管理，就是控制事，釋放人
在紛繁復(fù)雜的商業(yè)世界中，管理似乎總是與一系列矛盾和困境相伴相生。我們時(shí)常聽(tīng)到這樣的疑問(wèn)：管理究竟是藝術(shù)還是科學(xué)？是應(yīng)該嚴(yán)格控制還是大膽放手？
其實(shí)，這些看似對(duì)立的問(wèn)題背后，隱藏著一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的答案——管理，就是控制事，釋放人。
一、控制事：讓使命必達(dá)
任何組織的成功，都離不開(kāi)對(duì)事情的嚴(yán)格控制。這種控制不是簡(jiǎn)單的壓制或束縛，而是有目標(biāo)、有策略、有邊界的精準(zhǔn)管理。
這要求管理者有清晰的目標(biāo)設(shè)定、靈活的計(jì)劃調(diào)整、明確的邊界劃分以及堅(jiān)定的文化引領(lǐng)。
1.指標(biāo)控制：高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
管理的核心是目標(biāo)導(dǎo)向，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。“取法乎上，僅得其中；取法乎中，僅得其下。”管理者的高標(biāo)準(zhǔn)，是團(tuán)隊(duì)卓越表現(xiàn)的起點(diǎn)。
管理者必須像刺猬一樣，對(duì)目標(biāo)有清晰而堅(jiān)定的認(rèn)知，并將這種認(rèn)知刻入團(tuán)隊(duì)的“鋼板”上，使之成為不可動(dòng)搖的信念。這要求管理者在設(shè)定指標(biāo)時(shí)既要考慮挑戰(zhàn)性，又要確保其可實(shí)現(xiàn)性，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志和潛能。
指標(biāo)是管理的量化體現(xiàn)，它既是方向，也是標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須學(xué)會(huì)制定清晰、具體、可衡量的指標(biāo)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。這就像將目標(biāo)刻在鋼板上一樣，堅(jiān)定不移，不容妥協(xié)。正如那句管理學(xué)名言所說(shuō)：“如果你不能衡量它，你就不能管理它。”
在實(shí)施指標(biāo)控制時(shí)，管理者需要關(guān)注細(xì)節(jié)，確保每個(gè)成員都明確自己的任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)，還要建立相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)在追求高標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中保持積極性和動(dòng)力。
2.交互控制：靈活性，變化性
計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)，但計(jì)劃往往趕不上變化。管理者需要像狐貍一樣，具備靈活的思維和應(yīng)變的能力。計(jì)劃可以寫在“沙灘”上，隨時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這要求管理者在交互控制中既要保持對(duì)大局的掌控力，又要賦予團(tuán)隊(duì)足夠的自主權(quán)，以應(yīng)對(duì)不確定性的挑戰(zhàn)。
“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。”管理者的靈活變通，是團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化的保障。
交互控制要求管理者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反應(yīng)能力。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和計(jì)劃，以確保組織始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.邊界控制：預(yù)警線，生死線
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。管理需要明確的邊界控制，為團(tuán)隊(duì)行為劃出“預(yù)警線”和“生死線”。這既是對(duì)團(tuán)隊(duì)的保護(hù)，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的約束。管理者必須清晰界定什么能做、什么不能做，從而確保團(tuán)隊(duì)在規(guī)范的軌道上高效運(yùn)行。
“知止而后能定。”管理者的邊界意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健發(fā)展的基石。
在實(shí)施邊界控制時(shí)，管理者需要堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合的原則。既要確保團(tuán)隊(duì)行為不觸及底線和紅線，又要給予團(tuán)隊(duì)一定的自主權(quán)和創(chuàng)新空間。這樣才能在保障組織安全的同時(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和活力。
4.文化控制：價(jià)值觀，對(duì)錯(cuò)觀
文化是管理的最高境界。管理者需要通過(guò)價(jià)值觀的引領(lǐng)和對(duì)錯(cuò)觀的塑造，形成團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的文化氛圍。這種文化氛圍既是對(duì)外展示的形象，也是對(duì)內(nèi)凝聚的力量。管理者必須明確什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的，從而引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在正確的道路上不斷前行。
“道不同，不相為謀。”管理者的文化自覺(jué)，是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
在實(shí)施文化控制時(shí)，管理者需要注重價(jià)值觀的引領(lǐng)和示范作用。他們需要通過(guò)言行一致、獎(jiǎng)懲分明等方式來(lái)傳遞組織的價(jià)值觀和對(duì)錯(cuò)觀，讓團(tuán)隊(duì)成員在潛移默化中接受并踐行這些理念。同時(shí)，還要建立相應(yīng)的文化傳承和創(chuàng)新機(jī)制，讓組織文化在不斷發(fā)展中保持生命力和活力。

