執(zhí)行力培訓(xùn)心得

    時間：2012-03-06

記得有一本雜志上有過這樣一篇文章：有個老板，他有個經(jīng)歷職位，需要從三個下屬中選一個任命，這三個職員來自不同的國家：中國，美國，法國。老板想了個辦法，叫來三個人，讓他們?nèi)ゲ耸袌鲑I白菜，每個人買兩斤回來。法國人想啊,老板讓我們買兩斤白菜，如果我多買一些回去，老板肯定高興死了，說不定讓我當經(jīng)理呢，于是他就買了3斤的白菜高高興興的回去了；中國人很聰明，去了市場看了又看，挑了又挑，挑到了一個最便宜的地方，兩塊錢三斤，他想：老板又不會去稱，就算他去稱，就說白菜上的水流走了一點，或者是賣菜的老板給少了，所以他買了一塊錢（一斤半）的白菜就高興的回去了；美國人沒有多想，去超市里跟服務(wù)員說：給我兩斤白菜，包好了給我，他也提著兩斤白菜就回去了。老板后來選了美國人做經(jīng)理，中國人和法國人都沒有當選上，就去找老板問原因，老板給他們的回答是：我需要一個能真正執(zhí)行我的意愿的下屬，而不是主觀臆斷的人。這個故事給我們講的就是執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力大到一個國家，一個企業(yè)，小到一個團隊，都是非常非常重要的，沒有優(yōu)秀的執(zhí)行力，一個國家無法正常維持，一個企業(yè)無法正常營業(yè)，一個團隊無法正常運作。我們從事的售后服務(wù)工作，是一種比較辛苦，比較危險的工作，所以執(zhí)行力也顯的尤為重要。舉個最簡單的例子，我們有兩個同事出去外面給客戶做保養(yǎng)，同事張在車子下面換濾芯，同事王在外面給張遞工具、濾芯、加機油。張要是不把濾芯換上去，或是機油堵頭不堵死了，王在外面沒法加機油；同樣的，王要是不給張遞合適的工具或是人都不知道跑哪里去了，張的工作沒辦法完成，還有可能別人不知道下面有人在過保養(yǎng)，把車給開動了，那問題就可大可小了。因此，優(yōu)秀的執(zhí)行力成為我們每個人都必須具備的工作素養(yǎng)。