一、

 A 三個要點(diǎn)：

1-成為領(lǐng)導(dǎo)者：言必行，行必果，提高專業(yè)技能，馭眾，工作成果是魅力的保證，即讓自己有光、發(fā)光、照耀他人。

2-領(lǐng)導(dǎo)者如何行事：做事要有工匠精神，敬畏之心，做自己喜歡做的事，喜歡自己做的事。謹(jǐn)慎定目標(biāo)，定好目標(biāo)后，堅定不移的去實(shí)現(xiàn)“我從東土大唐而來去往西天拜佛求經(jīng)”的堅定的信念。

3-領(lǐng)導(dǎo)者如何帶團(tuán)隊；確立目標(biāo)后，合適的人放在合適的位置，合適的人合適的授權(quán)，在這個過程中做好指導(dǎo)、監(jiān)督、復(fù)核、驗(yàn)收，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

B 一個感想

管理過程中存在被反授權(quán)，被帶入，需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、指導(dǎo)、跟進(jìn)力度。

C未來計劃

在團(tuán)隊協(xié)作中，參與各部門的業(yè)務(wù)中，與兄弟部門加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，部門內(nèi)部加強(qiáng)目標(biāo)管理與授權(quán)團(tuán)隊成長鍛煉機(jī)會。

二、

三個要點(diǎn)

1.清楚知道業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別。明白自己的組織位置，職責(zé)范疇，工作對象，工作技能，評價標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展目標(biāo)。切記避免做成業(yè)務(wù)骨干。

2.了解管理者經(jīng)常犯八個錯誤，自己最經(jīng)常犯的錯誤有，一，喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作，導(dǎo)致下屬閑得慌，二，不習(xí)慣做計劃，三把工作布置好就完事了，沒有做到及時的檢查成果以及過程之中。

3.做到恩威并施 記住，百姓愛戴嚴(yán)肅而有作為的領(lǐng)導(dǎo)，勝過愛戴懦弱無能的領(lǐng)導(dǎo)。從古至今皆是如此。

一個感想

自己在工作中更偏向于業(yè)務(wù)骨干，給員工造成了一定的依賴性，并把自己做的非常疲憊。沒有真的起到管理者的作用，沒有去引導(dǎo)，員工真正的自發(fā)的動起來。

未來計劃

主要以培養(yǎng)員工的主觀能動性為主，以結(jié)果為導(dǎo)向，跟進(jìn)過程以及結(jié)果給員工授權(quán)，做到該說的說到位，說到的做到位。做到的見到位。

三、

4.18 日課程學(xué)習(xí)印象最深的3個要素點(diǎn)、感想、未來行動：

1.管理者的基本職能包括：定目標(biāo) 拿結(jié)果 追過程 

2.管理者要擺正好自己的角色才能干好管理，充當(dāng)上下級鍵的二傳手，組織管理的緩沖器 員工心理的平衡木

3.員工不做你的希望的，只做你所檢查的

感想：良好管理的流程閉環(huán)既要對目標(biāo)明確，執(zhí)行過程中也要及時督導(dǎo)和檢查，充當(dāng)教練者的角色幫員工及時去調(diào)整，設(shè)定對結(jié)果的檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最終才能達(dá)到理想的結(jié)果。

行動：目前自己是收到上級任務(wù)后，合理的進(jìn)行分配和制定完成計劃，不斷跟進(jìn)進(jìn)度、時間節(jié)點(diǎn)等，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，適當(dāng)授權(quán)下屬去獨(dú)立完成工作，給與幫扶，使得整個部門越來越好，帶動整個氛圍。