在13年12月份的時候，筆者的朋友在淘寶開設網店，因為是新手上路，對于一些開店的基本流程并不是特別清楚，自己也沒特別在意，心想，淘寶開個店不是一件很容易的事情嗎？于是乎就按照自己想的操作起來了，在他上傳了產品之后，突然有一天的下午，有個淘寶買家來向他咨詢產品的事，雙方的交談都非常的開心，到了最后一步付款的環節，對方突然說付款付不了，然后截了一張圖給店家，上面說沒有繳納消費者保證金，店家開始的時候按照他圖上說的去看了自己的管理后臺發現的確沒有繳納消費者保證金，就立刻去繳納了保證金，之后和客戶說已經繳納了，讓客戶去付款試試看，客戶過一會說還是不行，然后就出現了過激的語言，說要通過24小時在線指導舉報店家，這時候店家慌了，突然彈出了一個24小時在線指導與店家的對話框，接著下面的事相信大家都知道了，筆者的朋友按照那個24小時在線指導的指引，一步步的走向了陷阱，最后被騙了1萬2000元，而對方通過淘寶里的紅包形式進行咋騙的，店家也報了案，但是一個多月過去了，也沒有啥結果，最后也不了了之了。

 

 

 

        通過以上事件可以看出，作為企業在管理上存在著很大的紕漏，具體表現在以下幾方面：

 

 

 

        一、沒有在淘寶網首頁上設置一個醒目的新手上路指示牌
        淘寶網作為我們全國最大的網絡交易平臺之一，自然吸引了很多創業者在淘寶網的發展，因為淘寶網的入駐門檻相對較低，而成本也相對比較便宜，正因為這兩個優勢，從而吸引了廣大創業者的追捧，但是有相當一部分的創業者對淘寶的規則并不是特別熟悉，又覺得去問別人會不好意思，所以就憑著自己的主觀意識在操作開店，這就讓一些不法分子有機可乘，鉆了空子，如果淘寶能子官網首頁放置一個醒目的開店新手上路的指示牌，里面詳細的介紹了新手網上開店的流程以及需要辦理的手續，相信很多準備在淘寶網店家都會去看，這樣的話慘劇也不會發生，也不會讓不法分子有機可乘。

 

 

        二、淘寶網對會員審核制度不完善
        淘寶網應該加強對注冊會員的審核制度，一個身份證號只能對應一個注冊賬號，也就是說一個身份證號只能注冊一個賬號，如果條件允許的話可以和公安部門一起合作，加強對會員信息的審核，而且會員注冊的時候，只需要填寫，姓名，注冊名，密碼，聯系方式等等。

 

 

        三、網絡IP地址應該固定
        現在網上很多的咋騙分子就抓住網絡IP地址不固定，執法部門難查詢的漏洞進行咋騙，也就是說如果IP地址同一固定，每個IP地址都是真實的，如果遇到咋騙了至少也能查出來，可見在電信公司這邊也有著不可推卸的責任。

 

 

        總而言之，不管是什么企業，作為企業的領導者，長著一顆100分的頭腦，但必須要裝有120分的東西，要做到全方位的把控，要做到他人想到的我已經做到了，而他人沒想到的，我正在做，因為只有這樣，一個企業才能走在社會的前列，才能使自己的客戶放心、安心、舒心，在確保自身企業利益最大化的同時，應當也讓客戶的利益達到最大化，只有這樣，企業才能走的更遠，飛的更高。