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企業(yè)管理培訓(xùn)課程的靈魂：決策者的思維能力
時(shí)間：2015-02-03
任何企業(yè)的發(fā)展最關(guān)鍵的是取決于這個(gè)企業(yè)是否有很另類的老總，而另類的老總真正厲害的是他的思維，而思維最關(guān)鍵的是這個(gè)思維是否具備靈感和獨(dú)特的創(chuàng)新能力。這個(gè)就是人們常說(shuō)的人格的特殊魅力所在。一個(gè)老總的思維方向直接決定了這個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。一個(gè)決策直接可以造成很重大的后果。
好的表現(xiàn)為價(jià)值，壞的表現(xiàn)為代價(jià)。在很多人眼里，管理培訓(xùn)課程是很專業(yè)的事情，現(xiàn)在不同科技手段的運(yùn)用，培訓(xùn)越來(lái)越有一種走上神壇的感覺(jué)，其實(shí)，我們分析一下管理培訓(xùn)課程想要達(dá)到的目的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不管我們采用什么技巧和手段，最后要達(dá)到的目的無(wú)非三個(gè)。我們所有的工作只要能圍繞這三個(gè)目標(biāo)展開(kāi)，就不會(huì)有大的失誤；現(xiàn)在，我們把要達(dá)成這三個(gè)目標(biāo)所要做的工作分解開(kāi)來(lái)，就而已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作有一個(gè)清楚的思路。
一是要“愿意聽(tīng)”。這是我們保證培訓(xùn)效果的一個(gè)基本保障，要使我們的培訓(xùn)受眾愿意聽(tīng)，是有方法的，這就如同做現(xiàn)場(chǎng)銷售，銷售人員首先要想辦法讓顧客對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，能接受你，才能達(dá)到成交的可能。培訓(xùn)業(yè)是如此，一般來(lái)講，要使一個(gè)人對(duì)聽(tīng)感興趣只有兩個(gè)理由：一是他覺(jué)得好奇，二是他覺(jué)得能給自己帶來(lái)好處。所以，培訓(xùn)師設(shè)計(jì)自己的開(kāi)場(chǎng)白就要緊緊抓緊這兩點(diǎn)，所采用的方法也要緊扣這兩點(diǎn)。
二是要“愿意說(shuō)”。這是管理培訓(xùn)課程需要達(dá)到的第二目的，就是要讓所有接受培訓(xùn)的人都能夠有參與到培訓(xùn)中，并有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，要達(dá)到這樣的效果，培訓(xùn)師通常采用幾點(diǎn)小技巧。首先，要考究這些方法是否為受訓(xùn)者所熟悉，拋棄一些 反復(fù)使用，大家都耳熟能詳?shù)姆椒ǎM量要讓參與者感到新穎；其次，要注意對(duì)這些方法進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)，比如，提問(wèn)的針對(duì)性要強(qiáng)；角色演練要加入趣味性的元素，欲教于樂(lè)；游戲不要落入俗套，要有較深的啟示意義；分組討論，要注意將團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感融合到每個(gè)組，讓所有的參與者有維護(hù)小集體利益的心理，這樣，受訓(xùn)者的參與情緒最容易被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程要達(dá)到的第三個(gè)目的是要讓受訓(xùn)者能夠記住所學(xué)的內(nèi)容，也就是說(shuō)所學(xué)的內(nèi)容都能夠在腦海里留下深刻的印象；要達(dá)到這個(gè)目的，也是要講究方法的，一般來(lái)說(shuō)，如果我們能讓學(xué)員都參與到培訓(xùn)，效果保證就有了一定的基礎(chǔ)；培訓(xùn)內(nèi)容在受訓(xùn)者腦海中留下印象，通常有三個(gè)原因：一是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員重復(fù)接受資訊，對(duì)一些重要的內(nèi)容，培訓(xùn)師在教學(xué)的時(shí)候除了要做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，還要注意進(jìn)行重復(fù)，一方面自己現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)，還可以用提問(wèn)的方式請(qǐng)學(xué)員參與表述，對(duì)一些核心內(nèi)容的表述，還可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)小禮品的方式進(jìn)行激勵(lì)；二是受訓(xùn)者在一個(gè)形象的狀態(tài)下，比如說(shuō)，對(duì)一些專業(yè)內(nèi)容的解釋，可以用比喻的方式拉近專業(yè)與生活的距離，對(duì)一些彼此理論聯(lián)系不緊密的內(nèi)容，可以用講故事的方式把他們串起來(lái)，另外，要強(qiáng)化多媒體的運(yùn)用，對(duì)一些重要的知識(shí)點(diǎn)要加入有視覺(jué)和聲音效果的教學(xué)元素；三是讓學(xué)員親身體驗(yàn)，一些拓展訓(xùn)練的科目就是自身體驗(yàn)的范例，通常來(lái)講，讓學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中親自感受到大的快樂(lè)、大的感動(dòng)、體驗(yàn)到痛苦的來(lái)源等等，因此，培訓(xùn)師要在日常學(xué)習(xí)中積累一些相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)。
當(dāng)然，企業(yè)管理培訓(xùn)課程要想達(dá)到理想的效果不是一件容易的事，但是，時(shí)刻把握好培訓(xùn)的三大培訓(xùn)目的，對(duì)提高我們的培訓(xùn)效率是非常有幫助的。
