經(jīng)過一段時間的打卡，大家都在不斷的進步。下面，分享兩位優(yōu)秀學(xué)員的作業(yè)~

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實踐作業(yè)打卡

時間：2021年5月第四周

主題：關(guān)于授權(quán)：在面臨有挑戰(zhàn)但風險不大或有風險但可以控制的工作時，應(yīng)該授權(quán)，同時應(yīng)給予員工相應(yīng)的支持。

實踐：“授權(quán)”不等同于簡單的分配任務(wù)，安排工作，授權(quán)的目的除了解放管理者的時間精力，使其有更多精力關(guān)注更重要的工作外，還有非常重點的一點是通過“授權(quán)”，充分歷練員工，適當壓擔子，良性“拔苗助長”，這就要求管理者在授權(quán)時擺正心態(tài)并注意方式方法，具體如下：

1.首先，在面臨有挑戰(zhàn)但風險不大或有風險但可以控制的工作時，管理者應(yīng)該考慮授權(quán)。在這個過程中，重點還是要求管理者擺正心態(tài)，不要過于害怕員工完成不好而影響自己作為其領(lǐng)導(dǎo)的口碑。要考慮授權(quán)并且評估風險，且在過程中合理幫助員工規(guī)避風險。如：今年公司成立了星悅會員工八大興趣社團，在“社團運營”這一專項工作上，我的做法是授權(quán)給汪維玉全權(quán)負責。但對于負責員工關(guān)系和活動的汪維玉來說，社團運營本就屬于陌生領(lǐng)域，加上她自身也剛畢業(yè)不久，沒有太多去負責一項工作的經(jīng)驗，這項工作如果授權(quán)給她，就面臨一定的風險，但風險不大，因為社團活動屬于員工軟性關(guān)系維系，且第一次嘗試，出現(xiàn)問題不會影響團隊整體氛圍和大局。因此經(jīng)過綜合考慮權(quán)衡，授權(quán)給汪維玉去牽頭負責并無不妥。授權(quán)后，我提前與其溝通了可能帶來的問題（風險預(yù)估），如員工參與率不高，社團運營不持續(xù)、經(jīng)費問題等等，提前告知她規(guī)避這些問題的關(guān)鍵點。實際上，整個負責下來，從目前來看，整體比較順暢，她本人也在整個過程中受到了很多關(guān)于活動組織和工作牽頭推進思路的啟發(fā)，有助于她后期更好地去開展工作。

2.“授權(quán)”不等于“甩手掌柜”，要給予員工相應(yīng)的支持。如在授權(quán)汪維玉負責社團運營這一專項工作時，我給予的主要是資源支持、政策支持、流程支持、思路支持。資源支持是指把有關(guān)社團宣傳物料的設(shè)計資源提供給她，并教她如何去用好設(shè)計資源；政策支持是指對社團運作的經(jīng)費，在公司政策方面與公司工會主席倪總溝通爭取，給予一定的支持；流程支持方面主要指在社團運營推進流程方面，帶著她一起制訂了“前期民調(diào)—宣傳發(fā)動、成立—會員納新—常規(guī)活動運營跟蹤—宣傳報道—月度總結(jié)復(fù)盤”這一流程，并提前帶領(lǐng)她剖析每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要素；思路支持指的是在員工社團從成立到后期運營各個環(huán)節(jié)中，我做的非常重要的工作就是給汪維玉解釋“為什么？”，意在讓汪維玉這一新人能完全透徹地從思想意識層面去理解這項工作的方方面面，為其消除疑慮，排除思想障礙，克服畏難心理，并為其理清思路，明確方向。思想包袱卸掉了，方向明確了，那她工作起來就會事半功倍。總體而言，作為職場新人和第一次負責這一專項工作的新人，對于汪維玉的授權(quán)支持可能更偏向指令型授權(quán)，后期隨著這一工作的深入，要開始考慮從“指令型授權(quán)”轉(zhuǎn)向“責任型授權(quán)”。

關(guān)于《2021年干部管理提升培訓(xùn)班》實踐作業(yè)打卡

時間：2021年5月28日

主題：如何化解團隊之間沖突

實踐：如何處理員工沖突

如果兩個員工出現(xiàn)了矛盾,作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該如何處理員工之間的沖突?這種現(xiàn)象在很多公司中都存在,大多數(shù)管理人員都會把自己無法解決的職場糾紛擱淺。我覺得分為以下步驟進行:

一、調(diào)解前先弄清事情的基本情況

1.弄清沖突的焦點。不弄清沖突的焦點是什么爭執(zhí)的對象是什么,只根據(jù)表面現(xiàn)象或一時的表現(xiàn)急于著手調(diào)解是不妥當?shù)摹?/font>