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電子客戶關系培訓 專欄 》

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公開課
  • 電子企業生產管理_供應鏈流程優化與績效改進

    地點: 廣東 (深圳) 時間:2012-03-23

    ◎ 課程背景 進入二十一世紀以后,在信息技術和全球經濟一體化的影響下,中國企業正面臨著日益激烈的競爭與挑戰,特別是面對全球性的金融危機,企業的競爭環境越來越惡劣:市場需求動態變化不可控、成本居高不下、庫存積壓嚴重..

內訓課
  • 電子企業基于TOC的依單制造生產管理系統(MTO)

    主講老師:趙智平 課程時長:2 天

    課程介紹如何設計、打造以賺錢為目標的生產系統?打造競爭力以:1.降低在制品與成品存貨、自系統釋放現金、改善現金流量2.縮短交貨前置,準時交付3.提升員工年產值、增加有效產能4.增加營業額如何結..

  • 電子企業銷售團隊的荒漠求生管理培訓課程

    主講老師:王富臣 課程時長:2 天

    一、 認識自我:什么是銷售?什么是職業化 ? 1、 銷售以及銷售行業的理解  生存的根本  命運的把握 2、 銷售與職業規劃的關系  觀念(思維)管..

  • 電子企業精益生產咨詢

    主講老師:待定 課程時長:面議 天

    一:電子企業診斷分析,電子企業是否需要實施精益生產? 電子企業是資金密集型、技術密集型行業,對生產技術和員工素質有很高的要求。同時為了適應激烈的競爭環境,企業還要不斷加強管理,以應對不斷變化的市場。近幾..

  • 客戶關系的經營與維護

    主講老師:孫玉楓 課程時長:2 天

    第一部分:正確認識客戶關系的維護與經營一、為什么要進行客戶關系的維護與經營1、當前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經營秘訣總結:感情要溝通,關系要..

  • 重塑客情——客戶關系拓展與深度維系法

    主講老師:吳鵬德 課程時長:2 天

    導課:思考:全推一體化背景,客情關系的兩大特征碰撞:中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論:客情邏輯,從“推”到“吸”,從“主動”..

  • 服裝行業終端店長——客戶關系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

  • 服裝行業終端導購——客戶關系管理課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程內容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

  • 保險銀行客戶關系維護與最終成交

    主講老師:劉智剛 課程時長:2 天

    課程背景:中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性,以往的培訓出現問題,各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理,做起來卻很難落地,中國式營銷的核心在于客戶關系維護,當銀行人與客戶關系到位了,營銷變得異常簡單,銀..

  • 全量客戶開發全流程 ——客戶關系營銷技巧提升

    主講老師:蘇黎 課程時長:2 天

    導引:銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講:走出去——增量客戶的開發一、走出去之前的三..

  • 銀行客戶關系維護與最終成交

    主講老師:劉智剛 課程時長:2 天

    第一講:銀行客戶關系提升一、服務篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠來自客戶的滿意體驗故事分享:海底撈服務2.MOT關鍵時刻、關鍵動作案例:星巴克、宜家家居討論分享:銀行服務..

  • 金融產品銷售策略與客戶關系管理

    主講老師:王振柱 課程時長:1 天

    第一講:基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例:余額寶的前世今生延伸:互聯網金融的野蠻生長..

  • 金融產品銷售策略與客戶關系管理

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  • 銀行危機客戶關系處理

    主講老師:包亮 課程時長:1 天

    第一講:危機客戶關系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務得到持續改進2. 客戶的不滿意會導致客戶流失帶來經營風險3. 有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關系危機4. 投訴可以..

  • O2O提升客戶關系管理

    主講老師:胡進 課程時長:2 天

    O2O提升客戶關系管理課程大綱(2天)課程背景一直以來,企業與客戶之間的聯系僅僅依賴產品,十分脆弱。有熱銷的產品在貨架上,客戶蜂擁而至;如果產品出現斷代或者不再暢銷,客戶則紛紛轉身離去。眾多企業經..

  • 酒店關鍵營銷與客戶關系管理

    主講老師:易鐘 課程時長:1 天

    課程綱要:一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環節能讓客戶感到用心并注重細節,從而留下深刻印象? ..

  • 房地產客戶投訴處理技巧與卓越客戶關系

    主講老師:涂山青 課程時長:2 天

    一、正確認識客戶投訴1.客戶投訴的心理分析(1)對客戶投訴的“價值”認識【資料】關于客戶投訴的心理動機調查(2)客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2..

  • 房地產客戶關系管理

    主講老師:王金升 課程時長:2 天

    一、房地產客戶關系戰略框架1.1 “牛市與熊市”現象1.2 調控與客戶關系1.3 品牌與客戶關系1.4 企業管理與客戶關系——客戶是企業發展的核心動力 ..

  • 客戶也瘋狂—客戶服務與客戶關系管理

    主講老師:魯百年 課程時長:1 天

    第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位 客戶服務在企業價值鏈中的地位 以產品為中心導向以客戶為中心 銷售市場服務一體化客戶服務的流程和組織架構&#..

  • 基于客戶關系角度的營銷管理實訓

    主講老師:李繪芳 課程時長:2 天

    第一節 端正觀念:多維度動態看廠商關系1、廠商關系中的悖論2、多維度看廠商關系分析:營銷管理培訓案例!解析:營銷管理內訓案例!案例:營銷管理課程案例分析!第二節 新經銷商的選擇1、經銷..

  • 客戶關系也是生產力

    主講老師: 課程時長:2 天

    1 客戶關系基礎1.1 討論:特通渠道的客戶關系管理都要管什么?1.2 客戶關系管理的5種功能1.3 客戶關系管理的戰略規劃1.4 客戶關系管理模型1.5 客戶關系管理的4個步驟2 客戶分..

  • 旅游業客戶關系管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一部分旅游行業客戶關系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關系管理概述2. 旅游客戶關系管理的前景第二章 客戶關系管理的基本涵義1. 客戶關系管理理論的起源和發展2. 客戶與客戶關系管理 ..

  • 銀行高端客戶開發與客戶關系營銷

    主講老師:羅樹忠 課程時長:2 天

    課程導入:本課程帶領學員學習客戶的群體特征,提高學員的產品營銷能力和面向群體客戶的營銷能力。課程內容:第一章:高端客戶開發程序不同于一般產品的銷售,高端客戶開發有長期性的特點,而長期服務過程中又受..

  • 卓越的客戶關系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天

    課程背景:調查顯示,企業的經營成就,最直接的因素取決于其銷售業績;企業的產品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉化為利潤; 獲得好的銷售業績歸根結底在于服務好客戶,在于做好客戶關系管理,無論企業還是業務代表個人,開..

  • 銀行客戶經理的客戶關系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天

    課程背景:商業銀行客戶關系管理作為一種新型的管理模式,既是一種先進的發展戰略和經營理念的體現,又是一種新型的商業模式和管理實踐活動;同時還直接表現為以現代信息技術為手段,包括業務操作、客戶信息和數據分析為主要內容..

  • 卓越的客戶關系管理

    主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天

    課程背景: 調查顯示,企業的經營成就,最直接的因素取決于其銷售業績;企業的產品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉化為利潤; 獲得好的銷售業績歸根結底在于服務好客戶,在于做好客戶關系管理,無論企業還是業務代表個人,..

系統培訓
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