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表達(dá)能力VS專(zhuān)業(yè)能力——企業(yè)應(yīng)該選擇何種培訓(xùn)講師
時(shí)間：2015-02-11
企業(yè)，特別是中小型企業(yè)在選擇培訓(xùn)講師時(shí)，由于受到預(yù)算成本的限制，往往不能夠隨心所欲地選擇培訓(xùn)講師。企業(yè)經(jīng)常面臨這樣的抉擇：A講師講課行云流水，表達(dá)能力一流，控場(chǎng)力一流，有著超強(qiáng)的感染力和人格魅力，但是在專(zhuān)業(yè)技能上，卻沒(méi)有達(dá)到特別高的水平；而B(niǎo)講師，有著穩(wěn)固的專(zhuān)業(yè)能力，但是在講課技巧上，表達(dá)能力上卻比較弱。在大多數(shù)情況下，企業(yè)只能選擇A或B其中一位講師來(lái)講課。于是問(wèn)題就擺在了企業(yè)面前：在企業(yè)培訓(xùn)中，究竟是專(zhuān)業(yè)能力更重要，還是表達(dá)能力更重要？在這兩種能力只能二選一的時(shí)候，該傾向于哪一種呢？今天行課網(wǎng)就這個(gè)問(wèn)題，來(lái)小談下自己的拙見(jiàn)。
傾向于A型講師的企業(yè)HR，對(duì)于為何要選表達(dá)能力更強(qiáng)的講師，他們給出的理由是，表達(dá)能力在企業(yè)培訓(xùn)中起著決定性的作用。專(zhuān)業(yè)知識(shí)再豐富的講師，如果缺乏表達(dá)能力，“肚子里的墨水也倒不出來(lái)”，這就像一個(gè)武功高強(qiáng)的師父，因?yàn)椴恢廊绾握_傳授自己的武藝，教出來(lái)的徒弟往往很是平庸。作為一個(gè)“講師”，首先是“講”，才能是一個(gè)合格的老師。而表達(dá)能力出眾的講師，能讓課程更加形象生動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)效果起著非常明顯的正面作用。與此相反，更傾向于B型講師的HR們則認(rèn)為，講師自身的專(zhuān)業(yè)技能是首要考慮因素，接著才是表達(dá)能力。理由是，如果肚里沒(méi)有干貨的講師，表達(dá)能力再出眾，講得再天花亂墜，也是惘然，相反，由于專(zhuān)業(yè)技能的欠缺，講師出眾的表達(dá)能力可能還會(huì)讓學(xué)員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的誤解更深。而富有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講師，就算講得不那么生動(dòng)，由于大方向從未出錯(cuò)，肚子里也有干貨，總是能把正確的知識(shí)傳授給學(xué)員的。
所以?xún)煞NHR各執(zhí)一詞，似乎都有自己的道理。而在本人看來(lái)，這似乎也并不是難題，因?yàn)樵谶x擇培訓(xùn)講師上，有一個(gè)重要的原則，就是：要根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)講師。解決A與B講師選擇的具體辦法就是：理論性的培訓(xùn)選擇候選人A，專(zhuān)業(yè)性或是操作性的培訓(xùn)項(xiàng)目選擇候選人B，培訓(xùn)對(duì)象是基層或是員工可以選擇候選人B，如果是中層的建議選擇候選人A，口才再的講師，在課前做好充分的準(zhǔn)備，專(zhuān)業(yè)知識(shí)弱點(diǎn)也可以增強(qiáng)理論知識(shí)，只要理論知識(shí)不弱授課還是沒(méi)有什么問(wèn)題的。對(duì)于中層來(lái)講，如果講師口才能力太差直接會(huì)影響培訓(xùn)效果。分別運(yùn)用他們的優(yōu)點(diǎn)，避開(kāi)他們的缺點(diǎn)，A與B是可以互補(bǔ)的，以取其長(zhǎng)補(bǔ)其短的用人方法。
培訓(xùn)講師的選擇對(duì)于不同崗位都有它的勝任特征，而且每個(gè)勝任特征的重要性結(jié)合公司實(shí)際情況有所不同。我們可以把培訓(xùn)講師的崗位勝任特征列出來(lái)，然后通過(guò)工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行權(quán)重設(shè)置，培訓(xùn)內(nèi)容本身專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的情況下，那么在甄選這類(lèi)課程的培訓(xùn)講師的時(shí)候，要將“專(zhuān)業(yè)能力”這個(gè)勝任特征的權(quán)重可以高于其他，如果培訓(xùn)的內(nèi)容類(lèi)似于”時(shí)間管理“”團(tuán)隊(duì)合作“這類(lèi)技能類(lèi)知識(shí)的話，那么在甄選這類(lèi)課程的培訓(xùn)講師的時(shí)候，要將”表達(dá)能力“這個(gè)勝任特征設(shè)置的權(quán)重要高于其他。
所以講師的表達(dá)能力與專(zhuān)業(yè)程度，沒(méi)有絕對(duì)的重要與不重要，如果培訓(xùn)講師綜合能力好的，當(dāng)然是最好，如果一定要在候選人A與B中作出選擇，得要看是什么培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)等情況來(lái)確定候選人A與B誰(shuí)最合適。
