培訓(xùn)時(shí)間：2013年6月15-16日
培訓(xùn)課程：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：山東菏澤

【課程背景】

本課程營旨在通過執(zhí)行理念、執(zhí)行方法及執(zhí)行工具，全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。將參與者訓(xùn)練成懂執(zhí)行、善帶領(lǐng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的管理人才。

【課程摘要】

本次課程中蔣小華老師從四大部分進(jìn)行闡述

1. 員工與企業(yè)是什么關(guān)系？

2. 真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”；

3. 責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值；

4. 九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

5. 執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA。

1. 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？

2. 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？

3. 責(zé)任越大，提升能力的空間就越大；

4. 責(zé)任與機(jī)會成正比；

5. 弱者逃避責(zé)任，強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。

1. 在責(zé)任面前，沒有應(yīng)不應(yīng)該，只有愿不愿；

2. 出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系；

3. 5個(gè)WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。

1. 理由往往源于責(zé)任沒有鎖定；

2. 請示工作往往等于推脫責(zé)任；

3. 人一旦進(jìn)入組織，責(zé)任往往下降；

4. 操作工具：

1) 4R執(zhí)行工具；

2) 猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上

3) 離場管理

5. 3個(gè)落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。

 

1. 要想沒問題，工作要到位；

2. 要想發(fā)展快，工作要到位；

3. 要想效益高，工作要到位。

4. 到位標(biāo)準(zhǔn)：客戶價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。

1. 責(zé)任心態(tài)：自己為重 → 工作為重

2. 稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力

3. 主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位

4. 空杯心態(tài)：自大自滿 → 時(shí)刻歸零

5. 專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷

1. 結(jié)果思維：做好了，才算做了

2. 刨根思維：打破沙鍋問到底

3. 系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化

4. 換位思維：假如我是他，該會怎樣？

1. 勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨

2. 寫下來、問清楚、說明白

3. 勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查

4. 必復(fù)命、要反思、定流程、

 

1. 服從法則：以服從為天職

2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

4. 時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急

5. 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？

6. 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已

7. 裸奔法則：沒有退路就是出路

1. 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；

2. 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；

3. 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

 

1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

2. 溝通思維：明確、全責(zé)、換位、雙贏

3. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

5. 同理心：與對方頻道同步

1. 做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人

2. 修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”

3. 熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性

4. 執(zhí)行三化工具：流程化、查核化、獎懲化

1) 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）

2) 檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；

3) 獎懲標(biāo)準(zhǔn)：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。

1. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

2. 激勵有效果：即時(shí)激勵與創(chuàng)造員工感動；

3. 做事先安人：如何用對人做對事？

4. 育人先育魂：第五級經(jīng)理人的推動執(zhí)行文化