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| 有效處理零售戶投訴六步走 | |
| 資料大小：22KB |
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| 文件格式：docx | |
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| 需要積分：0 點 | |
| 資料類別：4 | |
| 瀏覽次數：1095 | |
| 發布時間：2012年10月26日10:21 | |
| 資料介紹： |
第一步：讓零售戶“破口大罵” 第二步：表達對零售戶的理解 第三步：分析投訴原因 第四步：積極解決問題 第五步：核查零售戶滿意度 第六步：尋根求源，徹底消滅問題 |
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