導(dǎo)語(yǔ)：工作能力強(qiáng)，不僅是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，更在催人方面強(qiáng)。

說(shuō)句實(shí)在話，能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，一半看專業(yè)本事，一半就看你會(huì)不會(huì)說(shuō)話辦事。
我想，工作中最讓人頭疼的就是催進(jìn)度了。你催得緊，下屬撂挑子不干，覺(jué)得自己婆婆媽媽；催得松了，又怕對(duì)方忘了，最后delay還得自己背鍋，這種不討好的事，換誰(shuí)誰(shuí)都不想干。
其實(shí)，催進(jìn)度本身不是問(wèn)題，不會(huì)說(shuō)話還硬催，這才招人煩。
那些高段位的領(lǐng)導(dǎo)，在催進(jìn)度時(shí)不僅不討人嫌，反而讓對(duì)方感覺(jué)被支持、被重視，甚至更愿意與你合作。
今天咱們就聊聊，怎么科學(xué)催進(jìn)度，既不傷和氣又能把事辦成。

01， 同步目標(biāo)催
把 “你該干嘛” 換成 “咱得一起干嘛”，瞬間拉進(jìn)距離。
人吶，天生就反感被使喚，但要是說(shuō)一起干點(diǎn)啥，他就來(lái)勁了。
不會(huì)說(shuō)話的催：“你要完成A和B。”
會(huì)說(shuō)話的催：“這個(gè)項(xiàng)目時(shí)間有點(diǎn)緊了，咱一塊看看后面怎么趕一趕？”
說(shuō)白了，別把自己當(dāng)監(jiān)工，讓自己和下屬變成一伙的，你不是來(lái)收作業(yè)，而是解難題。
比如，設(shè)計(jì)師的海報(bào)遲遲沒(méi)給你初稿。千萬(wàn)別問(wèn)：“海報(bào)好了沒(méi)？”不如說(shuō)：“這次活動(dòng)時(shí)間卡得緊，海報(bào)這塊你看我需要提前幫你協(xié)調(diào)資源不？咱們得確保按時(shí)上線啊。”
“咱們”這倆字一用，立馬就沒(méi)那種上下級(jí)的感覺(jué)了。對(duì)方不會(huì)覺(jué)得你又在催我，而是覺(jué)得咱倆一起在解決一個(gè)問(wèn)題。

02， 支持到位催
很多下屬活兒沒(méi)推進(jìn)，不是不想做，而是卡住了。你越催，他越焦慮；但你一伸手，他可能就順暢了。
低情商的催：“今天能給我嗎？”
高情商的溝通：“目前進(jìn)展到哪啦？有沒(méi)有碰到什么卡點(diǎn)？需不需要我搭把手？”
顯然，得到的是同樣的答案，但卻是一種姿態(tài)的轉(zhuǎn)變，你不是來(lái)評(píng)判做得快慢，而是支持下屬把事做完的。
這種現(xiàn)象，在技術(shù)型公司很常見(jiàn)，當(dāng)程序員代碼提交延遲了。你別劈頭就問(wèn)：“怎么還沒(méi)好？”
不如說(shuō)：“是不是遇到什么技術(shù)難題了？需不需要我拉個(gè)后端同學(xué)一起來(lái)對(duì)一下？”
下屬一旦感受到你是真想幫忙，而不是單純來(lái)要結(jié)果的，就更愿意把真實(shí)的進(jìn)度、遇到的困難告訴你。這樣你也不會(huì)在盲目的等待里干著急。
真正會(huì)催進(jìn)度的人，不是站在背后揮鞭子，而是走到身邊伸出手。

03， 明確節(jié)點(diǎn)催
“盡快”“抓緊” 這倆詞，純屬?gòu)U話！你覺(jué)得盡快是今天，下屬覺(jué)得是明天，最后互相等，啥也干不成。
催進(jìn)度就得給準(zhǔn)點(diǎn)，別讓對(duì)方猜，他才知道這事兒有多重要，才會(huì)真當(dāng)回事。
不會(huì)催的人：“你抓緊點(diǎn)，越快越好！”，下屬心里想快是多快？
交付任務(wù)時(shí)，千萬(wàn)別跟下屬說(shuō) “你看著辦，盡快就行”，說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)。
直接把時(shí)間卡死：“報(bào)表最晚明天下午 3 點(diǎn)前給我，我還得留倆小時(shí)核對(duì)，下班前好發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，不然晚上咱都得加班改”、“周三上午 10 點(diǎn)前發(fā)我郵箱，我 11 點(diǎn)要開評(píng)審會(huì)”。
這樣一來(lái)，下屬知道這事兒拖不得，也知道你后續(xù)有安排，不敢隨便糊弄。
你后面再催，也能說(shuō) “咱之前說(shuō)好周三上午 10 點(diǎn)，現(xiàn)在還差啥不？”，有理有據(jù)，不扯皮。

