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中層管理培訓心得打卡
時間：2021-11-01
一、主題：化解沖突
實踐：因搶工，且現場沒有充分的條件，鋼筋工，木工，泥工都在搶工，水電工也在搶工，按正常的施工工序，每個工種施工完成后，移交下一個工種，因為進度要求，所有工種都在施工，相互交叉，部分位置沒有給其他工種預留時間，造成現場一些工種存在爭吵，根據現場情況，與項目部朱工，總包林工，對各個班組的負責人進行充分的溝通，同時站在各個工種的角度考慮他們的需要，同時分析整個施工過程是一個整體，缺少任何一個工種都不行，不能只顧自己的施工，也要兼顧別人的工作，大家是一個集體，首先化解各個班組之間的誤會，明確大家近幾天的任務，大家在現場，有事情，直接相互溝通，如果存在問題，立即找林總和項目部來進行協調，班組之間減少爭吵，而是要加強溝通，相互交代大家后續的工作，做好相互的配合工作。
二、主題：有效溝通
實踐：2114地塊的附屬條件是代建經五路，道路涉及到其他地產公司的進出通道，與外公司的橫向溝通，需要主動，在道路維修階段需要將整個道路封閉，封閉后，會導致大發，保利的一個工地入口無法使用，在和他們兩家公司溝通中，充分說明政府的相關規定，以及我公司在施工時的做法，充分的交代我們的工作，再聽取保利和大發的需求，找到幾家單位的共同需求，同時站在他們的角度考慮，也考察周邊的情況，提出其它的可行性方案，爭取他們的同意，同時告知他們我們封閉道路的時間，預留他們調整方案的時間，經過深入的溝通，大家也都相互理解，同時保利和大發銷售基本結束，主要是項目建造收尾，基本同意我們的要求，同時約定在道路施工封閉前，我們確認時間后提前告知他們，他們做好通道的調整。
三、主題：一對一溝通
實踐：近期受公司調派到新的項目去工作，接受新的挑戰；該項目的團隊成員都是新組建的，我對每個人的性格和習慣都不是很清楚，于是我采取在培訓班內學到的方法，與每個項目成員進行一次一對一的溝通，多聽他們內心的聲音，了解他們在工作生活中的一些困難，然后站在他們的角度去分析問題，并給出合理的意見建議；同時我也給自己設定了一個目標，每個月都與他們進行一次單獨溝通，時刻了解團隊成員在不同階段的狀態，給予一些好的意見建議，并傾聽他們的“吐槽”，適當的組織一些團建活動，努力把新的團隊打造成一支團結一致能打硬仗的鐵軍。
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