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學習營銷診斷方法-提高酒店營銷效率

主講老師： 課程時長：2 天

一．市場和銷售趨勢診斷和分析 1． 客房市場 2． 會展旅游市場 3． 餐飲市場 4． 其他 二．酒店產品全面分析 1． 硬件設施和軟件服務 2． 產品定位 3 ． 品牌 4． 銷..

酒店營銷管理

主講老師：楊波 課程時長：2 天

課程背景：酒店營銷管理一直以來都是酒店餐飲業運營操作的一大短板，近些年因經濟不斷深入發展，城市的酒店餐飲業發展突飛猛進，吸引了越來越多的新生代進入本行，與此同時投資者、經營管理者對酒店餐飲營銷管理板塊的認識觀..

酒店營銷管理培訓課程

主講老師：周老師 課程時長：2 天

一、酒店營銷經營的創新理念與方式 1. 過剩經濟下生存的理念與方式 2. 吸引顧客注意力的理念與方式 3. 創造綜合經濟價值的理念與方式 4. 酒店品牌建設的理念與方式 5. 應對淡季的營銷理念和..

酒店營銷管理與危機處理培訓

主講老師：譚小方 課程時長：2 天

課程背景：酒店營銷管理一直以來都是酒店餐飲業運營操作的一大短板，近些年因經濟不斷深入發展，城市的酒店餐飲業發展突飛猛進，吸引了越來越多的新生代進入本行，與此同時投資者、經營管理者對酒店營銷管理板塊的認識觀念與重視..

酒店營銷管理——白酒營銷

主講老師：譚小方 課程時長：2 天

課程背景：目前，白酒行業的競爭力越來越大，酒店營銷管理者沒有一個好的經營模式是絕對站不住腳的。當你經營的酒店決定開展一個白酒營銷時，你有制定具體的市場營銷策略嗎？你的銷售團隊的銷售技巧能力夠強嗎？你有什么特別的酒..

提升酒店營銷服務品質

主講老師：譚小方 課程時長：2 天

第一講 滿意服務從心開始——服務意識1、服務的內涵 2、服務意識決定服務態度3、做好服務細節標準（案例 方法 實例）4、服務態度決定一切 5、在觀察中做好跟進服務第..

酒店營銷稽核管理

主講老師： 課程時長：2 天

一、如何開展有效宏觀營銷環境的分析 1、宏觀經濟條件對目標酒店的影響 1）所在城市經濟、政治、文化的發展 2）地區發展狀況、整體消費觀 3）飯店設施設備的技術 4）目標市場客源 2、政策法規對..

餐飲酒店營銷創新與營銷管理培訓

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一天：餐飲酒店營銷創新篇第一講：餐飲營銷概述一、餐飲營銷的定義1、餐飲營銷的定義2、傳統營銷與現代營銷的區別3、餐飲營銷具有以下六項要求（1）滿足顧客需求（2）具有連續性（3）有步驟..

北京朗麗茲酒店公司參觀考察學習培訓

主講老師：專家團 課程時長：1 天

北京朗麗茲西山花園酒店位于北京海淀北部核心商務區，緊鄰永豐及中關村四大高科技園區；著名旅游區頤和園、圓明園、大覺寺皆近在咫尺，西山美景與您相伴。這是一家集會議、商務、休閑及度假于一體的度假型會議酒店，占地面積約1..

酒店餐飲贏利模式暨營銷方案落地課

主講老師：林長青 課程時長：2 天

1、酒店餐飲最新數據分析酒店餐飲收支數據分析，客源構成分析，人均貢獻分析，業績景氣預測。2、酒店餐飲營銷趨勢變化整合面擴大，市場將來會如何演變。3、酒店餐飲如何選擇自己目標市場將大市場分成若干小市場，..

酒店贏利模式升級暨長青六常管理

主講老師：林長青 課程時長：2 天

★酒店為何員工流失率那么大？讓六常解決酒店員工流失率降低80%？★為什么員工工作沒有積極性？企業如何通過績效考核方案提高員工積極性？★為什么現在酒店和餐飲成本越來越高？如何通過六常管理減少企業浪費？提..

酒店成本控制與品質管理

主講老師：林長青 課程時長：2 天

★酒店成本控制與品質管理模式特點,實施酒店成本控制與品質管理先要解決人的問題, 悟道中國“人”字意義，才有可能用好員工。★酒店成本控制與品質管理模式3C模式，“材、才、財&..

