在團(tuán)隊合作的過程中，總會面臨各種挑戰(zhàn)，會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，而一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，是很考驗(yàn)整個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對危機(jī)的能力。盡管在實(shí)際工作中，不會像電視的現(xiàn)場直播一樣，你僅有短暫的時間去處理和應(yīng)對。一旦出現(xiàn)了突發(fā)事件，作為一個HOLD全場的領(lǐng)導(dǎo)者又該如何去應(yīng)對呢?企業(yè)家必須懂得停止管理，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。

從汪涵的救場可以得出幾點(diǎn)

       1、了解具體的危機(jī)情況。在出現(xiàn)危機(jī)時，很容易因?yàn)榫o張、忙碌、傳播等原因?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)者在得到危機(jī)情況時與實(shí)際情況發(fā)生偏差，因此，可能得到的情況，并不是真實(shí)情況，所以處理危機(jī)前要了解實(shí)際情況，以免因自己獲得的信息與實(shí)際情況發(fā)生偏差，而影響危機(jī)的處理和解決。

　　2、制定臨時性方案。作為危機(jī)的負(fù)責(zé)人，由于危機(jī)的突發(fā)性，無法準(zhǔn)確分析危機(jī)的具體情況，從而得出一個正確的方案，因此需要結(jié)合產(chǎn)品、企業(yè)本身、危機(jī)實(shí)際情況，臨時性提出解決方案，借此來增加時間，去解決危機(jī)。

　　3、上傳下達(dá)，穩(wěn)定軍心。上傳是指即時向公司上級報告危機(jī)的實(shí)際情況，并報告暫時性的解決辦法，由上級決定方案的執(zhí)行與否。下達(dá)是指向團(tuán)隊內(nèi)部告知危機(jī)的實(shí)際情況，避免因猜忌而引發(fā)更大的危機(jī)。

　　4、臨時方案執(zhí)行和最終方案的制定。在得到上級許可后，執(zhí)行臨時方案，借助臨時方案，為最終方案的確定和實(shí)施爭取時間，同時也可借由臨時方案的執(zhí)行，去減弱團(tuán)隊內(nèi)部的因危機(jī)來引起的猜忌和不確定性。

　　5、告知用戶。作為產(chǎn)品的用戶，有知情權(quán)，因此，在出現(xiàn)危機(jī)后，可借助渠道，告知用戶，并提出方案和解決時間，讓用戶不會因?yàn)槲C(jī)處理的不即時和未告知而增加危機(jī)帶來的負(fù)面影響。

　　汪涵作為我是歌手這個欄目中的了領(lǐng)導(dǎo)者，他完美的化解了此次危機(jī)，他那被稱為教科書般的救場，引起了很多企業(yè)平臺等各界的廣泛關(guān)注，他的舉動充分說明了一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。