二、釋放人：激活內(nèi)驅(qū)力
管理的核心在于激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得如何釋放人的能量和激情，讓團(tuán)隊(duì)成員在追求個(gè)人成長(zhǎng)和組織成功的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
管理的最終目的是釋放人的潛能。這要求管理者在用人、授權(quán)、引導(dǎo)、創(chuàng)新和使命等方面下功夫，以激活團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
1.用人所長(zhǎng)，容人所短
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。管理者在用人時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，同時(shí)包容和彌補(bǔ)其短處。通過(guò)合理的崗位配置和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓每個(gè)人都能在自己的擅長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體效能的最大化。
“用人不疑，疑人不用。”管理者的用人智慧，是團(tuán)隊(duì)人才輩出的關(guān)鍵所在。
在用人過(guò)程中，管理者還需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展需求。他們應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們提升能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展。

2.授權(quán)賦能，大膽決策
授權(quán)是管理的藝術(shù)，也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任心和創(chuàng)造力的有效途徑。管理者要敢于放權(quán)、善于放權(quán)，通過(guò)賦予團(tuán)隊(duì)成員更多的決策權(quán)和自主權(quán)，讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，在挑戰(zhàn)中超越自我。同時(shí)，管理者還要提供必要的支持和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)成員在授權(quán)范圍內(nèi)大膽決策、果斷行動(dòng)。
“將在外，君命有所不受。”管理者的授權(quán)魄力，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新發(fā)展的助推器。
在授權(quán)過(guò)程中，管理者需要明確授權(quán)的范圍和程度，確保團(tuán)隊(duì)成員在行使權(quán)力的過(guò)程中不越界、不失控。同時(shí)，還要建立相應(yīng)的監(jiān)督和反饋機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行及時(shí)跟蹤和指導(dǎo)，確保授權(quán)的效果和目的得以實(shí)現(xiàn)。

3.引導(dǎo)啟發(fā)，自主思考
授人以魚不如授人以漁。管理者不僅要告訴團(tuán)隊(duì)成員做什么、怎么做，更要引導(dǎo)他們自主思考為什么要這樣做以及如何才能做得更好。通過(guò)啟發(fā)式的教學(xué)方法和開(kāi)放式的討論氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的求知欲望和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
“不憤不啟，不悱不發(fā)。”管理者的引導(dǎo)智慧，是團(tuán)隊(duì)思維活躍的源泉所在。
在引導(dǎo)啟發(fā)的過(guò)程中，管理者需要保持開(kāi)放和包容的心態(tài)。他們應(yīng)該尊重團(tuán)隊(duì)成員的不同觀點(diǎn)和想法，為他們提供一個(gè)自由、平等、開(kāi)放的交流平臺(tái)。這樣才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

4.給予空間，積極創(chuàng)新
創(chuàng)新是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的永恒主題。管理者要給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的創(chuàng)新空間和時(shí)間資源，鼓勵(lì)他們勇于嘗試、敢于失敗，在創(chuàng)新實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力。同時(shí)，管理者還要建立完善的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新活動(dòng)提供有力的制度保障和精神支持。
“茍日新，日日新，又日新。”管理者的創(chuàng)新意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新的催化劑。
在給予創(chuàng)新空間的同時(shí)，管理者還需要關(guān)注創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。他們應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的資源和支持，幫助他們將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣才能讓創(chuàng)新真正落地生根，為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值和效益。

5.強(qiáng)化使命，自動(dòng)自發(fā)
使命是團(tuán)隊(duì)存在的根本意義和價(jià)值所在。管理者要通過(guò)不斷的宣導(dǎo)和強(qiáng)化，使團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的使命和責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)使命有了高度的認(rèn)同感和歸屬感時(shí)，他們就會(huì)自動(dòng)自發(fā)地投入到工作中去，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。
“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。”管理者的使命擔(dān)當(dāng)，是團(tuán)隊(duì)勇往直前的精神旗幟。
強(qiáng)化使命的過(guò)程中，管理者需要注重情感激勵(lì)和精神引領(lǐng)的作用。他們應(yīng)該通過(guò)講述故事、樹(shù)立榜樣等方式來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业綒w屬感和成就感。這樣才能讓團(tuán)隊(duì)成員真正融入組織文化之中，成為推動(dòng)組織發(fā)展的強(qiáng)大力量。

寫在最后：
綜上所述，管理既是對(duì)事務(wù)的精確控制，也是對(duì)人的潛能的充分釋放。
控制事要求管理者有清晰的目標(biāo)設(shè)定、靈活的計(jì)劃調(diào)整、明確的邊界劃分以及堅(jiān)定的文化引領(lǐng)；
釋放人則要求管理者在用人、授權(quán)、引導(dǎo)、創(chuàng)新和使命等方面下功夫以激活團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
只有當(dāng)管理者在“控制事”和“釋放人”兩個(gè)維度上都做到位時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展。