餐飲酒店企業文化建設

主講老師：易鐘 課程時長：1 天

一、酒店為什么需求企業文化1．企業文化的定義及組成2．企業文化的用途（1）導向作用 （2）約束作用（3）凝聚作用（4）輻射作用 （5）發展作用 3、企業文化建設誤區與現存問題二..

酒店精細化管理與細節服務

主講老師：易鐘 課程時長：1 天

第一步曲：酒店精細化管理前提篇 ——培養全員精細化管理及服務意識1、培養員工精細化意識，先從領導者開始，領導者要先做好表率。 我們的建議操作方法2、從精細化管理中，要求員工每天..

酒店關鍵營銷與客戶關系管理

主講老師：易鐘 課程時長：1 天

課程綱要：一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環節能讓客戶感到用心并注重細節，從而留下深刻印象？ ..

酒店收益管理策略與實戰方法

主講老師：朱明坤 課程時長：2 天

一、如何不增加成本提升酒店的利潤？1、如何有效利用有限的但易過時的生產服務能力？2、如何讓酒店收入實現利潤最大化？；3、酒店經營的復雜因素有哪些？二、什么是收益管理？1、為什么要學收益管理..

餐飲酒店如何通過服務讓利潤倍增

主講老師：易鐘 課程時長：2 天

通過服務讓利潤倍增四步曲第一步曲：服務讓利潤倍增前提篇 ——服務中體現客戶消費附加值 第二步曲：服務讓利潤倍增基礎篇 ——設計酒店客戶服務關懷計劃 ..

酒店贏在顧客價值的營銷策略

主講老師：易鐘 課程時長：2 天

一、導言：客戶憑什么來貴飯店消費？二、突出飯店服務特色，增加客戶價值1、特色服務案例分析2、結合市場需求和酒店定位推出獨有的服務方式3、特殊的服務提示4、針對性的設計群體個性服務三、培..

酒店、飯店擇地與風水規劃設計布局

主講老師：何子文 課程時長：2 天

一、 科學風水的意義與內涵。二、 古時十種不適合居住之地。三、 如何以風水角度挑選酒店旺地。1.道路的考量2.基地的考量3.基地的背景4.基地的來龍去脈5.四周環境的考量6.河..

酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓

主講老師：晏一丹 課程時長：2 天

第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應正確認識投訴，客人對酒店投訴是正常現象，也是客人對酒店信任的表現。正確處理投訴是提高服務質量的必要保證。因而服務員在處理客人投訴時，應注意遵守下列三項基本原則：1、..

酒店、餐飲食品安全管理

主講老師： 課程時長：2 天

1. 收料與檢疫 食品是否有害蟲的風險 食品是否被化學品污染 包裝是否干凈、完整，能否防止污染 是否在保質期內并符合法定的規定..

酒店銷售技能提升培訓

主講老師： 課程時長：2 天

一、 酒店銷售與營銷理念 1. 競爭態勢與我們的策略 2. 銷售的理念 VS銷售人員的素質 3. 酒店到底賣什么？二、 銷售技巧的提升1. 協調、溝通技巧2. 接近客戶的技巧ɨ..

酒店服務執行力

主講老師： 課程時長：2 天

一、服務與卓越服務，滿意與忠誠 1. 小組討論：什么是服務，什么是顧客2.回顧服務和客戶的定義 Ø服務和顧客的定義Ø我們離卓越服務有多遠3.客戶的滿意與需求&O..

酒店優秀人才選拔與面試技巧

主講老師：江源 課程時長：2 天

一、什么是人才？1.人才的激烈競爭和人才市場的現狀2.人才的價值3.什么是人才？4.企業應該如何設定人才標準二、企業的人才戰略和規劃1.企業不同階段人才選拔和培養的方式2.企業人才管理..

星級酒店服務心態與服務意識

主講老師：景雅瀾 課程時長：2 天

課程背景：世界著名酒店經理人科迪斯•塞繆爾斯曾說過：“酒店本身就是商品；任何酒店實質上都沒有什么特別之處。除極少數與眾不同的酒店外，消費者最看重的只有價格，他們對這家或那家酒店并無特殊偏好。..