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運營秘籍——人工智能前景下客戶聯絡中心數字化運營

地點： 北京 (北京) 價格：5800 時間：2018-09-22

【課程目標】v掌握呼叫中心數字化管理的通用語言v學習呼叫中心數字化管理的兩個環節和五個步驟v掌握呼叫中心數據分析的五大基本方法，能夠解決呼叫中心管理中的實際問題【授課形式】課程講授 + 案例分析 ..

新消費品牌數字化運營策略

主講老師：李小雄 課程時長：2 天

課程結構：小米分析-行業案例-商業邏輯-經驗總結一執行方法，課后問題答疑，業務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4...

新零售及數字化運營營銷實戰

主講老師：李劍豪 課程時長：2 天

一、 新零售與社交電商營銷篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進的零售方式是什么？☆ 互聯網銷售的三大提升途徑：1、社群經濟：自帶高轉化率的流量2、口..

線上數字化運營

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、企業數字化認知與線上運營挑戰1、思維創新2、互聯網對企業的影響與變革3、數字經濟發展現狀與態勢4、企業數字化轉型的優勢5、企業數字化運營的挑戰6、什么是數字化？7、數字化本質8、企..

數字化運營變革下挑戰及思維模式轉型

主講老師：馬兆林 課程時長：1 天

第一講、數字化思維創新一、 數字經濟的基本構成1.新基礎設施：云網端2.新生產要素：數據3.新就業形態：自由職業者4.新產業組織：平臺+個人5.新商業模式：C2B6.新治理模式：協同治理 ..

銀行數字化運營

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、銀行數字化認知與運營挑戰1、互聯網對銀行的影響與變革2、數字經濟發展現狀與態勢3、銀行數字化對運營的挑戰4、什么是數字化？5、數字化本質8、銀行數字化轉型，對銀行有哪些變化案例討論與練..

數字孿生驅動智能金融創新與數字化運營

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、金融數字化理解與運營挑戰1、數字經濟發展現狀與態勢2、金融數字化運營的挑戰3、什么是數字化？4、數字化本質5、數字化，對金融企業有哪些變化二、數字孿生驅動智能金融創新及未來銀行1、無數..

5G時代營銷數字化運營轉型實踐

主講老師：萬宗平 課程時長：2 天

一、以消費者為中心的營銷數字化轉型框架（1.5小時）定調---全面推動商務數字化，以消費者為中心創造價值明道---全鏈路消費者滲透模型（FAST體系）優術-..

數字化運營轉型下的運營業務合規風險防范

主講老師：鄭橋楨 課程時長：2 天

一、運營合規管理的新挑戰二、內控合規的深度認知三、運營合規管理實務四、運營業務風險點（20個問題）..

企業數字化運營與管理創新

主講老師：王文祿 課程時長：1 天

互動：疫情給企業帶來的影響：案例分析：西貝與林清軒數字化思維及數字化運營給企業帶來的競爭力提升第一講：大人物云時代的數字化轉型需要1、時代演進2、政策引領3、科技使能4、行業發展5..

探索企業數字化運營的秘密

主講老師：韓迎娣 課程時長：1 天

一、企業數字化認知與運營挑戰1、互聯網對企業的影響與變革2、數字經濟發展現狀與態勢3、企業數字化運營的挑戰4、什么是數字化？5、數字化本質8、企業數字化轉型，對企業有哪些變化案例討論與練習..

終端門店的數字化運營與管理

主講老師：喻國慶 課程時長：1 天

第一章：終端門店的轉型一、前景與困局1.疫情帶來了零售市場的火爆2. 新生代的“宅一族”使零售市場前景看好3.零售終端的轉型大勢所趨互聯網巨頭線下門店的擠壓..

易精保險行業客戶數據驅動與數字化運營

主講老師：曾劍韜 課程時長：2 天

課時2天。講師融合➊數據分析方法與➋銀行典型場景案例 ，帶著➌⼩組真實數據項⽬ ，三位⼀ 體推進。經課前溝通和確認 ，講師將..

數字化運營

主講老師：楓影 課程時長：2 天

任務一：數字化運營的背景、定義、價值內容、路徑（3小時）【任務解析】通過了解數字化時代的變化、提出數字化運營的必然性。通過對數字化運營概念的深入理解，讓學員可以深度了解數字化運營的價值、意義和實現路徑。一．數..

靈圖數字化運營沙盤模擬

主講老師：王長震 課程時長：2 天

第一講　基礎篇1.1 如何制定好的目標　1.2 用目標、預測值和門檻值管理日常業務1.3 做好指標統一的基礎工作第二講　　效率篇2.1 如何通過數據驅動盈利提升　2.2 如何通過數據驅動品質運..

數字化運營變革下挑戰及思維模式轉型

主講老師：馬兆林 課程時長：2 天

第一講、數字化思維創新一、 數字經濟的基本構成1.新基礎設施：云網端2.新生產要素：數據3.新就業形態：自由職業者4.新產業組織：平臺+個人5.新商業模式：C2B6.新治理模式：協同治理 ..

銀行數字化運營

主講老師：堅鵬 課程時長：2 天

銀行數字化運營的發展現狀1、 什么是銀行數字化運營2、 銀行數字化運營的背景3、 銀行數字化運營的主要痛點4、 銀行數字化運營分類二、客戶運營——數字化客戶運營全流程：獲客..

深耕增長：ToB客戶成功的數字化運營

主講老師：夢瑤 課程時長：2 天

導入：深耕企業的第二次增長一、老客戶是企業生存的基本盤互動：企業營收中，新老客戶的占比分別是多少？1. ToB企業獲取新客平均成本數據2. 老客戶VS新客戶的營收與利潤貢獻對比3. 老客戶增長：內..

數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

主講老師：張欽 課程時長：2 天

第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被..

新消費品牌數字化運營策略

主講老師：李小雄 課程時長：2 天

課程結構：小米分析-行業案例-商業邏輯-經驗總結一執行方法，課后問題答疑，業務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4...

企業數字化轉型教練營

主講老師：何偉 課程時長：2 天

四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業數字化轉型白皮書》紀念版、《企業數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營..

數字化審計實操

主講老師：朱艷芳 課程時長：2 天

一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發展三、內部審計數字化轉型的方法 ..

電商互聯網AI時代下的企業數字化轉型之道

主講老師：侯明哲 課程時長：3 天

課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經濟下行壓力大，制造業困難，但同時大數據及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統企業插上數字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業和個人轉型，轉型的關鍵是數字化從而實現..

數字化轉型“企業數字化轉型”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：1 天

第一章：云網融合賦能數字化轉型概述（約1.5小時）1、 數字化轉型的背景和內涵2、 產業數字化轉型的機理和模式3、 產業數字化轉型發展路線圖4、 5G賦能數字化轉型5、 人工智能賦能數字化轉型..

數字化轉型“5G技術前沿與產業投資機遇”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：2 天

時間 課程模塊 ..

數字化轉型“智慧醫療產業機遇”培訓大綱

主講老師：胡國慶 課程時長：1 天

第一章：5G+智慧醫療產業機遇（1小時）第1節、 5G+智慧醫療1、 智慧醫療概述2、 5G醫療健康技術發展趨勢3、 國內外5G醫療健康產業分析4、 5G+遠程會診5、 5G+遠程超聲6、..