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怎么一眼就看出,工作能力差的人?1.永遠都在問、2.忙成陀螺不出活、3.溝通邏輯混亂……
我想,每個企業都會有這類下屬,每天第一個來最后一個走,忙得水都顧不上喝,但月底績效考核總是墊底。或者,遇到問題第一反應不是找同事就是找領導,像個永遠長不大的孩子。
帶團隊十幾年,我發現那些工作能力差的人,往往不是能力問題,而是工作習慣和思維模式出了問題。
尤其是下面這5個特征,只要占了兩條,就真的要警惕了。
01, 伸手黨,永遠都在問
“領導,這個怎么做?”、“文件找誰要?”、“流程怎么走?”如果你的微信每天都被這種問題刷屏,恭喜你,團隊里肯定有個伸手黨。
去年我就遇到個典型。新來的實習生小張,人挺機靈,就是愛問。讓他整理行業報告,半小時跑來問三趟:從模板到數據。我實在沒忍住,反問他:“如果你是領導,希望下屬怎么處理?”他愣在那兒,臉唰地就紅了。
工作能力強的下屬,都是帶著解決方案提問的。后來我給了他三條硬性規定:
1.能百度到的,絕不問人,互聯網都是你的老師,先自己查。
2.提問前,先給出你的方案,先自己思考、在思考,哪怕不成熟,也證明你思考過。
3.積累自己的工具庫,每次遇到新問題,都把解決方法歸檔,同一個坑別掉進去兩次。
三個月后,這個實習生養成了好習慣。現在他提問都是這樣的:“領導,我遇到了一個問題,想了A、B兩個方案,A的優點是快但質量一般,B的質量好但耗時久,您看選哪個?”
看見沒?這就是專業和業余的區別。從執行者變成解決者,公司雇你是來解決問題的,不是來提問題的。
02, 偽勤奮,忙成陀螺不出活
第二種人,最讓人心疼也最具欺騙性。每天加班到最晚,周末還在群里發工作消息,可你要問他“這季度核心成果是什么”,他支支吾吾說不上來。
我們部門之前就有個這樣的同事。她桌上的文件永遠堆成山,電腦同時開著十幾個窗口,電話響個不停。任誰看了都會說一句“辛苦”。但季度復盤時,她的產出卻排在末尾。問題出在哪里?
我發現,她的工作方式完全是“打地鼠”模式,哪個問題冒出來就敲哪個,沒有優先級的概念。花費大量時間處理郵件、整理表格這些瑣碎工作上,而對真正影響業績的核心任務,卻因沒時間而一再拖延。
偽勤奮的本質,是用戰術上的努力掩蓋戰略上的懶惰。他們享受我很努力的自我感動,而不是真正解決問題帶來的成就感。
真正高效的人恰恰相反,他們把80%的精力放在了能產生80%價值的那20%的事情上,做起事來從容不迫。
如果你每天都很忙,卻感覺不到成長,是時候停下來問問自己:我是在生產,還是在原地踏步?
如果你也有這個傾向,可以嘗試:
每天開始工作前,用5分鐘想清楚:今天最重要的三件事是什么?
在工作中用番茄工作法,25分鐘專注工作,5分鐘休息,緩慢調整自己的節奏。
晚上睡前復盤,今天的時間都花在哪?產出了什么?
03, 沒重點,溝通邏輯混亂
“然后……那個……就是……”最怕遇到這種下屬,匯報工作十分鐘,你愣是沒聽懂核心觀點。
上周我給一家公司的員工做培訓,現場模擬工作匯報。市場部員工講了十分鐘行業分析,在座的人都一臉茫然。我喊停后問:“誰能用一句話總結他的主旨?”全場沉默。其實她的內容很詳實,但缺乏基本的框架。
這種情況在企業太常見了,缺乏結構化思維,員工準備了大量材料,卻不會組織表達。
更可怕的是,這種混亂能傳染。一個邏輯不清的人,能讓整個團隊的溝通成本翻倍。
在工作中,清晰的邏輯是第二生產力。后來我教給他一個萬能表達框架:
1.結論先行:任何匯報前,用一句話概括核心觀點
2.三點支撐:用第一、第二、第三給出最重要的三個理由
3.明確訴求:你需要對方做什么決定或提供什么幫助
比如,原來他要說:“客戶對方案A有疑慮,覺得成本高,但方案B他們又覺得效果不夠,而且技術部門說實現有難度……”
現在改為:“建議采用方案C,因為第一它成本比A低20%,第二效果接近B方案,第三技術確認可行。需要您批準下周試點。”
奇跡發生了,他只用了三句話,就把沒說清的內容,非常干練的說清。
04, 愛拖延,執行力差
第四點是執行力差,喜歡找理由。我認為這是人性共有的一些缺點。
我觀察過,拖延最嚴重的人,不是懶,是完美主義作祟。他們總想等萬事俱備、等狀態好了再開始,結果拖著拖著就黃了。
“明天開始減肥”、“下周一定交方案”、“月底前肯定完成”……這些話你是不是也很耳熟?
你像有些做設計的,能力很強,但交活總是壓著死線。有次我問他為什么,他說:“總覺得還沒做到最好,想再改改。”
要明白,完成比完美重要100倍。特別是互聯網行業,速度有時候比質量還關鍵。你先做出個60分的東西,然后根據反饋快速迭代,比憋個大招然后錯過時機強得多。
05, 總解釋,習慣找理由
最讓人頭疼的,是那種一出問題就先找理由的人。
項目失敗了,復盤會上負責人第一句話就是:“主要是因為客戶要求不明確……而且時間太緊……再加上競爭對手報價太低……”
我立即打斷他:“今天我們開會的目的是找解決辦法,不是追查責任。每個人先說說,在這個項目中,自己哪方面可以做得更好?”
會議室一下子安靜了。
成熟的人都懂,總是解釋的人,是在透支自己的信用。出了問題,最值錢的能力,是把我不行變成我能行。
現在我的團隊有一條鐵律:帶著解決方案去解釋。
當你停止解釋,開始想辦法時,你會發現所有困難都為你讓路。
寫在最后:
我認為,能力差是習慣的疊加效應。
看完這5個特征,你可能會想,唉,我好像也占了那么幾條。不過別慌,這很正常。重要的是意識到問題,然后一點點改。
工作能力就像肌肉,需要每天鍛煉。今天改掉一個小毛病,明天修正一個壞習慣,半年后你再回頭看,會發現自己在不知不覺中已經進步了一大截。最可怕的是,明明滿身毛病,還自我感覺良好。
說實話,帶團隊我最大的感悟就是:那些混得好的人,未必比你聰明多少,但一定比你會做事、會做人。
希望你能對號入座,有則改之,無則加勉。共勉。
