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導(dǎo)語(yǔ):有一種管理,讓人窒息。
表面風(fēng)平浪靜,內(nèi)心萬(wàn)馬奔騰,這大概是當(dāng)下許多人在工作中的真實(shí)狀態(tài)。
最諷刺的是,當(dāng)管理者在臺(tái)上大談情緒穩(wěn)定,下屬卻在臺(tái)下默默搜索如何離職?如何cue領(lǐng)導(dǎo)不被發(fā)現(xiàn)?
講真的,真正情緒穩(wěn)定的下屬,都喜歡暗處發(fā)瘋。他們不會(huì)在會(huì)議上拍桌子,也不會(huì)在辦公室里跟你頂嘴,只會(huì)在凌晨三點(diǎn)的朋友圈發(fā)一首emo音樂(lè),配上一句“今天天氣真好”,第二天依舊準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工位,仿佛什么都沒(méi)發(fā)生過(guò)。
而這一切,很多時(shí)候都源于一種逼瘋?cè)瞬粌斆墓芾矸绞剑何⒐芾怼?br />
今天,我們就來(lái)聊一聊。。
01, 什么才是真正的“微管理”
如果管理手段有個(gè)“逼瘋指數(shù)排行榜”,微管理絕對(duì)高居榜首。
那什么是微管理呢?
就是管理者像影子一樣無(wú)處不在,像放大鏡一樣審視每個(gè)細(xì)節(jié)。從郵件標(biāo)點(diǎn)符號(hào)到PPT字體顏色,從客戶拜訪的每一句話到每周報(bào)告的格式模板,事無(wú)巨細(xì),全部都要按照他的方式來(lái)。
然而,微光管理并不會(huì)讓工作結(jié)果更好,只會(huì)讓執(zhí)行的人崩潰。當(dāng)你把99%的精力都用來(lái)應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)那1%的偏好,哪還有心思思考真正重要的事?
02, 為什么管理者會(huì)沉迷微管理
微管理本質(zhì)上是一種控制欲的失控。 是管理者對(duì)失控的恐懼,轉(zhuǎn)化成了對(duì)細(xì)節(jié)的極端控制。他們不相信下屬的判斷,不認(rèn)可下屬的能力,于是在細(xì)節(jié)上絕對(duì)掌控來(lái)?yè)Q取內(nèi)心的安全感。
怕失控: 很多管理者是從執(zhí)行層提拔的,他們熟悉業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),卻不熟悉管理藝術(shù)。當(dāng)下屬的做法與他們的經(jīng)驗(yàn)不符時(shí),第一反應(yīng)是會(huì)出錯(cuò),而不是可能有新思路。
怕失色: 有些管理者擔(dān)心,如果團(tuán)隊(duì)離開(kāi)自己也能運(yùn)轉(zhuǎn)良好,會(huì)顯得自己不重要。于是刻意制造復(fù)雜性,讓所有工作都離不開(kāi)自己的專業(yè)指導(dǎo)。
怕失敗: 高層壓力最終傳遞到中層,管理者擔(dān)心團(tuán)隊(duì)失敗就是自己的失敗。于是選擇了一種最直接也最愚蠢的方式,親自去把控每一個(gè)細(xì)節(jié),確保不出錯(cuò)。
03, 微管理的3大危害
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親力親為,事事都去拿捏,以為這會(huì)向好的方向發(fā)展,但諷刺的是,越害怕失敗,越容易失敗。
微管理讓團(tuán)隊(duì)失去主動(dòng)性和創(chuàng)造力,最終只能做出平庸如模板的成果,人人都一樣。
(1) 剝奪成長(zhǎng),把下屬變成工具
人之所以能成長(zhǎng),是因?yàn)槟茏约鹤鰶Q定、能思考、能試錯(cuò)。
而微管理從第一步就掐斷了這個(gè)過(guò)程。它不需要你思考怎么做才對(duì),只需要你執(zhí)行按我的來(lái)。
李薇的上司每次派活都配一套標(biāo)準(zhǔn)操作流程,細(xì)致到第一句怎么說(shuō)、第二步怎么邁。剛開(kāi)始她覺(jué)得挺安心:“領(lǐng)導(dǎo)真靠譜,什么都教。”半年后她發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)失去主動(dòng)思考的習(xí)慣:“我變得不敢做決定,凡事都要請(qǐng)示,甚至他開(kāi)始嫌我不主動(dòng),可我早就被他訓(xùn)成只能聽(tīng)話’的人了。”
此時(shí),下屬不再是一個(gè)完整的“人”,你只是他意志的延伸,一個(gè)會(huì)呼吸的工具。
(2) 否定價(jià)值,讓下屬努力白費(fèi)
人需要反饋,特別是正向的認(rèn)可。
但微管理者有一種所謂的“天賦”,他們總能精準(zhǔn)地從你熬了三天夜的成果中,挑出一個(gè)毫不相干的細(xì)節(jié)然后說(shuō):“這不行,改。”
比如,你為了一個(gè)項(xiàng)目加班加點(diǎn),反復(fù)打磨,滿心期待交上去。領(lǐng)導(dǎo)看完,沉默半晌說(shuō):“整體挺好,但第二頁(yè)那個(gè)圖表,顏色搭配不太和諧,你再調(diào)一下。”
當(dāng)時(shí)就愣在那:“我那么多通宵,那么多內(nèi)容上的突破他看不見(jiàn),只看見(jiàn)顏色不好看?”
