼叫中心提供有針對性的呼叫中心人才提升解決方案及企業(yè)應用咨詢方案。
華誠遠卓以獨具的眼光，致力于打造呼叫中心行業(yè)最大的運營管理交流平臺、系統(tǒng)應用的展示平臺，企業(yè)咨詢顧問一站式的專業(yè)平臺。華誠遠卓專注于推進呼叫中心先進技能及理念在企業(yè)的延伸，推動行業(yè)實現(xiàn)國際化標準。
華誠遠卓優(yōu)勢：
（1）擁有一支經驗豐富的培訓及咨詢業(yè)務團隊
（2）擁有國內外頂尖的客戶服務及呼叫中心專家團隊
（3）擁有國內外強大豐富的客戶資源
（4）擁有各大院校的強強合作背景
（5）具備核心競爭力的培訓咨詢模式
二、咨詢項目上的優(yōu)勢
- 具有多行業(yè)呼叫中心的成功經驗，以成功案例為項目先導，并非一般咨詢管理公司的紙上談兵；
- 是專業(yè)的呼叫中心運營服務咨詢的專業(yè)公司、專業(yè)的培訓和項目咨詢水準保證了管理咨詢的實施效果；
- 重視企業(yè)戰(zhàn)略在呼叫中心的實際導入，能夠用優(yōu)良的呼叫中心運作帶動呼叫中心營銷體系的績效效果整體提升；
- 在使呼叫中心從“成本中心”到“利潤中心”的轉變中，具有大量的成功案例。