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電力中層管理力提升

主講老師：陳瀅妃 課程時(shí)長：1 天

第一講 中層管理者服務(wù)意識(shí)一、中層管理者的服務(wù)理念1、中層人員的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變觀念：從管理到服務(wù)提高現(xiàn)有服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量為基層、為客戶、為所有合作關(guān)系的單位開展“一站式服務(wù)&rdqu..

電力中層管理力提升

主講老師：陳瀅妃 課程時(shí)長：1 天

第一講 中層管理者服務(wù)意識(shí)一、中層管理者的服務(wù)理念1、中層人員的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變觀念：從管理到服務(wù)提高現(xiàn)有服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量為基層、為客戶、為所有合作關(guān)系的單位開展“一站式服務(wù)&rdqu..

電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練

主講老師：龔舉成 課程時(shí)長：2 天

【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型..

人工智能電力行業(yè)人工智能場景、應(yīng)用與技術(shù)

主講老師：楊奕南 課程時(shí)長：2 天

一、人工智能現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1、人工智能概況2、重要分支IOT3、幾大前沿應(yīng)用技術(shù)二、智能電網(wǎng)現(xiàn)狀與展望1、兩條主線2、六個(gè)環(huán)節(jié)3、轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)三、應(yīng)用結(jié)合AI+智能電網(wǎng)1、仿真賦能安..

從數(shù)字化業(yè)務(wù)到數(shù)字化服務(wù)，電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維轉(zhuǎn)換

主講老師：劉凱 課程時(shí)長：1 天

第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶思維（1.5小時(shí)）第一章數(shù)字化催生能源企業(yè)的新業(yè)態(tài)（1小時(shí)）1、數(shù)字化商業(yè)趨勢：a)電力行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢報(bào)告b)能源互聯(lián)網(wǎng)是新基建的組成要素c)能源互聯(lián)網(wǎng)的概念、..

電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要

主講老師：辛玉軍 課程時(shí)長：2 天

一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.2.基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)..

電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要

主講老師：辛玉軍 課程時(shí)長：2 天

一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力2.數(shù)字化技術(shù)如何改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則2.1.泛在連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、AI賦能、智能硬件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的感知、采集加工、..

電力企業(yè)班組與班組長建設(shè)管理

主講老師：張?zhí)炫?/a> 課程時(shí)長：2 天

電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升

主講老師：張?zhí)炫?/a> 課程時(shí)長：2 天

電力企業(yè)之班組長管理

主講老師：張?zhí)炫?/a> 課程時(shí)長：2 天

電力企業(yè)之檢修工作高效管理

主講老師：張?zhí)炫?/a> 課程時(shí)長：2 天

電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

主講老師：張?zhí)炫?/a> 課程時(shí)長：2 天

電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升

主講老師：張?zhí)炫?/a> 課程時(shí)長：2 天

電力行業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長：2 天

一. 結(jié)果導(dǎo)向：解讀執(zhí)行力問題1. 成功=目標(biāo)+執(zhí)行力2. 執(zhí)行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力3. 基層沒有執(zhí)行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執(zhí)行型員工是組織最受歡迎的人。二...

電力公司精益化管理培訓(xùn)提綱

主講老師：王維寶 課程時(shí)長：2 天

第一講：OEC管理的主要內(nèi)容1、OEC精益化管理的思想基礎(chǔ)（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的..

電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

主講老師：林恩 課程時(shí)長：2 天

認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭..

電力企業(yè)6S現(xiàn)場管理

主講老師：劉小明 課程時(shí)長：2 天

第一單元 電力企業(yè)為何需要做6S管理1、 可以提高員工工作效率1、 尋找時(shí)間少，可以有效的提升工作效率2、 利用一些常用的辦法，尤其是防錯(cuò)法可以有效的提升效率3、 利用顏色管理等先進(jìn)的方法，可以更好的..

電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

主講老師：林恩 課程時(shí)長：2 天

一、認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)1.管理者的基本認(rèn)知2.有效管理必需的技能3.轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源4.從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――..

電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)新管理

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

一、 電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 1、電力產(chǎn)品需要進(jìn)行“特殊服務(wù)”。 2、電力的核心產(chǎn)品、無形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 3、創(chuàng)新電力服務(wù)三維模型：服務(wù)導(dǎo)則、電力服務(wù)體系、電力服務(wù)人員 4、服務(wù)營銷..

電力班組長壓力情緒管理

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

一、認(rèn)識(shí)從未知道的自己 n案例：無法回避的“第二次”職業(yè)規(guī)劃 n 1 、人格與真我的關(guān)系 n 2 、腦心腹三中心的探索 n 3 、九型人格的基礎(chǔ) n 4 、每個(gè)型格的性格解..

電力企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

第一部分工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 第一節(jié) 工程項(xiàng)目概述 案例：220KV輸變電建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)概況 ² 項(xiàng)目總目標(biāo)描述 ² 項(xiàng)目工作具體目標(biāo) ² 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) ² ..

電力客戶服務(wù)與客戶滿意度提升

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

第一篇 電力客戶服務(wù)的現(xiàn)狀挑戰(zhàn) ? 國內(nèi)用電市場競爭環(huán)境分析 ? 目前電力營銷客戶劃分的不足 ? 響應(yīng)電力客戶知情權(quán)的要求 ? 重視電力營銷，以客戶為本 ? 不僅滿足客戶需求，更應(yīng)超越客戶需求 ?..

如何做一名出色的班組長(電力行業(yè)版本)

主講老師： 課程時(shí)長：3 天

第一部分：電力企業(yè)班組長職責(zé)與素質(zhì)及角色認(rèn)知 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助電力企業(yè)的班..

電力大堂經(jīng)理：現(xiàn)場服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于現(xiàn)場管理、突發(fā)事件等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo). 第一章、現(xiàn)場管理者的職責(zé)..

電力營業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于現(xiàn)場管理、突發(fā)事件等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo). 第一章、現(xiàn)場管理者的職責(zé)和品質(zhì)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指..