第一部分：卓越服務的關鍵：專業的態度 一、服務就是營銷 1. 提供卓越服務 2. 展現專業態度 二、打造陽光心態 1. 激情成就你我 2. 心態決定成敗 第二部分：汽車4s店職..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、禮儀的內涵了解 1.禮儀的起源和內涵的了解 2.職業化員工的必備特質 3.成功的商務禮儀對職業成功的影響力 商務禮儀培訓（二）、職場儀表儀態禮儀 一、形象的..
主講老師：晏一丹 課程時長：2 天
第一講：導購人員個人素養形象提升訓練 第一節：導購人員儀表訓練—— 每一個細節都是你素養的展現 1.個人儀表的塑造 2.如何修飾你的發型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛 3...
主講老師：敦平 課程時長：2 天
商務禮儀培訓：（一）職業形象塑造——儀表言行，為企業創造價值 （一）職業形象塑造的意義和途徑 1、職業禮儀的內涵 2、職業禮儀的特征 3、職業禮儀的原則 4、職業禮儀的途徑..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓：（一）溝通與溝通技巧篇 一、什么是溝通 1.什么是溝通 2.溝通的種類 3.溝通的目的 4.溝通的功能 5.溝通的3A法則二、什么是商務溝通 1.商務溝通的概念 2...
主講老師：譚小芳 課程時長：2 天
服裝行業中基層員工的商務禮儀與銷售培訓 主講人：譚小芳 交廣營銷策劃機構總裁/首席講師 專業經歷： 有著傳奇經歷的實戰派講師。國家高級禮儀培訓師、國家中級拓展師、企業內訓師、多家管理咨詢機構、大學特邀..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、商務禮儀概述 一、商務禮儀的內涵及特征 1.商務禮儀的內涵 2.商務禮儀的特征 二、商務禮儀的作用 1.溝通與協調 2.塑造..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、風度品味盡在著裝 商務正裝：打造絕對專業的成功形象 商務休閑裝：塑造輕松而專業的商務形象 禮服：你知道的有多少 飾品與配件：商務男士的專業行頭 領帶領結：商務男士最重要的飾物 ..
主講老師：何瀾 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一)、職業形象塑造認識自己的角色定位清晰角色認知 明確自己的職業目標與規劃企業對本職業的素養要求企業對本職業的要求 本人職業特質能力測評 職業形象塑造 ..
課程大綱 第一講：員工的形象禮儀 1、儀表 （1）工作時間應著規定的制服。 （2）保持衣著干凈整潔。 （3）要佩戴標志卡。 2、儀容 面帶微笑 大方得體 男士： 女士： 3..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
醫院禮儀培訓（一）、商務禮儀概述 一、商務禮儀的內涵及特征 1. 商務禮儀的內涵 2. 商務禮儀的特征 二、商務禮儀的作用 1. 溝通與協調 2. 塑造良好形象 ..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、完美的第一印象 在彼此交談之前，交際就已經開始 潛在的因素 氣質和內在修養 神奇的“武器”——微笑 身體是感..
主講老師：郭弈翎 課程時長：1 天
一、禮儀與成功的關系二、現代商務禮儀的重要性三、交往藝術與溝通技巧1、交際場合中的交往藝術2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點1、擺正位置 端正態度2、交際三要素 ..
主講老師：殷祥 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、認識禮儀 1、商務禮儀的定義 2、商務禮儀的核心 3、商務禮儀的原則 商務禮儀培訓（二）、商務形象設計 1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的 ..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、商務禮儀概論 1、 怎樣理解商務禮儀？ 2、 商務禮儀的重要性 3、 商務禮儀的特點和原則 商務禮儀培訓（二）、儀表禮儀 1、 注意修飾 2、 衣著得體 3、 舉止恰倒..
第一天 企業行政文秘職業素養 商務禮儀培訓（一）、文秘角色認知與職業素養 1.企業文秘工作的基本特征 2.文秘人員的重要價值和作用 3.文秘人員的自我角色定位 4.性格和心理素質修養 5.情感..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、房地產銷售人員服務意識提升 現代人對消費的認知 我應該怎么做（打造陽光心態：態度＞技能） 內強個人素質、外塑公司形象； 現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑 ..
課程背景：1.客戶購買的不是產品本身，而是一種高貴的感覺，尤其是高端產品；2.企業同質化競爭激烈的今天，差異化在于服務品質。3.只有品質化服務，才有品牌化形象。培訓方式：講師引導講解、角色扮演..
主講老師：李兵 課程時長：2 天
第一講：銀行柜面優質服務訓練之儀容、儀態、儀表篇 銀行柜員儀態篇 項目一：銀行柜面服務微笑、目光、肢體語言訓練 項目二：銀行柜面服務站姿訓練 項目三：銀行柜面服務部分走姿訓練 項目四：銀行柜面服務..
第一講 優質服務對圖書館服務人員的意義 1. 討論：圖書館為什么需要優質服務？ 2．優質對于服務人員的意義 3. 圖書館服務人員的素質要求 心理素質的要求 情緒管理的要求 品格素質的要..
主講老師：錢明珠 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、個人職業形象塑造 一、符合身份 二、區分場合 1、公務場合 2、社交場合 3、休閑場合 三、遵守成規 1、制服 2、西服 3、裙服 四、頭部修飾 1、面..
第一講 家電銷售禮儀在賣場服務中的作用 一、什么是銷售禮儀 ——銷售禮儀概述 1、家電銷售為什么需要禮儀 2、零售業發展需要加強禮儀 二、銷售禮儀的作用 三、銷售禮儀的原則..
主講老師：吳霞 課程時長：2 天
商務禮儀培訓（一）、商務“形象”禮儀 1.職場形象塑造五大原則 A 符合身份 B 區分場合 C 遵守慣例 ..
商務禮儀培訓（一）、職業素養的提升 1. 職業角色認知-我是誰、我是干什么的，我該如何服務他人 2. 了解自己的工作角色—崗位、責任 3. 職業心態建立—積極、主動、樂..
一、商務涉外“儀表”禮儀 ------為成功人士設計形象1、商務涉外人員形象四原則2、女商務涉外人員的形象要求A、 場合著裝B、 裙裝五不準C、 佩戴首飾四大原則D、 ..
周剛 國內powerpoint第一實戰專家 微軟資深認證講師 微軟office2003企業動力計劃講師、增值風..
柳娟老師高級商務禮儀專家 國家認證高級禮儀培訓師原 ITAT 集團 I 區域運營總監原聯想集團分銷商運營總監 連..
10年office職場技能實戰經驗 ◆ 職場效能提升專家◆ 南京大學工商管理碩士◆10年office職場技能實..
高級商務禮儀專家國家認證高級禮儀培訓師原!TAT集團| 區域運營總監原聯想集團分銷商運營總監 連續3年擔任..
● 連續5年航空特聘禮儀導師●17年禮儀培訓實戰經驗 ●2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓導師●國際環球小姐選拔賽中..
中國民航委員會航空禮儀培訓導師國家高級禮儀專家 ◆高端奢侈品鑒賞師◆萬名職場女性魅力打造師◆10年大型航空..
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