那一刻,你突然覺(jué)得自己的努力像個(gè)笑話。
(3) 浪費(fèi)時(shí)間,忙碌但沒(méi)進(jìn)展
微管理是效率的敵人。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求所有郵件必須抄送他,隨時(shí)會(huì)插進(jìn)來(lái)問(wèn)進(jìn)度、要報(bào)告、提修改。據(jù)統(tǒng)計(jì),每天她花在寫(xiě)日?qǐng)?bào)、整理材料、回應(yīng)臨時(shí)詢問(wèn)、調(diào)整無(wú)關(guān)細(xì)節(jié)的時(shí)間——超過(guò)6小時(shí)。
真正用來(lái)推進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)間,所剩無(wú)幾。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在為領(lǐng)導(dǎo)的控制欲打工,而不是為出成果打工。忙是真的忙,累也是真的累,但月底一看:業(yè)績(jī)?沒(méi)有。
04, 如何判斷領(lǐng)導(dǎo)是不是微管理
這幾個(gè)信號(hào),如果中了一半以上,你可能正活在水深火熱中:
他更關(guān)心你是否按他的方式做,而不是結(jié)果好不好;
要求你事無(wú)巨細(xì)地匯報(bào):日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、專項(xiàng)報(bào)…;
永遠(yuǎn)要提修改意見(jiàn),哪怕最初版本已經(jīng)足夠好;
名義上授權(quán),實(shí)際上每一步都得經(jīng)過(guò)他;
對(duì)格式、排版的執(zhí)著遠(yuǎn)大于內(nèi)容。
雖然說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗,但我想說(shuō),如果一味死摳細(xì)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)累,下屬更累。
05, 如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的微管理
面對(duì)微管理,我們無(wú)法決定領(lǐng)導(dǎo)的想法,但我們能改變自己的心態(tài)和做法。以下有一些小小的建議,還是值得一試。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo):
定義結(jié)果,放開(kāi)過(guò)程:講清楚你要什么,別管別人怎么做;
信任下屬,容錯(cuò)成長(zhǎng):給下屬犯錯(cuò)的空間,控制欲只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越不敢做事;
抓大放小:?jiǎn)栕约海?ldquo;這個(gè)細(xì)節(jié)如果沒(méi)那么完美,會(huì)影響結(jié)果嗎?”如果不會(huì),請(qǐng)忍住;
用提問(wèn)代替命令:不直接給答案,多問(wèn)“你覺(jué)得可以怎么做?”;
設(shè)定檢查點(diǎn),而不是隨時(shí)監(jiān)視:約定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)溝通,別突然闖入別人的工作流程。
對(duì)自己:
用結(jié)果說(shuō)話:做出成績(jī),贏得信任,他才可能慢慢放手;
主動(dòng)溝通:接到任務(wù)時(shí)問(wèn)清楚:“你最看重的是什么?底線是什么?”
管理預(yù)期:明確告訴他你的節(jié)奏:“如果您想要周五看到方案,那我周三前需要定方向,期間盡量不打斷。”
提供選項(xiàng),而不是只會(huì)提問(wèn):別問(wèn)“怎么辦”,而是說(shuō)“有A和B兩個(gè)方案,我認(rèn)為A更合適,因?yàn)?hellip;”;
守住底線:如果某些要求實(shí)在不合理,溫和但堅(jiān)定地回應(yīng):“如果全部按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),可能需要額外三天,您能接受嗎?”
寫(xiě)在最后:
馬云說(shuō)過(guò)兩句大實(shí)話:“員工離職,無(wú)非兩個(gè)原因:一是錢沒(méi)給夠,二是心委屈了。”
微管理,完美地同時(shí)做到了這兩點(diǎn),既浪費(fèi)了下屬的時(shí)間(變相降薪),又踐踏了下屬的自尊(真心委屈)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,不是自己多么厲害,而是讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都變得厲害;不是控制多少細(xì)節(jié),而是釋放多少潛能。
最高級(jí)的管理,是營(yíng)造一個(gè)環(huán)境:大家清楚目標(biāo)是什么,為什么而做,有資源支持,也能被真心認(rèn)可。
如果你是一位管理者,下次又想指點(diǎn)細(xì)節(jié)時(shí),不妨先問(wèn)問(wèn)自己:我是在幫他們,還是在滿足自己的控制欲?
