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布置工作90%的領導都輸在這5點上!
    時間:2025-05-19

布置工作90%的領導都輸在這5點上!

當領導帶團隊,最讓人頭疼的,真不是工作本身有多難搞,而是布置任務時,被員工一句“我不想做”直接懟得下不來臺。
有調查顯示,超過60%的領導都曾遭遇過類似尷尬,這不僅讓領導顏面掃地,更暴露出管理上存在的短板。
現在這時代,員工對工作的態度那叫一個“挑剔”。
他們可不像以前那樣,只想著完成任務就完事兒了。現在他們更在意工作有沒有意義,自己能不能成長,還有有沒有自主權。
那管理者若想不被當場拒絕,到底該怎么做呢?我想,布置工作時這5點你要開始重視起來了。

01, 講價值:別讓員工“瞎忙活”
員工為啥不愿意接受工作?其實很多時候就是他們覺得這活兒沒價值,不想白費力氣。
就好比你去打仗,都不知道為啥而戰,能積極嗎?
所以,管理者布置工作的時候,一定要以終為始,把工作的價值先說清楚。
(1) 從客戶層面
客戶是企業生存根本,工作最終服務于客戶。但很多下屬只關注手頭任務,忽略與客戶的聯系。
以銷售和客服為例,銷售若不知產品對客戶的意義,客服若不考慮服務對客戶的影響,工作熱情難以持久和轉化。
管理者要讓下屬明白,工作成果直接影響客戶滿意度,以及自身專業度。
比如,推廣新產品時,管理者可強調:“這產品能解決客戶痛點,我們的工作就是傳遞其價值,讓客戶滿意。客戶因我們而受益,這樣才有意義。”
當下屬意識到工作能為客戶創造價值,才會用心去做,從中獲得成就感和滿足感。
畢竟沒人愿做無意義之事,為客戶創造價值才是工作價值的所在。
(2) 從團隊層面
工作離不開團隊協作、成員配合。但有些下屬只考慮個人得失,忽視團隊利益。
管理者要讓下屬明白,工作不僅是完成個人任務,更是推動團隊發展的關鍵。
在項目執行時,你要讓大家意識到,項目成功靠大家,每人負責的環節都重要,只要每個人去擔責、積極合作,才能更好地去完成。
(3) 從自我層面
員工最關心的還是自己的職業發展。
管理者要讓他們看到,完成這個工作任務能夠給他們帶來哪些成長提升。
假設,你讓新員工去負責一個重要項目的某個環節,你可以說:“這個項目是一個很好的鍛煉機會,你將有機會接觸到公司的部分核心版塊。在這個過程中,你將學會如何去布置解決問題,這將對你未來的職業發展有很大幫助。”
當下屬意識到工作是鍛煉提拔自己的機會時,他才會更愿意接受。

02, 搭框架:別讓員工“沒頭緒”
員工在工作時,需要一定的框架指導,才能更好地完成任務。
如果管理者只是籠統地布置任務,員工可能會一頭霧水,不知道從何下手。
管理者在布置工作時,要給員工提供一個清晰框架,讓他們清楚工作的范圍、重點和要求。
(1)明確范圍是基礎
管理者要清楚地告訴員工,他們需完成哪些具體的工作內容。
如果你讓員工去策劃一場線上營銷,你要明確活動主題、目標受眾、活動形式、時間等基本要素。
只有讓員工知道他們的工作邊界在哪里,才能避免工作出現重疊或遺漏的情況。
(2)設定重點是關鍵
在工作中,總有一些任務是關鍵和重要的。管理者要幫助員工識別出這些重點任務,讓他們把精力集中在最重要的地方。
比如,在一個項目中,你可以告訴員工:“這個項目的核心是提高產品的用戶體驗,所以你們在設計功能和界面時,一定要以用戶的需求和感受為出發點。其他的一些輔助性工作,可以根據時間自省進行安排。”
(3)提出要求是保障
管理者要對工作的質量、進度、成本等方面提出明確的要求。
假設你讓員工寫一份報告,你可以規定報告的字數、格式、提交時間、內容大綱等。讓員工知道你對他們的期望是什么,這樣才能有針對性地去完成。