04， 前置提醒催
最尷尬的情況莫過(guò)于，截止日期到了，你急吼吼地找下屬要東西，他一拍腦袋 “哎呀，我忘了！”。這時(shí)候倆人都慌，手忙腳亂趕出來(lái)的活兒質(zhì)量差，還得互相甩鍋。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)用預(yù)防，而不是臨時(shí)催，提前一天提醒，既給對(duì)方留了緩沖，也給自己留了余地。
不會(huì)催的人：“今天就截止了！你東西呢？”（潛臺(tái)詞：你咋這么不靠譜？）
會(huì)催的人：“跟你說(shuō)一下，明天要交的方案，現(xiàn)在寫得咋樣了？要是差不多了，今天下班前發(fā)我一份，我?guī)湍愠蛞谎郏袉?wèn)題還能改改。” 注意，別太嚴(yán)肅，加個(gè)表情更親切（潛臺(tái)詞：我?guī)湍阌浿瑒e出岔子）
提前提醒不是不信任，反而是更靠譜的表現(xiàn)。下屬會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)還記著我的活兒，怕我忘了，心里還會(huì)有點(diǎn)感激。

05， 先揚(yáng)后抑催
別上來(lái)就問(wèn) “咋還沒(méi)做完”，先夸做得好，再催剩下的。
誰(shuí)都愛(ài)聽好話，你先肯定他的付出，再提還有點(diǎn)活兒沒(méi)干完，他聽得進(jìn)去，還不會(huì)覺(jué)得你只盯著他的缺點(diǎn)。要是一上來(lái)就質(zhì)問(wèn)，人家直接就不想跟你溝通了。
就說(shuō)下屬寫方案吧，他只寫了開頭，你別嫌棄 “怎么才寫這么點(diǎn)？”
不如換個(gè)說(shuō)法：“你開頭寫的這個(gè)背景分析，抓得特別準(zhǔn)，客戶肯定愛(ài)聽！后面的執(zhí)行部分，你大概啥時(shí)候能弄完？要是缺案例、數(shù)據(jù)，我?guī)湍阏遥奂影褎牛瑺?zhēng)取早點(diǎn)弄完。”
你先給顆糖，再提要求，下屬會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力了，后面干活也更有勁，不會(huì)覺(jué)得你是在挑刺兒。

06， 分情況去催
看人下菜碟，看事使力氣。不是所有事都值得去催，也不是所有事都得溫柔地催。
你得看這事兒有多急、多重要，再?zèng)Q定用什么語(yǔ)氣催。
不咋急的事：輕松點(diǎn)提醒，給人家點(diǎn)空間：“有空的時(shí)候幫弄一下就行～”
重要的事：認(rèn)真說(shuō)清楚節(jié)點(diǎn)，正式一點(diǎn)：“這個(gè)項(xiàng)目，周五前必須完成，優(yōu)先處理一下。”
急得要命的事：別繞彎子了，直接喊幫忙：“現(xiàn)在這事特別急，能不能停下手頭的先幫個(gè)忙？謝了！”
高情商，永遠(yuǎn)不是笑瞇瞇，而是知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話。該硬的時(shí)候不硬，是你不負(fù)責(zé)；不該硬的時(shí)候亂硬，是你沒(méi)眼色。

寫在最后：
催進(jìn)度，表面上是推事情，其實(shí)是在經(jīng)營(yíng)關(guān)系。所有讓人舒服的 “催”，都逃不開三件事：不把自己當(dāng)外人、真伸手幫忙、把時(shí)間說(shuō)清楚。
當(dāng)你不再擺出 “我來(lái)收作業(yè)” 的架勢(shì)，而是換成 “咱倆一起把這事搞定” 的態(tài)度，你就真的掌握了 “催進(jìn)度” 的門道。
希望這 6 招，能讓你下次催進(jìn)度時(shí)，不被拉黑，反而被點(diǎn)贊。
最后的最后，要不要我?guī)湍阏硪环輵?yīng)對(duì)職場(chǎng)不同場(chǎng)景，催進(jìn)度高情口語(yǔ)化話術(shù)表？
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