在為人處世方面，有些“傻子”平時經(jīng)常愿意吃虧，不愿吃虧的人還以為人家傻。在現(xiàn)代商業(yè)社會中，有部分商家老板愿意給客戶一點(diǎn)好處，而很多商家在想如何坑客戶。結(jié)果，愿意吃虧的人人緣越來越好，經(jīng)常占小便宜的人遠(yuǎn)不如人家。給客戶好處的商家生意興隆，坑客戶的商家逐漸面臨經(jīng)營不下去的局面。
        前者是長線思維，后者是短線思維。擁有長線思維的人眼光關(guān)注的是未來，短線思維的人往往想的是眼前的利益。
        在新舊經(jīng)濟(jì)模式切換，全球經(jīng)濟(jì)不確定性增強(qiáng)的背景下，優(yōu)秀的企業(yè)如何才能找到顛撲不破的邏輯框架與投資真諦？如何進(jìn)一步判斷趨勢、消減未來的不確定性，做好財(cái)富傳承？這正是為價(jià)值投資者關(guān)心的重要議題。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾說過：”我與競爭者主要的不同之處是，我的競爭對手通常只想下面一兩季度的事，而我想的是五到十年的事。”
        在這樣的宏觀環(huán)境下，企業(yè)需要一個更穩(wěn)健的心態(tài)，來面對自己的商業(yè)角色。冷靜下來，少一些瘋狂、不理性的決策，會讓整個經(jīng)濟(jì)的效率逐漸提高。去思考長期的用戶價(jià)值和企業(yè)經(jīng)營，建立起可持續(xù)性發(fā)展和增長的模型，重視為消費(fèi)者提供長期價(jià)值——以對消費(fèi)者的洞察為起點(diǎn)，來重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，乃至重構(gòu)整個商業(yè)模式，是當(dāng)下這個以用戶價(jià)值為中心的時代企業(yè)的首要任務(wù)。
        以騰訊為例，騰訊是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面擁有長線思維的企業(yè)之一，堅(jiān)持不做短期kpi的工作，堅(jiān)持業(yè)界最低返點(diǎn)，因?yàn)樗麄儾恍枰柚@類杠桿，做賬面數(shù)字的沖刺。
        騰訊對待合作看重的是每一個環(huán)節(jié)增加的價(jià)值。因此為了幫助客戶挖掘長期的價(jià)值，在營銷范圍里，騰訊提供了三類工具。
        第一類是“品”，是指品牌和品牌創(chuàng)新一類的工具。”品“相當(dāng)于是一個產(chǎn)品的”靈魂“。騰訊特別喜歡做有創(chuàng)新、有靈魂的東西。擁有大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容IP是騰訊的一大核心優(yōu)勢。但是他們不是淺層的去做IP，而是深度挖掘各大品牌與IP之間的共鳴，并賦予合作更豐富的內(nèi)涵。例如，MAC與王者榮耀的跨界合作，將主題與女性洞察相融合。以此去觸動消費(fèi)者靈魂。
        另外一類的工具“數(shù)”，即通過數(shù)據(jù)和洞察相對應(yīng)產(chǎn)生增效。通過有效的大數(shù)據(jù)，緊貼用戶的洞察，使得企業(yè)可以真正理解用戶，作為獲得長期用戶價(jià)值的保障。
        第三個工具稱之為“效，在營銷中將效率與長效連接。騰訊生態(tài)的核心——微信，本屬于連接層的工具，同時也是工作跟生活接入的載體。小程序的出現(xiàn)，是連接層上的巨大創(chuàng)新，從淺層來看是解決公眾號功能受限的問題，更長遠(yuǎn)來看，它為用戶提升了服務(wù)效率，解決了企業(yè)與用戶的長效溝通。小程序的出現(xiàn)一方面提高了消費(fèi)者與品牌互動的頻次，例如：消費(fèi)者可以利用小程序遠(yuǎn)程點(diǎn)單、可以通過會員進(jìn)行積分。另一方面，將小程序與微信相融合后，用戶在不同的媒體場景都能實(shí)現(xiàn)廣告點(diǎn)擊喚醒小程序，實(shí)現(xiàn)了微信與騰訊全平臺的聯(lián)動，這種線上線下的閉環(huán)形式，也有利于企業(yè)用戶數(shù)字資產(chǎn)的積累與長期經(jīng)營。可以說，以微信為主的騰訊生態(tài)，已成為商業(yè)和營銷的主戰(zhàn)場。
        這些創(chuàng)新工具的推出，使得騰訊能夠?qū)⑽⑿拧Q以及其他產(chǎn)品平臺相串聯(lián)，形成一個多元的媒體。這樣既能提高品牌溫度與展示，又能實(shí)現(xiàn)長效鏈接。