03, 給選擇:別讓員工“沒話語權”
員工希望在工作中能夠有一定的自主權和決策權。
管理者在布置工作時,要盡量避免讓員工回答開放式的問題,而是給他們提供一些可行的選項,讓他們做選擇題。
提供多個方案:
當管理者需要員工完成一項任務時,可以先自己思考出幾個可能的方案,然后讓員工在這些方案中進行選擇和優化。
比如,讓員工去解決一個客戶投訴的問題,你可以提供幾個解決方案,如退款、換貨、提供優惠券等,然后讓員工根據客戶的具體情況和公司的政策,選擇最合適的解決方案。
鼓勵員工提建議:
在員工選擇方案的過程中,管理者要鼓勵他們提出自己的建議和想法。也許員工會提出一些你沒有想到的更好的解決方案。
比如,員工在選擇營銷活動的形式時,可能會提出一些新穎的創意,如線上直播、短視頻推廣等。管理者要認真聽取員工的建議,并給予肯定和支持。
明確決策責任:
雖然管理者給了員工決策權,但也要明確決策的責任。讓員工知道,他們在做出決策后,要對決策的結果負責。
這樣,員工在決策時會更加謹慎和負責。

04, 清障礙:別讓員工“沒底氣”
布置工作時,下屬會拒絕,是因為有時也會害怕自己在做的過程中會出錯。
所以,管理者在布置工作時,要提前預判可能出現的阻力,并采取措施進行化解。
(1)資源保障
如果你讓員工去開展一個新的項目,你要提前安排好項目團隊的人員,準備好所需的設備和材料,申請好項目預算。
確保員工有足夠的資源來完成工作,包括人力、物力、財力等。讓員工沒有后顧之憂,能夠全身心地投入到工作中。
(2)溝通協調
職場中很多問題都是由于溝通不暢引起的。
管理者要幫助員工與相關部門和人員進行有效的溝通和協調。
員工在執行任務時需要與其他部門合作,你可以主動出面,幫助員工與對方部門進行溝通,明確各自的職責和工作流程,避免出現推諉扯皮的現象。
(3)流程優化
繁瑣的流程會讓員工的工作效率大打折扣。
管理者要對工作流程進行優化,去除不必要的環節和手續。
比如,簡化報銷流程、審批流程等,讓員工能夠更加便捷地完成工作。

05, 有反饋:別讓員工“沒下文”
員工需要及時了解自己的工作進展和成果,以便調整工作方向和方法。
管理者要建立有效的反饋回路,讓員工心中有數。
定期溝通:
管理者要與員工保持定期的溝通,了解他們的工作進展情況。可以每周或每兩周召開一次工作例會,讓員工匯報工作進展、遇到的問題和解決方案。
在溝通中,管理者要及時給予員工反饋和指導,幫助他們解決問題。
及時評價:
當員工完成一項工作任務后,管理者要及時對他們的工作進行評價。評價要客觀、公正,既要肯定員工的成績,也要指出存在的問題和不足之處。
比如,你可以說:“你在這次項目中表現得很出色,任務完成得又快又好。不過,在溝通協調方面還有一些需要改進的地方,下次可以更加主動地與其他部門進行溝通。”
激勵獎勵:
對于表現優秀的員工,管理者要及時給予激勵和獎勵。激勵可以是物質獎勵,也可以是精神獎勵。
讓員工感受到自己的努力和付出得到了認可和回報,從而更加積極地投入到工作中。

寫在最后:
布置工作不被拒絕,是每一位管理者都希望達到的目標。
要做到這一點,管理者需要深入了解員工的需求和心理,從以終為始說價值、給框架不放養、做選擇題而非問答題、前置化解阻力、建立反饋回路這5個方面入手,精心布置工作任務。
只有這樣,才能讓員工心甘情愿地扛起任務,為團隊的發展貢獻自己的力量。
 

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